EMISION DE BOLETOS

Deben ser efectuadas en la moneda BOB. Para Sabre inserir MBOB en la entrada de calculo.

Sabre:

NO NAMES

1 G37461Y 10MAR 6 VVIGRU SS1 0440 0940 /DCG3 /E
2 G37460Y 15MAR 4 GRUVVI SS1 2210 0120 16MAR 5 /DCG3 /E

>WPMBOB

10MAR DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 17DEC/2359

BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL
1- USD584.00 BOB4065 859XT BOB4924ADT
XT 608BO 251BR
584.00 4065 859 4924TTL
ADT-01 YY001BO
SRZ G3 SAO292.00G3 SRZ292.00NUC584.00END ROE1.00

FORMA DEL PAGO

Además del pago CASH(INV), GOL aceptará las tarjetas Visa, MasterCard y American Express como formas de pago válidas a través del BSP.

INTERLINE

ETKTS Interline G3/127 no son permitidos.
Solamente vuelos GOL domésticos e internacionales pueden ser inseridos en los boletos G3/127

PLAZO PARA EMISIÓN DE BILLETES

Si el tiquete no es emitido antes de finalizar el PNR, GOL colocará un plazo de emisión automático de hasta 72 horas en la reserva del GDS, con el siguiente formato:

SSR OTHS 1A (1S) ITIN CONFIRMED–MUST PROVIDE PAYMENT

SSR OTHS 1A (1S) SUBJ CXL 16DEC 0259Z WITHOUT PYM

Este es el único plazo válido que se aplicará.

Una vez este plazo se haga efectivo, si no es insertado un número válido de tiquete, la reserva será cancelada.

CAMBIO DE NUMERO DE PASAJEROS

En GOL no es posible hacer reducción o adición en los PNRs que están finalizados. Es necesario dividir el PNR, para anular el pasajero que no va a viajar.

CAMBIO DE NOMBRES

No es permitido en GOL.

TIPOS DE VIAJES:

Trayectos One Way, Round trip y punto a punto. Solo se pemiten, reservas con trayectos de G3 on-line domestico y internacional, no siendo posible interline.

No permite múltiplos vuelos.

LISTA DE ESPERA:

No se aplica, mismo si se tiene un trayecto confirmado. Caso se solicite, será enviado status UC, como retorno.

CONEXIONES:

PERMITIDAS, SIEMPRE Y CUANDO NO EXCEDA 4 HRS.

Deben ser solicitadas antes de finalizar la reserva, desde el punto de origen, hasta el punto de destino, caso contrario será considerado como trayectos separados, para efectos de tarifa.

RESERVAS DE ASIENTOS

Actualmente no esta disponible el mapa de asientos en los GDS. La agencia podrá solicitar un asiento en la zona de preferencia del pasajero y Gol informará posteriormente la confirmación del número de asiento asignado.

RESERVA DE CHD Y INFANTES

Para CHD, se deberá efectuar en el mismo record del adulto.

Infantes no pagan en Gol y deben viajar con un adulto en todo el recorrido. Inserir el elemento SSR INFT…. en el PNR.

RESERVA DE AVIH (LANES Y GATOS)

Solamente por el Call Center Gol

EQUIPAJE PERMITIDO

Desde Bolivia-Brasil-Bolivia 23 Kg

CANCELACIONES

Permitidas en el mismo día de la expedición del boleto y antes del reporte al BSP, caso contrario estarán sujetos al trámite de reembolso, con las penalidades correspondientes.

REEMBOLSOS

Vía BSP Link (Sabre) y GDSs (Amadeus).

Reembolsos de boletos emitidos con tarjeta de crédito: Van para la tarjeta.

PENALIDADES

Se podrán efectuar unV-MPD (MPD virtual)

CÓDIGOS DE ACUERDOS CORPORATIVOS (PROMO CODE)

Caso haya, el código deberá ser colocado en el momento de efectuar la reserva, para que sea válido, en el campo del Tour Code

HELP DESK

Amadeus: Dudas de formatos
Sabre: Dudas de formatos
Dudas de GDS x NSK: contactenos@golnaweb.com.br

CAMBIO DE VUELOS O ANULACIÓN EN LAS RESERVAS CREADAS EN LA PAGINA DE VOEGOL

e-mail: contactenos@golnaweb.com.br or
chat: acesar el sitio http://www.voegol.com.br/es-bo/Paginas/default.aspx en seguida “Atendimiento” ; “Atención en Línea” ; clic en la imagen de GOL y seleccionar a opción de atención: Atención online e Información.