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Qatar Airways

 

Conozca todas las condiciones para rescatar su Billete Smiles por Qatar Airways:

Millas Smiles por tramo – Qatar Airways
América del Sur América del Norte Europa África Medio Oriente Asia Oceanía e Isla de Pascua Clase
América del Sur 10000 25000 35000 40000 45000 50000 50000 Económica
15000 37500 52500 60000 67500 75000 75000 Ejecutiva
20000 50000 70000 80000 90000 100000 100000 Primera
América del Norte 12500 20000 35000 35000 30000 20000 Económica
18750 30000 52500 52500 45000 30000 Ejecutiva
25000 40000 70000 70000 60000 40000 Primera
Europa 12500 20000 15000 30000 40000 Económica
18750 30000 22500 45000 60000 Ejecutiva
25000 40000 30000 60000 80000 Primera
África 12500 20000 30000 40000 Económica
18750 30000 15000 60000 Ejecutiva
25000 40000 60000 80000 Primera
Medio Oriente 12500 20000 30000 Económica
18750 30000 45000 Ejecutiva
25000 40000 60000 Primera
Asia 12500 20000 Económica
18750 30000 Ejecutiva
25000 40000 Primera
Oceanía e Isla de Pascua 12500 Económica
18750 Ejecutiva
25000 Primera

Para garantizar la tranquilidad y el confort de su viaje, recuerde organizar la documentación necesaria antes del embarque. Los documentos deben estar en buenas condiciones para que sea posible la identificación por foto. En caso de viajes internacionales, no se aceptan copias autenticadas: únicamente el documento original y dentro del plazo de validez. Para saber más, haga clic aquí.

Emisión de Billetes One Way (solamente ida)

1. Para emisión de Billetes Smiles One Way de Aliados Aéreos que involucre parámetros de clase diferentes de la Tabla de Premios One Way, el premio se cobrará con base en el mayor valor en millas.

2. Está permitido un (01) Stopover dentro de la región de destino del viaje, siendo que no se permite en vuelos puramente domésticos de cualquier país o cuando el viaje incluya solamente países de Europa. Stopover es la parada intermediaria entre el origen y el destino del viaje. No se permitirá hacer conexión más de 2 (dos) veces en la misma ciudad, en un mismo viaje.

3. No se permite incluir la misma ciudad más de una vez en una misma dirección del itinerario (Side Trip). Para el Side Trip deberá emitirse un billete separado.

4. No se permite retroceso del itinerario (backtracking). Los puntos de conexión deben estar dentro de rutas directas.

5. Los Billetes Smiles One Way de Aliados Aéreos serán de solo un tramo, pudiendo ser con (2) tramos cuando sea posible incluir paradas intermediarias (Stopover). El límite máximo permitido es de 3 (tres) conexiones.

6. No hay períodos de embargo para Billetes Smiles One Way de Aliados Aéreos en vuelos de Aliados Aéreos del Programa Smiles, y pueden ser introducidos, modificados o suspendidos a criterio de estas empresas sin previo aviso.

7. Alteración de fecha y/o itinerario para viajes con el mismo valor de premiación. Cuando incluya billete físico no se permitirá ningún tipo de alteración. En casos de billetes electrónicos no utilizados será permitido el cambio de fecha y/o itinerario dentro de la validez del billete y con anticipación hasta de 6 horas en relación al vuelo, a través de la Central de Atención Smiles por el participante identificado positivamente a través de la validación electrónica del número Smiles y contraseña, mediante reserva confirmada en clase específica y el pago de una tasa administrativa. La validez del Billete Smiles One Way actualizado con el nuevo itinerario será la misma de la emisión original.

7.1 Alteración de fecha y/o itinerario para tramos con parámetro de premiación con mayor o menor valor en millas:
Tratándose de billete físico no se permitirá ningún tipo de alteración. En los casos de billetes electrónicos no utilizados y dentro de su validez, se permitirá su alteración, y el participante deberá solicitar el reembolso a través de la Central de Atención Smiles y emisión de otro premio en la nueva premiación.

8. Reembolso
Será permitido dentro de la validez del billete y antes del inicio del viaje, a través de la Central de Atención Smiles por el participante identificado positivamente a través de la validación electrónica del número Smiles y contraseña, mediante el pago de una tasa administrativa. Solamente las millas válidas retornarán para la cuenta del participante. En este caso, cuando exista billete físico, el participante deberá enviar el billete para el Programa Smiles a través de carta certificada u otra forma segura para el reembolso del billete. Las millas válidas retornarán para la cuenta cuando se reciba el billete, y las tasas de embarque se devolverán en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recibo del billete por el Programa Smiles.

9. La emisión de billetes para niños menores de dos años deberá realizarse directamente en la empresa aliada.
Importante:
• Participantes Smiles volando con las compañías aéreas aliadas no pueden hacer uso de la Sala VIP de dichas compañías.
• Los beneficios “exceso de equipaje” y “atención diferenciada”, ofrecidos a los participantes de las Categorías Smiles Plata, Oro y Diamante, no son válidos para los vuelos de las compañías aéreas aliadas.
• El rescate de billete premio con la aliada Qatar Airways tendrá inicio el 13/09/2012.
Los billetes premio no son válidos para ascenso de clase.
La emisión de billetes para niños menores de dos años deberá realizarse directamente en la empresa aliada.​