Asientos Especiales

Asiento Especial / Salida de emergencia 


¿Quiere más espacio en su vuelo?
Aproveche los Asientos Especiales GOL y ¡buen viaje!​


Los asientos especiales le aseguran más confort y espacio para las piernas a quien vuela GOL en rutas domésticas e internacionales.
Ellos están identificados en el mapa de la aeronave con colores diferentes y pueden adquirirse a partir de R$ 30,00, durante la compra del pasaje o en el acto del check-in​.

Localizados próximos a la salida de emergencia del avión, le garantizan más comodidad durante el viaje.

atención: para volar en uno de los Asientos Especiales próximos a las salidas de emergencia en vuelos domésticos e internacionales, es necesario ser capaz de seguir las indicaciones en caso de imprevisto, leer las reglas de uso y concordar con ellas.*

 

Clientes Smiles Diamante no pagan por la opción del asiento.

En caso de cambio de la aeronave, si desea cambiar de asiento o incluso cancelar el Asiento Especial adquirido antes del vuelo, contáctenos.

En caso de cancelación del vuelo o si desiste del asiento con anticipación, recibirá el valor integral que pagó para ocuparlo
.
 

Quiénes vuelan sólo van a querer volar con GOL.


*¡ATENCIÓN! Los ocupantes de este tipo de asiento deben saber operar la salida de emergencia, de acuerdo con lo detallado en las instrucciones a continuación. Es responsabilidad del cliente evaluar, antes de la compra, su disposición y aptitud física para cumplir los procedimientos descritos.

E
lija: No es obligatorio que todos los clientes en la misma reserva opten por el servicio.

GOL tiene la responsabilidad y el derecho de evaluar, en el momento del vuelo y según sus criterios de seguridad, si los pasajeros cumplen con todos los requisitos para ocupar asientos próximos a la salida de emergencia, de acuerdo con las definiciones del reglamento RBAC 121 de la ANAC. En el caso de que no los cumplan o en caso de haber cambio de aeronave, obligándonos a dejar de ofrecer el asiento previamente reservado, se ofrecerá otro lugar, y el valor pagado por la reserva en la salida de emergencia será integralmente reembolsado.

El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizado en su reserva.

Instrucciones para el uso de la salida de emergencia - En caso de emergencia, en la cual los tripulantes no estén disponibles, el pasajero que ocupe el asiento en la salida de emergencia podrá encargarse de desempeñar las siguientes funciones:

1. Localizar la salida de emergencia.

2. Identificar el mecanismo de abertura de la salida de emergencia.

3. Entender las instrucciones para operar la salida de emergencia.

4. Operar la salida de emergencia.

5. Evaluar si la abertura de la salida de emergencia no acarreará daños físicos a los pasajeros.

6. Seguir las orientaciones verbales y gestuales ofrecidas por el tripulante de la cabina de pasajeros.

7. Dejar la salida de emergencia libre de objetos que impidan su acceso.

8. Salir por la salida de emergencia.

9. Evaluar, elegir y orientar a los pasajeros hacia un lugar seguro y lejos de la aeronave.

​​​​​​​​Pasajeros que no pueden sentarse junto a las salidas de emergencia:
con discapacidad de movilidad, flexibilidad o destreza de ambos brazos o piernas, de forma que no sean capaces de:

a. Levantarse y agacharse para alcanzar la salida de emergencia o el mecanismo del tobogán. 
b. Tomar, alejar, tirar, dar vuelta u operar esos mecanismos.
c. Empujar, retirar, tirar o abrir la salida de emergencia.
d. Alcanzar rápidamente la salida de emergencia.
e. Mantener el equilibrio mientras remueva obstáculos.
f. Salir rápidamente​.

2. Menores de 15 años o sin capacidad para desempeñar una o más funciones especificadas en estas instrucciones sin la asistencia de un adulto.

3. Personas sin condiciones de leer y comprender instrucciones impresas, escritas o gráficas, relacionadas a los procedimientos de evacuación, o que presenten dificultades de comprensión de los comandos verbales dictados por la tripulación.

4. Personas que no tengan capacidad visual suficiente para desempeñar una o más funciones especificadas en estas instrucciones sin la ayuda de lentes de contacto o gafas.

5. Personas sin capacidad de oír y entender las instrucciones de los tripulantes expresadas en voz alta, sin ayuda de aparato auditivo.

6. Personas sin condiciones de dar informaciones verbales a otros pasajeros​.

7. Personas que tengan:

a. La responsabilidad sobre otra persona, por ejemplo, un niño pequeño, que les impida ejercer esas funciones.
b. Posibilidad de lastimarse, en caso de desempeñar una o más funciones especificadas en estas instrucciones.

8. Estas y otras informaciones están contenidas en la tarjeta de seguridad para la salida de emergencia, localizada en los asientos de la salida de emergencia de nuestras aeronaves.


El pasajero debe identificarse para el cambio de asiento, si:

1. No se encuadra dentro de los criterios especificados en esta instrucción.

2. No tenga discernimiento sobre su condición de desempeñar una o más funciones especificadas en estas instrucciones.

3. Pueda sufrir algún daño físico como consecuencia de la actuación en una o más funciones.

4. No desee desempeñar estar funciones​.

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