Recepción del equipaje

Después de salir del avión, usted se dirigirá a la sala de desembarque, donde están localizadas las cintas con los equipajes de todos los pasajeros que llegan al aeropuerto. Busque la cinta con el número de su vuelo. Aquella estará identificada con la compañía aérea y la ciudad de origen.

Pero fíjese: caso haya venido de un vuelo en conexión, la ciudad de origen mostrada en la pantalla de identificación de la cinta es aquella en que usted cambió de avión y no la del primer embarque.

Cuando identifique la cinta, verá las maletas facturadas. El equipaje es colocado de a poco en las cintas, por eso no se asuste si no encuentra el suyo enseguida. Tampoco necesita tener prisa, la cinta rueda varias veces. Así, su maleta pasará por usted varias veces, caso no la recoja la primera vez.

Esté atento también porque muchas maletas son parecidas. Recuerde siempre de verificar el nombre en la etiqueta de identificación de equipaje. En esta, usted debe ver su nombre y el número de vuelo.

Si está haciendo un vuelo internacional, antes de salir, usted aún pasará por la Aduana, donde entregará el formulario de declaración de equipaje completado con las informaciones exigidas. Si su vuelo es nacional, el proceso es aún más sencillo. Usted puede salir del aeropuerto después de retirar su equipaje de la cinta..

En caso de violación, daños, extravío o cualquier incidente con su equipaje o con objetos olvidados en la aeronave, solicite ayuda al personal de atención de GOL antes de dejar la sala de desembarque en el aeropuerto. Ellos podrán ayudarlo.