A Gol preocupa-se com seus clientes com necessidades especiais, procurando eliminar barreiras que possam interferir e comprometer o atendimento dispensado a estes. Por isso, possui funcionários especialmente treinados para atendê-los. Consulte o menu ao lado.

Passageiros que necessitam de atendimento preferencial devem reservar suas passagens com 72 horas de antecedência exclusivamente pela Central de Atendimento ao Cliente (0300 115 2121), apresentando relatório médico e o formulário MEDIF (Medical Information Sheet) (saiba mais) preenchidos.