Hacer un viaje en avión puede ser más fácil de lo que usted se imagina. Para ayudarlo a sacar sus dudas y a planificar su vuelo, le preparamos esta práctica guía de viaje. Aquí, usted encuentra informaciones útiles desde antes de comprar su pasaje hasta llegar a su destino.

Elija el tema a continuación y conozca las sugerencias GOL para tener un viaje tranquilo.

MEDIF

Si usted o alguien con quien va a viajar necesite de atención especial por alguna discapacidad o necesita volar con un acompañante, esté atento a lo que hacer.

El cliente GOL necesita enviarle a su médico personal el formulario de informaciones médicas (MEDIF) para que él pueda completarlo y firmar. Será ese documento que comprobará la condición especial de la persona.


Ese formulario debe completarse cuando el cliente:

  • Sufra de alguna enfermedad que GOL considere contagiosa;
  • Pueda desarrollar cualquier comportamiento o condición física fuera de lo común, que pueda generar efecto adverso al bienestar y comodidad de otros pasajeros o de la tripulación;
  • Pueda ser considerado un riesgo en potencia a la seguridad del vuelo o a su puntualidad (ejemplos: desvío de ruta y aterrizaje extra);
  • Necesite de atención médica o equipos especiales para mantener su salud durante el vuelo (oxígeno o camilla);
  • Pueda tener su condición médica agravada durante o por causa del vuelo;
  • Necesita atención especial, porque tiene uno de sus miembros inferiores inmovilizado con yeso o tala.​ ​


El transporte aéreo de pasajeros en las situaciones mencionadas está sujeto a la previa autorización del departamento de GOL, con base en las informaciones referentes a sus condiciones físicas y mentales ofrecidas por el propio cliente (vía MEDIF) o por medio de su médico.

Si no atendidas las exigencias de GOL, los clientes que necesitan de autorización médica pueden no recibir autorización para viajar, para garantizar la seguridad de la propia persona y de los demás pasajeros.

Caso haya la necesidad de un acompañante, GOL podrá conceder un descuento de un 100% sobre la tarifa de la clase por él utilizada. Haga clic aquí para realizar la descarga del formulario y vea a continuación cómo completar y enviar el MEDIF para GOL.

MEDIF
Cómo completar el formulario Cómo enviárselo a GOL
Lea y complete las informaciones con letra legible.  Después de completarlo de manera correcta y legible, digitalice las tres hojas y el informe médico (utilizando un dispositivo de scanner o multifuncional)..
Imprima los tres formularios. Guarde los formularios digitalizados en una carpeta de su preferencia, en la computadora.
Marque o pinte bien los campos, utilizando un  bolígrafo. Abra su email, adjunte y envíe los formularios digitalizados para: medif@golnaweb.com.br
Firme y complete correctamente los formularios, conforme a continuación:

MEDIF – PARTE 1
  • Debe ser completada por el pasajero o responsable legal;
MEDIF – PARTE 2
  • Debe  ser  completada por el médico asistente;

MEDIF – PARTE 3
  • Informaciones para profesionales del  área médica.
Informe como asunto del email: “MEDIF Completada – LOCALIZADOR DE SU PASAJE” e informe el código de la reserva (localizador) del pasajero con necesidades especiales.

En caso de dudas al completar el MEDIF, entre en contacto con la Atención en línea o por la Central de Atención GOL.​​​​​​​​​​

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