Em caso de violação, danos, extravio, ou qualquer anormalidade com a bagagem ou com objetos esquecidos na aeronave, o cliente deverá procurar os atendentes da GOL antes de deixar a sala de desembarque.

Ao receber as bagagens sem a imediata constatação de qualquer irregularidade, presumiremos que o cliente verificou o seu bom estado ao deixar os limites da sala de desembarque.

A GOL está à disposição dos clientes para atender a qualquer anormalidade com relação às bagagens.