Perguntas frequentes Gollog

Escolha um assunto e um tema abaixo e veja quais são as perguntas frequentes sobre a Gollog.​​


Serviços e pagamentos

 
Quais as formas de pagamento do envio da carga?
O pagamento do frete e taxas poderá ser feito na origem ou no destino (chamado FRAP, frete a pagar no destino) e pode ser, conforme o tipo de serviço escolhido: à vista (em dinheiro), no cartão de débito, no cartão de crédito ou faturado para correntistas GOL.
Pelos tipos de serviço, as formas de pagamento disponíveis são:
Standard: à vista (em dinheiro), no cartão de débito, cartão de crédito ou faturado para correntistas GOL. Nos casos de frete a pagar no destino (FRAP), o valor declarado da mercadoria deverá corresponder, no mínimo, ao dobro do valor do frete. Além disso, será cobrada uma taxa adicional de R$ 10,00 por cada formulário de postagem da carga para embarque aéreo (conhecido como Conhecimento Aéreo ou AWB). Este valor extra é correspondente à taxa de manutenção do FRAP.
Voo Certo: à vista (em dinheiro), no cartão de débito, cartão de crédito ou faturado para correntista GOL. Nos casos de frete a pagar no destino (FRAP), o valor declarado da mercadoria deverá corresponder, no mínimo, ao dobro do valor do frete. Além disso, será cobrada uma taxa adicional de R$ 10,00 por cada formulário de postagem da carga para embarque aéreo (conhecido como Conhecimento Aéreo ou AWB). Este valor extra é correspondente à taxa de manutenção do FRAP.
Express: à vista (em dinheiro), no cartão de débito, cartão de crédito ou faturado para correntista GOL. Nos casos de frete a pagar no destino (FRAP), o valor declarado da mercadoria deverá corresponder, no mínimo, ao dobro do valor do frete. Além disso, será cobrada uma taxa adicional de R$ 10,00 por cada formulário de postagem da carga para embarque aéreo (conhecido como Conhecimento Aéreo ou AWB). Este valor extra é correspondente à taxa de manutenção do FRAP.
Dez Horas: à vista (em dinheiro), no cartão de débito, cartão de crédito ou faturado para correntista GOL. Nos casos de frete a pagar no destino (FRAP), o valor declarado da mercadoria deverá corresponder, no mínimo, ao dobro do valor do frete. Além disso, será cobrada uma taxa adicional de R$ 10,00 por cada formulário de postagem da carga para embarque aéreo (conhecido como Conhecimento Aéreo ou AWB). Este valor extra é correspondente à taxa de manutenção do FRAP.
DOC: frete pago somente na origem, à vista (em dinheiro), no cartão de débito, cartão de crédito ou faturado para correntista GOL.
Internacional: frete pago na origem ou no destino (por meio do FRAP) tendo sempre como intermediário um agente de carga aduaneiro. Isso porque a Gollog terceiriza o serviço de atendimento ao cliente para transporte de carga internacional e cada agente estabelece a forma de pagamento aplicável.

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