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Ida e voltaSó idaVários trechos

Trecho 1

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de onde
para onde

dia da ida

dia da volta

adultos

crianças
de 2 a 11 anos

bebês
de 0 a 23 meses

Regulamento Geral

Este serviço é valido apenas para voos domésticos.

O check in pode ser feito a partir de 24 horas do voo até 1:30 antes da decolagem do voo.

Não é permitido o check in de crianças menores de 12 anos viajando desacompanhados.

O passageiro deve apresentar no momento do embarque um documento legal original ou cópia autenticada com foto, este deve ser o mesmo documento informado no momento do check in.

No caso de clientes estrangeiroso passaporte deve estar dentro da validade.

De acordo com a portaria 676/GCS da ANAC Art. 17, o passageiro que não comparecer ao embarque ou não se apresentar no horário previsto terá sua vaga preenchida por passageiro em lista de espera;

O Check in Internet garante o embarque no voo desde que o(s) passageiro(s) compareça(m) ao portão de embarque até 40 minutos antes da decolagem. Após esse período será considerado o não comparecimento (NO SHOW) do(s) passageiro(s) e implicará no pagamento de possíveis taxas e/ou diferenças tarifárias.

Procedimento para o check in de gestantes.

Gravidez Simples e sem risco.

Gestantes a partir da 28ª semana de gravidez devem apresentar-se a um colaborador Gol para preenchimento da Declaração de Responsabilidade e validação do atestado médico autorizando a viagem aérea.

Gestantes do início da 37ª até o término da 39ª semana devem apresentar-se a um colaborador Gol acompanhada do médio responsável para preenchimento da Declaração de Responsabilidade.

Gestantes a partir da 40ª semana de gestação não podem embarcar, salvo inevitável necessidade médica. Devem apresentar-se a um colaborador Gol acompanhada do médico obstetra para preenchimento da Declaração de Responsabilidade.

Regulamento para passageiro com bagagem

Os clientes que efetuam o Checkin Internet e que tenham bagagem para despachar, devem se apresentar com até 50 minutos antes da decolagem do voo em um dos balcões de Entrega de Bagagem.

PESO DA BAGAGEM

Passageiro adulto - peso total de 23 Kg;
Entre 2 e 12 anos incompletos - peso total de 23 Kg;
Até 2 anos incompletos - não tem franquia de bagagem.

Excessos de bagagens devem ser pagos diretamente nos balcões de Entrega de Bagagem no momento da entrega da bagagem. O peso máximo permitido por cliente, mesmo pagando excesso é de 70kg (incluindo a franquia de 23kg). As bagagens que excederem a franquia deverão ser transportadas somente por Cargas. A franquia de bagagem não contempla o transporte de animais vivos de diferentes portes e materiais esportivos.

REGULAMENTO PARA PASSAGEIRO SEM BAGAGEM OU COM BAGAGEM DE MÃO

Os clientes que efetuam o seu Check in Internet sem bagagem ou com apenas bagagem de mão, devem dirigir-se ao portão de embarque com até 30 minutos antes do voo, munidos do mesmodocumento informado no momento do check in.

O(s) passageiro(s) deve(m) obrigatoriamente etiquetar a bagagem de mão com qualquer colaborador da Gol no aeroporto, inclusive o(s) passageiro(s) em conexão.

A bagagem de mão não pode conter objetos cortantes, pontiagudos, inflamáveis ou explosivos.

PESO DA BAGAGEM

A bagagem de mão deve pesar até 5 Kg;
A soma das suas dimensões (comprimento, largura e altura) não deve ultrapassar o total de 115 centímetros;
A INFRAERO pode barrar o embarque do passageiro caso sua bagagem de mão não esteja em conformidade com a Regulamentação de Cargas Perigosas. Isso pode acarretar na perda do voo pelo passageiro.

Com Codigo Localizador

Sem Codigo Localizador

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A + A -

Fazer uma viagem de avião pode ser mais fácil do que você imagina. Para ajudá-lo a tirar suas dúvidas e a planejar o seu voo, preparamos este guia prático de viagem. Aqui, você encontra informações úteis desde antes de comprar sua passagem até chegar ao seu destino.

Escolha o tema abaixo e confira as dicas GOL para fazer uma viagem tranquila.

MEDIF

Se você ou alguém com quem vai viajar precisar de atendimento especial por alguma deficiência ou precisar voar com um acompanhante, fique atento ao que fazer.

O cliente GOL precisa encaminhar ao seu médico pessoal o formulário de informação médica (MEDIF) para que ele possa preencher e assinar. Será esse documento que comprovará a condição especial da pessoa.

Esse formulário deve ser preenchido quando o cliente:

Sofrer alguma doença que a GOL acredita ser contagiosa;
Possa desenvolver qualquer comportamento ou condição física incomum, que possa gerar efeito adverso ao bem-estar e conforto de outros passageiros ou da tripulação;
Possa ser considerado um risco em potencial à segurança do voo ou à sua pontualidade (exemplos: desvio de rota e pouso extra);
Precise de atenção médica ou equipamentos especiais para manter sua saúde durante o voo (oxigênio ou maca);
Possa ter sua condição médica agravada durante ou por causa do voo;

O transporte aéreo de passageiros nas situações citadas está sujeito a autorização prévia do departamento médico da GOL, com base nas informações referentes às suas condições físicas e mentais fornecidas pelo próprio cliente (via MEDIF) ou por meio de seu médico.

Se não atendidas às exigências da GOL, os clientes que necessitam de autorização médica podem não ser autorizados a viajar, para garantir a segurança da própria pessoa e dos demais passageiros.

Casa haja a necessidade de um acompanhante, a GOL poderá conceder um desconto de 80% sobre a tarifa da classe por ele utilizada. Clique aqui para fazer o download do formulário e veja abaixo como preencher e encaminhar o MEDIF para a GOL.

MEDIF
Como preencher o formulário	Como enviar para a GOL
Leia e preencha as informações em letra legível.	Após o preenchimento correto e legível,digitalize (escaneie) as três folhas e o relatório médico (utilizando um aparelho scanner ou impressora multifuncional).
Imprima os três formulários.	Salve os formulários digitalizados em uma pasta de sua preferência, no computador.
Marque ou pinte bem os campos, utilizando caneta.	Abra seu e-mail e encaminhe em anexo os formulários digitalizados, para: medif@golnaweb.com.br
Assine e preencha corretamente os formulários, conforme abaixo: MEDIF – PARTE 1 A ser preenchida pelo passageiro ou responsável legal; MEDIF – PARTE 2 A ser preenchida pelo médico assistente; MEDIF – PARTE 3 Informações para profissionais da área médica.	Coloque como assunto do e-mail: “MEDIF Preenchida – LOCALIZADOR DA SUA PASSAGEM” e coloque o código da reserva (localizador) do passageiro com necessidades especiais.