Preguntas Frecuentes GOL

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¿Cómo puedo solicitar un crédito o reembolso por modificación o cancelación de un billete?
Para solicitar un crédito o reembolso del billete cambiado o cancelado, usted debe ir al sitio GOL y acceder la opción Su vuelo en la barra de navegación principal. Dependiendo de la tarifa elegida, le pueden cobrar cuotas y multas administrativas. Usted también puede solicitar por la Central de ventas a través del teléfono de 0300 115 21 21. ¡Pero estad atentos! Si no está registrado en el sitio y desea administrar su vuelo con el código de reserva (localizador), usted no puede quedar con crédito en la GOL. En este caso, el cliente sólo puede recibir el importe al que tiene derecho al reembolso. Más información sobre cómo hacer cancelaciones y cambios a través de Internet, haga clic aquí. . En caso de duda, póngase en contacto con el servicio en línea GOL.

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