A GOL entende as limitações de alguns clientes e procura deixar a viagem de todos a mais simples e fácil possível. Por isso, permite que clientes com deficiência auditiva, visual ou física, além de idosos, que dependam inteiramente de um cão-guia, cão-ouvinte ou cão-assistente treinado para conduzi-los, possam viajar com o animal na cabine de passageiros. 

O transporte do cachorro é gratuito, mas para que ele aconteça é preciso que o cliente tenha a identificação do cão, a comprovação de treinamento e das vacinas do animal. 

Abaixo, veja todos os documentos que o cão-guia, cão-ouvinte ou cão-assistente precisa ter para viajar no avião com um cliente com necessidades especiais tanto em voos nacionais quanto internacionais. 


Orientações para embarque de cão-guia, cão-ouvinte ou cão-assistente​ ​
Voos nacionais Voos internacionais
Carteira de Identificação, com: Carteira de Identificação, com:
- Nome do usuário e do cão; 
- Nome do Centro de Treinamento ou do instrutor autônomo; 
- Número do CNPJ do Centro ou CPF do instrutor; 
- Foto do usuário e do cão.
- Nome do usuário e do cão; 
- Nome do Centro de Treinamento ou do instrutor autônomo; 
- Número do CNPJ do Centro ou CPF do instrutor; 
- Foto do usuário e do cão.
Plaqueta de Identificação, com: Plaqueta de Identificação, com:
- Nome do usuário e do cão;
- Nome do Centro de Treinamento ou do instrutor autônomo; 
- Número do CNPJ do Centro ou CPF do instrutor. 
- Nome do usuário e do cão;
- Nome do Centro de Treinamento ou do instrutor autônomo; 
- Número do CNPJ do Centro ou CPF do instrutor.
Carteira de Vacinação atualizada, com:  Certificado Zoossanitário Internacional
- Comprovação da vacina múltipla*
- Comprovação da vacina anti-rábica* 
- Comprovação de tratamento anti-helmíntico*
 
*Feita por um médico veterinário credenciado
- Feito pelo Posto de Vigilância Agropecuária Internacional, do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento
 
Em caso de dúvidas sobre como preparar a documentação do cão-guia, cão-ouvinte ou cão-assistente e do cliente que dependa exclusivamente do animal, procure o Atendimento Online, pelo site da GOL.  
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Veja também como cancelar ou alterar sua passagem e tudo o que você precisa saber sobre passageiros especiais viajando pela GOL.