Perguntas frequentes GOL

Escolha um assunto e um tema abaixo e veja quais são as perguntas frequentes sobre a GOL.​​​​​​​​​​​​​​​

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Bagagem

 
O que eu faço se eu tiver excesso de bagagem?

A bagagem que ultrapassar o limite de peso permitido será considerada excesso. Ela pode ser transportada, só que pagará separadamente por isso.

Será cobrado 0,5% da tarifa cheia (Y) do trecho, por quilo em excesso, para voos nacionais. Em caso de viagem internacional, é cobrado 1% da tarifa cheia (Y) do trecho, por quilo em excesso. E a bagagem poderá ser despachada desacompanhada em um próximo voo.

Excessos acima de 70 quilos deverão ser transportados como cargas e não como bagagem. Em caso de sobrepeso acima de 70 quilos, entre em contato com o Atendimento Online GOL para receber as orientações ou ligue para a Central de Atendimento Gollog, pelo telefone 0300 101 2001.

Para mais informações sobre bagagem, pesos e restrições de objetos, veja a opção Fazendo as malas, em Viaje Sem Dúvidas.​​​


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