Conheça todas as regras e condições para resgatar seu Bilhete Smiles pela American Airlines:
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América do Sul |
América do Norte |
Havaí |
Europa |
Ásia |
Classe |
| América do Sul |
10.000 |
25.000 |
35.000 |
35.000 |
50.000 |
Econômica |
| 15.000 |
37.500 |
52.500 |
52.500 |
75.000 |
Executiva |
| 20.000 |
50.000 |
70.000 |
70.000 |
100.000 |
Primeira |
| América Central e Caribe |
|
15.000 |
30.000 |
30.000 |
40.000 |
Econômica |
| 22.500 |
45.000 |
45.000 |
60.000 |
Executiva |
| 30.000 |
60.000 |
60.000 |
80.000 |
Primeira |
| América do Norte |
|
12.500 |
15.000 |
20.000 |
30.000 |
Econômica |
| 18.750 |
22.500 |
30.000 |
45.000 |
Executiva |
| 25.000 |
30.000 |
40.000 |
60.000 |
Primeira |
| Havaí |
|
|
10.000 |
35.000 |
30.000 |
Econômica |
| 15.000 |
52.500 |
45.000 |
Executiva |
| 20.000 |
70.000 |
60.000 |
Primeira |
Atenção!
Para voos com destino ou conexão pelos Estados Unidos, serão solicitados o número do visto e o endereço de permanência no país. Este é um procedimento padrão de entrada no país. Por isso, para facilitar, mantenha sempre esses documentos em lugares de fácil acesso.
Regras One Way (somente ida)
1. A tabela de premiações acima será aplicável somente quando a viagem envolver os Parceiros Aéreos do Programa Smiles. Os voos de Parceiros Aéreos poderão ser combinados apenas com os da VRG Linhas Aéreas em um mesmo Bilhete Smiles One Way. Caso seja necessária a combinação de mais de uma parceira aérea para a realização da viagem deverão ser emitidos bilhetes separadamente, respeitando as regras de emissão especificadas neste Regulamento.
2. A tabela de destinos acima contempla países que são considerados pertencentes às zonas, a possibilidade de emissão de um Bilhete Smiles One Way para determinado país deverá ser consultado através da Central de Atendimento Smiles.
3. Para emissão de Bilhetes Smiles One Way de Parceiros Aéreos envolvendo parâmetros de classes diferentes da Tabela de Bilhetes Smiles One Way, o prêmio será cobrado com base no maior valor em milhas.
4. Os Bilhetes Smiles One Way de Parceiros Aéreos serão de somente um trecho, podendo ser com (2) trechos quando for possível envolver parada intermediária (Stopover²).
5. A tabela de Bilhetes Smiles One Way de Parceiros Aéreos é aplicável para todos os voos operados por estas, excluindo-se os voos em Codeshare e Charter.
6. Não há períodos de embargo para Bilhetes Smiles One Way de Parceiros Aéreos em voos de Parceiros Aéreos do Smiles, podendo ser modificados, suspensos ou introduzidos a critério destas empresas sem prévio aviso.
7. É permitido 1 (um) Stopover¹ dentro da região de destino da viagem, sendo que não é permitido em voos puramente domésticos de qualquer país ou quando a viagem envolver somente países da Europa.
Não será permitido fazer conexão mais de uma vez na mesma cidade em uma mesma viagem.
8. Não é permitida a emissão de bilhetes que envolvam a mesma cidade mais de uma vez (mesmo que para aeroportos diversos) em uma mesma direção do itinerário (side trip). Um bilhete separado deverá ser emitido para o side trip.
9. Não é permitido retrocesso do itinerário (backtracking). Os pontos de conexão devem estar dentro de rotas diretas.
10. É permitido um limite máximo de 3 (três) conexões.
11. Alteração de data e/ou itinerário para percurso com o mesmo valor de premiação
Quando envolver bilhete físico não será permitido nenhum tipo de alteração. Na situação de bilhete eletrônico não utilizado, será permitida a alteração de data e/ou itinerário dentro da validade do bilhete e com antecedência de até 6 (seis) horas do início da viagem, através da Central de Atendimento Smiles, com a identificação positiva do Participante pela validação eletrônica do Número Smiles e senha, mediante reserva confirmada em classe específica e o pagamento de uma taxa administrativa no valor vigente à época própria. A validade do Bilhete Smiles One Way atualizados com o novo percurso será a mesma da emissão original. Informações sobre o valor da taxa administrativa de alteração de data e/ou itinerário poderá ser obtido na Central de Atendimento Smiles.
12.1 Alteração de data e/ou itinerário para trechos com parâmetro de premiação com maior ou menor valor em milhas:
Quando envolver bilhete físico, não será permitido nenhum tipo de alteração. Na situação de bilhete eletrônico não utilizado e dentro de sua validade a alteração será permitida, devendo o Participante solicitar o reembolso (ver item 11) através da Central de Atendimento Smiles e emissão de outro prêmio através do site Smiles, Central de Atendimento Smiles ou pessoalmente nas lojas VRG Linhas Aéreas, identificadas com as marcas GOL ou VARIG (ver itens 6.4.1 e 6.4.2).
13. Reembolso
Permitido para bilhetes não utilizados e dentro da validade do bilhete, através da Central de Atendimento Smiles com a identificação positiva do Participante pela validação eletrônica do número Smiles e senha, mediante o pagamento de uma taxa administrativa, no valor vigente à época própria. Somente as milhas válidas retornarão para a conta do Participante. Informações sobre a validade das milhas e valor da taxa administrativa de reembolso poderão ser obtidas na Central de Atendimento Smiles.
14. A Tabela de Prêmios One Way é dividida por regiões (a premiação é calculada de acordo com as zonas, entre a origem e o destino).
Stopover¹: ocorre quando há uma parada intermediária entre a origem e o destino do voo.