- Utilize sempre um firewall pessoal. Ele protege o seu computador, caso você faça o download de algum arquivo malicioso. Quando um Cavalo de Tróia tentar acessar um site falso, seu firewall reconhece e impede esse tipo de acesso.

- Use a versão mais atual do navegador (como Internet Explorer e Firefox) de sua preferência, e mantenha-o sempre atualizado. Os fabricantes dos navegadores disponibilizam atualizações periódicas, principalmente para corrigirem falhas na segurança.

- Caso você esteja finalizando a sua navegação no site da GOL, clique no link “encerrar” para sair do site e não apenas feche a janela do navegador de internet ou entre em outro endereço na internet. Como o site não recebeu a instrução de encerrar seu acesso, alguém mal intencionado pode abrir o navegador de internet e acessar as informações de sua conta.

- Cuidado com programas de troca de mensagens. Programas como MSN Messenger, Skype, ICQ, Yahoo Messenger e Google Talk podem ser usados por pessoas mal intencionadas para obter informações confidenciais de usuários. Nunca digite senhas ou dados de cartão de crédito nesses programas e não aceite arquivos de origem desconhecida.

- Nunca clique em links que não conheça a origem. Digite o link diretamente no navegador de internet para acessá-lo.

- Nunca execute programas desconhecidos. Arquivos recebidos por e-mail e arquivos que aparecem em uma pasta qualquer de seu computador não devem ser executados, pois podem ser vírus, cavalo de Tróia, adware, entre outros.

- Sempre faça uma cópia (backup) dos seus arquivos importantes em uma mídia externa, para evitar a possível perda de dados caso o seu computador seja infectado por um vírus.