Imagem mostrando o centro de uma das salas Premium Lounge
Imagem mostrando o centro de uma das salas Premium Lounge

Aguarde seu voo em espaço exclusivo e confortável

Imagine um ambiente criado exclusivamente para você aguardar seu voo com tranquilidade e conforto. Esse é o Lounge GOL Smiles, um espaço com instalações modernas e estrutura necessária para você desfrutar de toda a comodidade de voar GOL antes mesmo da decolagem.

Os acessos aos Lounges GOL Smiles podem ser adquiridos através do CRC (0300 115 2121) ou nos balcões dos lounges. Em breve novidades para vendas de acesso aos lounge pelo site.


Vantagens

Conheça todas as comodidades deste espaço exclusivo que só a GOL oferece: 

  • Imagem de um buffet com doces, salgados, bebidas, etc.

    Buffet especial

    Saboreie receitas criadas para cada refeição do dia, com opções para vegetarianos e veganos.

  • Imagem de um bar com varias bebidas em uma estante, varias bebidas em cima do balcão da frente e alguns banquinhos na frente do bar.

    Seleção de bebidas

    Oferecemos sucos, refrigerantes, além de drinques preparados por bartenders.

  • Imagem de um banheiro/sala de banho

    Salas de banho

    Garanta mais conforto para sua viagem com nossos ambientes completos, kit toalete e toalha de algodão.

  • Homem sentado em frente a um noteboo

    Wi-fi gratuito

    Use seu celular à vontade para navegar e trocar mensagens e conte, ainda, com tomadas para carregar eletrônicos.

  • Imagem mostrando uma sala de espera com duas mesas, com assentos.

    Business center exclusivo

    Praticidade extra para quem precisa trabalhar enquanto aguarda o momento do embarque. 

  • Imagem de alguns jornais em cima de uma mesa.

    Informação e entretenimento

    Jornais, revistas e TV a cabo ficam à sua disposição.

Como adquirir

Nossos clientes podem adquirir o acesso ao Lounge GOL Smiles em diferentes momentos:

  • Telefone

    Central de atendimento GOL

    Basta ligar no 0300 115 2121 e solicitar o acesso ao Lounge.

  • Ilustração de um icone na cor laranja que mostra uma pessoa ao lado de outra pessoa em um balcão de atendimento.

    Na recepção do Lounge

    Você também pode adquirir o acesso na recepção do lounge. Para isso, apresente seu cartão de embarque e realize o pagamento com seu cartão.


Informações essenciais

Localização do Lounge GOL Smiles no aeroporto internacional de São Paulo (GRU) 

•  Embarque internacional
Terminal 2, piso de embarque lado Leste.
Horário de funcionamento: das 05hs até 01hr
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.

•  Embarque nacional
Terminal 2, piso de embarque lado Oeste.
Horário de funcionamento: das 06hs às 00hs
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.

Localização do Lounge GOL Smiles no aeroporto internacional do Rio de Janeiro (GIG) 

Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h - todos os dias
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.

Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 22h e de quarta e sexta fecha às 23h
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.

Condições para Priority Pass, Lounge Club, Lounge Pass, Diners Club, Lounge Key e Dragon Pass

Quem tiver esses cartões deverá verificar o preço de acesso ao Lounge GOL Smiles ou a cota de acessos gratuitos diretamente com a empresa emissora do cartão.


Regras de uso do Lounge GOL Smiles

Para ter acesso ao Lounge GOL Smiles, você precisa conhecer as regras de uso do serviço. 

Ver as regras do serviço
  • É necessário apresentar credencial ou cartão de embarque válido.
  • A permanência no espaço pode ser limitada a um período de 4 horas, se necessário.
  • Comidas e bebidas oferecidas no espaço devem ser consumidas no local.
  • Solicitamos o uso de fones de ouvido para aparelhos sonoros.
  • Não é permitido remover almofadas ou trocar as poltronas de posição.
  • A GOL se reserva o direito de recusar a admissão ou o atendimento de pessoas que apresentem sinais de intoxicação.
  • Seja cordial com os demais visitantes e com os colaboradores da GOL.
  • Para sua segurança, o espaço é equipado com câmeras.
  • Caso as regras acima não sejam cumpridas, a GOL se reserva o direito de solicitar saída do espaço.
  • Caso tenha adquirido Gol Premium Lounge mas não vá utilizar, você pode solicitar o reembolso ou crédito do valor pago. A solicitação deste reembolso deverá ser feita antes do embarque através de Minhas viagens ou central de atendimento.