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Solicitação de crédito de voo

 
Viajou, mas esqueceu de informar seu número Smiles para acumular milhas no programa? Faça a solicitação de crédito de voo e regularize a situação.

Você deve fazer a solicitação de crédito de voo nos casos em que esquecer de informar seu número Smiles, no momento da compra ou no check-in, ou no caso de ter informado o seu número Smiles mas o crédito das milhas não for realizado no prazo estipulado. Segue abaixo os prazos para as milhas serem creditadas em sua conta:

  • Para voos da GOL/Varig: o prazo é de até 72 horas, após a data de embarque;
  • Para voos das companhias aéreas parceiras (Air France, Qatar, Iberia, KLM e Delta Air Lines): o prazo é de até sete dias, após a data de embarque.

Créditos de voos  poderão ser solicitados até seis meses após a  data de sua viagem. Para isso:
    1. Acesse a sua conta Smiles através do menu My Smiles;
    2. Clique em “Solicitação de créditos de voos” na coluna da esquerda na sua conta Smiles;
    3. Em seguida, preencha os dados solicitados.
    4. Caso o Crédito de voo solicitado seja para as Cias Aéreas Parceiras Air Fance/KLM, Qatar, Iberia ou Delta Air lines, você deverá anexar cópia do bilhete de viagem e do cartão de embarque escaneados.

Você pode solicitar créditos de voo Gol/Varig até 30 dias antes da sua inscrição no programa.
 
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