MILLAS

Solicitud de crédito de vuelo

 
¿Viajó, pero se olvidó de informar su número Smiles para acumular millas en el programa? Haga su solicitud de crédito de vuelo y regularice la situación. .

Usted debe hacer la solicitud de crédito de vuelo en los casos de olvidarse de informar su número Smiles, en el acto de la compra o en el check-in, o en caso de haber informado su número Smiles pero el crédito de las millas no ocurrió dentro del plazo estipulado. A seguir, los plazos para que las millas se acreditarán en su cuenta:

  • Para vuelos de GOL/Varig: el plazo es de hasta 72 horas, después de la fecha de embarque;
  • Para vuelos de las compañías aéreas aliadas (Air France, KLM y Delta Air Lines): el plazo es de hasta siete días, después de la fecha de embarque.
  • Para vuelos de las compañías aéreas aliadas (Air France, Qatar, Iberia, KLM y Delta Air Lines): el plazo es de hasta siete días, después de la fecha de embarque.

Créditos vuelos podrán solicitarse hasta 6 meses después de viaje. Para eso:
  1. Acceda a su cuenta Smiles, a través del menú My Smiles;
  2. Haga clic en “Solicitud de créditos de vuelos” en la columna a la izquierda en su cuenta Smiles;
  3. Enseguida, complete con los datos solicitados;
  4. Caso el Crédito de vuelo solicitado sea para las compañías aéreas aliadas AirFance/KLM, Qatar, Iberia o Delta Air Lines, usted deberá adjuntar una copia del billete de viaje y de la tarjeta de embarque escaneados.

 

Usted puede solicitar créditos de vuelo Gol/Varig hasta 30 días antes de su inscripción en el programa.

Atención, a partir del 27/08/11 será posible solicitar créditos de vuelos  Gol/Varig realizados hasta 30 días antes de su inscripción en el programa. 

En caso de dudas, entre en contacto con la Central de Atención Smiles.

Acceda a su cuenta y haga la solicitud ​​

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