Equipaje despachado es el equipaje que va en la bodega del avión. Cada pasajero adulto tiene derecho a hasta 2 maletas con peso total de 23 Kg., según el Párrafo B del Artículo 37 de la Resolución 676 del 13 de noviembre de 2000 del ANAC - Agencia Nacional de Aviación Civil.

• Los artículos que se consideran equipaje especial se incluyen ahora en la franquicia normal de equipaje, en vuelos domésticos y en vuelos internacionales:

- Caña de pescar
- Plancha de Surf
- Bicicleta 
- Ski
- Plancha para nieve (Snowboard)
- Arco y flecha
- Plancha a vela (Kite-Surf)
- Patinete
- Tabla de esquí acuático  (Wakeboard)

Si hubiera exceso de peso, este se cargará normalmente.

• Artículos que se deben enviar como carga separada:

- Kayak
- Plancha de windsurf

Importante: el instrumento musical violín, si ocupa asiento, será tarifado. El perro guía, único animal permitido en la cabina, está exento de tarifa. Perros y gatos son aceptados en el check in y despachados para una parte especial de carga del avión, desde que se haya reservado anticipadamente. Otros animales solo serán aceptados como carga, siendo transportados en la cabina de carga de la aeronave.

El equipaje que exceda la franquicia de equipaje será considerado exceso por lo cual se cobrará el 0,5% de la tarifa económica normal (Y) para vuelos domésticos, o el 1% de la tarifa económica normal (Y) de ida para vuelos internacionales, por Kg. en exceso, sujeto a ser despachada como carga desacompañada en un próximo vuelo.

Para toda América del Sur (excepto Colombia), la franquicia de bagaje pasa a ser de 23 Kg para niños (CHD) y deja de ser de 11,5 Kg.

Para viajes iniciados en Colombia (BOG) y retornos, la franquicia para el niños (CHD) será la misma del adulto, esto es 30 Kg.

Para viajes de niños (CHD) en clase Comfort , la franquicia será la misma del adulto, esto es 38 kg.