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Delta Air Lines

 

Conozca todas las reglas y condiciones para rescatar su Billete Smiles en la Delta Air Lines:

Milas Smiles por trecho – Delta Air Lines
América del Norte Hawái Europa África Oriente Medio Asia Oceanía Clase
América del Sur 25.000 35. 000 35.000 40.000 45.000 50.000 50.000 Económica
37.500 52.500 52.500 60.000 67.500 75.000 75.000 Ejecutiva
50.000 70.000 70.000 80.000 90.000 10.000 10.000 Primera
América Central y el Caribe 15.000 30.000 30.000 35.000 40.000 40.000 45.000 Económica
22.500 45.000 45.000 52.500 60.000 60.000 67.500 Ejecutiva
30.000 60.000 60.000 70.000 80.000 80.000 90.000 Primera
América del Norte 12.500 15.000 20.000 35.000 35.000 30.000 20.000 Económica
18.750 22.500 30.000 52.500 52.500 45.000 30.000 Ejecutiva
25.500 30.000 40.000 70.000 70.000 60.000 40.000 Primera
Hawái 10.000 35.000 50.000 50.000 30.000 20.000 Económica
15.000 52.500 75.000 75.000 45.000 30.000 Ejecutiva
20.000 70.000 10.000 10.000 60.000 40.000 Primera
Europa 12.500 20.000 15.000 30.000 40.000 Económica
18.750 30.000 22.500 45.000 60.000 Ejecutiva
25.000 40.000 30.000 60.000 80.000 Primera
África 12.500 20.000 30.000 40.000 Económica
18.750 30.000 45.000 60.000 Ejecutiva
25.000 40.000 60.000 80.000 Primera
Oriente Medio 12.500 20.000 30.000 Económica
18.750 30.000 45.000 Ejecutiva
25.000 40.000 60.000 Primera
Asia 12.500 20.000 Económica
18.750 30.000 Ejecutiva
25.000 40.000 Primera
Oceanía 12.500 Económica
18.750 Ejecutiva
25.000 Primera

Para garantizar la tranquilidad y confort de su viaje, recuerde organizar la documentación necesaria antes del embarque. Los documentos deben estar en buenas condiciones, de tal manera que la identificación por foto sea posible. En caso de viajes internacionales no se aceptan copias autenticadas, apenas el documento original dentro de la validad. Haga Clic para más informaciones sobre la documentación necesaria para el embarque.​


Reglas One Way

1. Para emisión de Billetes Smiles One Way de Aliado Aéreos incluyendo parámetros de clases diferentes de la Tabla de Premios One Way, el premio se cobrará con base en el mayor valor en millas.

2. Es permitido un (01) Stopover dentro de la región de destino del viaje, siendo que no se permite en vuelos puramente domésticos de cualquier país o cuando el viaje incluya solamente países de Europa. Stopover: Parada intermediaria entre el viaje y el destino del viaje. No se permitirá hacer conexión más de 2(dos) veces en la misma ciudad, en un mismo viaje.

3. No se permite incluir la misma ciudad más de una vez en una misma dirección del itinerario (Side Trip). Un billete separado deberá emitirse para el Side Trip.

4. No se permite retroceso del itinerario (backtracking). Los puntos de conexión deben estar dentro de rutas directas.

5. Los Billetes Smiles One Way de Aliados Aéreos serán de solo un tramo, pudiendo ser con (2) tramos cuando sea posible incluir paradas intermediarias (Stopover). Es permitido un límite máximo de 3 (tres) conexiones.

6. No hay períodos de embargo para Billetes Smiles One Way de Aliados Aéreos en vuelos de Aliados Aéreos del programa Smiles y pueden ser introducidos, modificados o suspendidos a criterio de estas empresas sin previo aviso.

7. Alteración de fecha y/o itinerario para viajes con el mismo valor de premiación
Cuando incluya billete físico no se permitirá ningún tipo de alteración. En la situación de billete electrónico no utilizado será permitida la alteración de fecha y/o itinerario dentro de la validad del billete y con anticipación hasta de 6 horas en relación al vuelo, a través de la Central de Atención Smiles por el participante identificado positivamente a través de la validación electrónica del número Smiles y contraseña, mediante reserva confirmada en clase específica y el pago de una tasa administrativa. La validad del Billete Smiles One Way actualizados con el nuevo itinerario será la misma de la emisión original.

7.1 Alteración de fecha y/o itinerario para tramos con parámetro de premiación con mayor o menor valor en millas: Cuando incluya billete físico no se permitirá ningún tipo de alteración. En la situación de billete electrónico no utilizado y dentro de su validad, será permitida su alteración, y el participante deberá solicitar el reembolso a través de la Central de Atención Smiles y emisión de otro premio en la nueva premiación.

8. Reembolso
Será permitido dentro de la validad del billete y antes del inicio del viaje, a través de la Central de Atención Smiles por el participante identificado positivamente a través de la validación electrónica del número Smiles y contraseña, mediante el pago de una tasa administrativa. Solamente las millas válidas retornarán para la cuenta del participante. En esta situación, cuando exista billete físico, el participante deberá enviar el billete para el Programa Smiles a través de carta certificada u otra forma segura para el reembolso del billete. Las millas válidas retornarán para la cuenta cuando se reciba el billete y las tasas de embarque se devolverán en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recibo del billete por el Programa Smiles.


Importante:

  • Participantes Smiles volando con las compañías Aéreas Aliadas no pueden utilizar la sala VIP de estas compañías
  • Los beneficios "exceso de equipaje" y "atención diferenciada", ofrecidos a los participantes de las Categorías Smiles Plata, Oro y Diamante, no son válidos para los vuelos de las compañías Aéreas Aliadas.
  • El rescate de billete premio con la aliada Air France/KLM tendrá inicio el 18/08/2009.
  • El rescate de billete premio con la aliada American Airlines tendrá inicio el 11/11/2009 (fecha sujeta a alteración).

Los billetes premio no son válidos para ascenso de clase.​

La emisión de billetes para niños menores de dos años deberá realizarse directamente en la empresa aliada.​