Para viajes cuyo primer tramo sea operado por un vuelo de GOL, la facturación puede realizarse a través de canales digitales (app o sitio web www.voegol.com.br) 24 horas antes del vuelo internacional, o en el mostrador de GOL en el aeropuerto y en el quiosco/tótem el día de la salida.

Si Aeroméxico opera el primer tramo del viaje, la facturación puede realizarse en el mostrador de Aeroméxico o a través del sitio web www.aeromexico.com.

¡Atención! Para realizar la facturación a través de canales digitales, debe:

• Estar dentro del horario de facturación;
• El primer tramo debe ser operado por GOL, independientemente de dónde se haya emitido el billete;
• Solo para pasajeros adultos;
• La reserva no puede incluir servicios especiales;
• Si tiene equipaje para facturar, diríjase al mostrador de GOL, incluso si realizó la facturación con antelación;
• Si el primer tramo de su viaje no es operado por GOL, la facturación debe realizarse directamente con el socio operador del vuelo.

Recuerde que debe contar con la documentación* válida para su viaje, como pasaporte vigente, visas y vacunas, si corresponde.

Puede acumular millas a través del Programa Smiles. Simplemente proporcione su número Smiles al momento del check-in.

*La documentación (incluyendo visas y vacunas) es responsabilidad del pasajero. Recomendamos consultar con las embajadas de sus países de destino con anticipación para evitar cualquier problema.

Nota: Su tarjeta de embarque debe incluir todos los segmentos del vuelo. Además, solo necesita facturar su equipaje una vez y lo transferiremos entre vuelos. Sin embargo, es importante consultar los procedimientos aduaneros de cada país de destino y recordar que las políticas de equipaje pueden variar entre aerolíneas.

Si prefiere elegir su asiento
La selección de asiento en los vuelos de GOL debe realizarse a través del sitio web, la aplicación o el centro de atención telefónica, o en el aeropuerto el día de la salida.
GOL: www.voegol.com.br/atendimento/telefones.
La reserva de asientos para vuelos de Aeroméxico debe realizarse a través del sitio web de Aeroméxico (https://www.aeromexico.com), del Centro de Atención Telefónica o en el aeropuerto el día de la salida.

Nota: En vuelos operados por GOL, su asiento se asignará automáticamente 60 horas antes del vuelo y podrá consultarlo accediendo a su reserva. Sin embargo, si prefiere elegir su asiento, puede comprarlo o cambiarlo por un costo adicional.