​​​​​Para solicitar servicios especiales, comuníquese con el centro de atención al cliente de cada aerolínea que opere los tramos de vuelo. Nota: algunos servicios podrían no estar disponibles en vuelos operados en colaboración con otra compañía; consulte con el centro de atención al cliente.

Las solicitudes de asistencia para pasajeros con necesidades especiales deben realizarse al momento de la reserva o al menos 72 horas antes de la salida. Para vuelos con origen en Brasil, las solicitudes de asistencia especial, como sillas de ruedas, pueden realizarse al menos 48 horas antes de la salida.

Menores no acompañados
Los menores de 16 años no pueden viajar sin acompañante.

Bebés
Los bebés de hasta 1 año y 11 meses pagan el 10 % de la tarifa de adulto, pero deben viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años. Solo se permite un bebé por pasajero.

Mujeres embarazadas
Consulte a continuación las directrices para mujeres embarazadas que viajan con South African Airways:

 

• Si tiene menos de 30 semanas de embarazo: visite a su médico y confirme que viajar en avión es la opción adecuada para su salud en general.
• Si tiene más de 30 semanas de embarazo o un embarazo de alto riesgo (en cualquier momento): debe obtener una autorización por escrito de su médico. Presente el certificado al registrarse.

En el certificado médico, el médico debe autorizar su viaje por escrito, indicando el destino del vuelo y la duración del mismo. Al facturar, deberá completar un formulario de South African Airways.