Regulamento Geral

Este serviço é valido apenas para voos domésticos.

O check in pode ser feito a partir de 24 horas do voo até 1:30 antes da decolagem do voo.

Não é permitido o check in de crianças menores de 12 anos viajando desacompanhados.

O passageiro deve apresentar no momento do embarque um documento legal original ou cópia autenticada com foto, este deve ser o mesmo documento informado no momento do check in.

No caso de clientes estrangeiroso passaporte deve estar dentro da validade.

De acordo com a portaria 676/GCS da ANAC Art. 17, o passageiro que não comparecer ao embarque ou não se apresentar no horário previsto terá sua vaga preenchida por passageiro em lista de espera;

O Check in Internet garante o embarque no voo desde que o(s) passageiro(s) compareça(m) ao portão de embarque até 40 minutos antes da decolagem. Após esse período será considerado o não comparecimento (NO SHOW) do(s) passageiro(s) e implicará no pagamento de possíveis taxas e/ou diferenças tarifárias.

Procedimento para o check in de gestantes.

Gravidez Simples e sem risco.

Gestantes a partir da 28ª semana de gravidez devem apresentar-se a um colaborador Gol para preenchimento da Declaração de Responsabilidade e validação do atestado médico autorizando a viagem aérea.

Gestantes do início da 37ª até o término da 39ª semana devem apresentar-se a um colaborador Gol acompanhada do médio responsável para preenchimento da Declaração de Responsabilidade.

Gestantes a partir da 40ª semana de gestação não podem embarcar, salvo inevitável necessidade médica. Devem apresentar-se a um colaborador Gol acompanhada do médico obstetra para preenchimento da Declaração de Responsabilidade.

Regulamento para passageiro com bagagem

Os clientes que efetuam o Checkin Internet e que tenham bagagem para despachar, devem se apresentar com até 50 minutos antes da decolagem do voo em um dos balcões de Entrega de Bagagem.

PESO DA BAGAGEM

• Passageiro adulto - peso total de 23 Kg;
• Entre 2 e 12 anos incompletos - peso total de 23 Kg;
• Até 2 anos incompletos - não tem franquia de bagagem.

Excessos de bagagens devem ser pagos diretamente nos balcões de Entrega de Bagagem no momento da entrega da bagagem. O peso máximo permitido por cliente, mesmo pagando excesso é de 70kg (incluindo a franquia de 23kg). As bagagens que excederem a franquia deverão ser transportadas somente por Cargas. A franquia de bagagem não contempla o transporte de animais vivos de diferentes portes e materiais esportivos.

REGULAMENTO PARA PASSAGEIRO SEM BAGAGEM OU COM BAGAGEM DE MÃO

Os clientes que efetuam o seu Check in Internet sem bagagem ou com apenas bagagem de mão, devem dirigir-se ao portão de embarque com até 30 minutos antes do voo, munidos do mesmodocumento informado no momento do check in.

O(s) passageiro(s) deve(m) obrigatoriamente etiquetar a bagagem de mão com qualquer colaborador da Gol no aeroporto, inclusive o(s) passageiro(s) em conexão.

A bagagem de mão não pode conter objetos cortantes, pontiagudos, inflamáveis ou explosivos.

PESO DA BAGAGEM

• A bagagem de mão deve pesar até 5 Kg;
• A soma das suas dimensões (comprimento, largura e altura) não deve ultrapassar o total de 115 centímetros;
• A INFRAERO pode barrar o embarque do passageiro caso sua bagagem de mão não esteja em conformidade com a Regulamentação de Cargas Perigosas. Isso pode acarretar na perda do voo pelo passageiro.