Asistencia especial
Para solicitar servicios especiales, comuníquese con el call center de cada aerolínea responsable de operar los segmentos del viaje.
Nota: Algunos servicios podrían no estar disponibles en vuelos con otras aerolíneas. Contacte con nuestro centro de atención al cliente.

Pasajeros con Necesidades Especiales
Las solicitudes de asistencia para pasajeros con necesidades especiales deben realizarse al momento de la compra del boleto o al menos 72 horas antes de la salida. Para vuelos con origen en Brasil, las solicitudes de asistencia especial, como sillas de ruedas, pueden realizarse al menos 48 horas antes de la salida.

Menores No Acompañados
Los menores de 16 años no pueden viajar sin acompañante.

Bebés
Los bebés menores de 2 años pueden abordar vuelos nacionales sin cargo. El bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años. Solo se permite un bebé en el regazo por pasajero.

Mujeres Embarazadas
El Coordinador de Asistencia Especial de Azul debe autorizar los viajes internacionales:

  • Dentro de las 4 semanas posteriores al parto (para viajar dentro de este período también se requiere un certificado médico que acredite que se ha sometido a una evaluación en las últimas 48 horas y que está en condiciones de viajar);
  • Siete días antes o después del parto (para viajar durante este período también se requiere un formulario médico completado por su médico).

Para obtener más información, visite el sitio web: https://www.voeazul.com.br/br/pt/home.