Este serviço é valido apenas para voos domésticos.
O check in pode ser feito a partir de 24 horas do voo até 1:30 antes da decolagem do voo.
Não é permitido o check in de crianças menores de 12 anos viajando desacompanhados.
O passageiro deve apresentar no momento do embarque um documento legal original ou cópia autenticada com foto, este deve ser o mesmo documento informado no momento do check in.
No caso de clientes estrangeiroso passaporte deve estar dentro da validade.
De acordo com a portaria 676/GCS da ANAC Art. 17, o passageiro que não comparecer ao embarque ou não se apresentar no horário previsto terá sua vaga preenchida por passageiro em lista de espera;
O Check in Internet garante o embarque no voo desde que o(s) passageiro(s) compareça(m) ao portão de embarque até 40 minutos antes da decolagem. Após esse período será considerado o não comparecimento (NO SHOW) do(s) passageiro(s) e implicará no pagamento de possíveis taxas e/ou diferenças tarifárias.
Gestantes a partir da 28ª semana de gravidez devem apresentar-se a um colaborador Gol para preenchimento da Declaração de Responsabilidade e validação do atestado médico autorizando a viagem aérea.
Gestantes do início da 37ª até o término da 39ª semana devem apresentar-se a um colaborador Gol acompanhada do médio responsável para preenchimento da Declaração de Responsabilidade.
Gestantes a partir da 40ª semana de gestação não podem embarcar, salvo inevitável necessidade médica. Devem apresentar-se a um colaborador Gol acompanhada do médico obstetra para preenchimento da Declaração de Responsabilidade.
Os clientes que efetuam o Checkin Internet e que tenham bagagem para despachar, devem se apresentar com até 50 minutos antes da decolagem do voo em um dos balcões de Entrega de Bagagem.
PESO DA BAGAGEM
Excessos de bagagens devem ser pagos diretamente nos balcões de Entrega de Bagagem no momento da entrega da bagagem. O peso máximo permitido por cliente, mesmo pagando excesso é de 70kg (incluindo a franquia de 23kg). As bagagens que excederem a franquia deverão ser transportadas somente por Cargas. A franquia de bagagem não contempla o transporte de animais vivos de diferentes portes e materiais esportivos.
Os clientes que efetuam o seu Check in Internet sem bagagem ou com apenas bagagem de mão, devem dirigir-se ao portão de embarque com até 30 minutos antes do voo, munidos do mesmodocumento informado no momento do check in.
O(s) passageiro(s) deve(m) obrigatoriamente etiquetar a bagagem de mão com qualquer colaborador da Gol no aeroporto, inclusive o(s) passageiro(s) em conexão.
A bagagem de mão não pode conter objetos cortantes, pontiagudos, inflamáveis ou explosivos.
Se você já procurou sua dúvida nas perguntas frequentes e não encontrou a resposta ou se precisa entrar em contato direto conosco, utilize um dos números de atendimento por telefone.