¿Qué puedes llevar?
Puede comprar su equipaje facturado durante o después de la compra de su billete. Es importante respetar las especificaciones de tamaño del equipaje facturado.
1 pieza de equipaje con un peso de hasta 23 kg
​​​​​​​Máximo 80cm de alto, 50cm de ancho y 28cm de fondo.
Si tu equipaje tiene ruedas removibles, es necesario retirarlas antes de realizar el despacho.
Artículos que se pueden transportar en el equipaje facturado
Para un viaje más cómodo y práctico, es fundamental saber con antelación qué se permite y qué no en el equipaje facturado. También es importante comprender qué artículos requieren autorización previa de GOL. No se permiten dispositivos electrónicos portátiles, como computadoras portátiles, baterías externas y relojes, entre otros.

Los aerosoles para uso deportivo o doméstico (excepto los de higiene personal) solo se permiten en el equipaje facturado.

La cantidad total de estos productos que lleve cada pasajero no debe superar los 2 kg o 2 L, y la cantidad individual de cada producto no debe superar los 500 g o 500 mL.

Las válvulas dispensadoras de los aerosoles deben estar protegidas con una tapa u otro medio que impida la liberación accidental de su contenido.

Puede transportar artículos de higiene personal o medicamentos no radiactivos, incluidos aerosoles, siempre que:

  • El peso neto total de todos los artículos transportados (equipaje de mano más equipaje facturado) no supere los 2 kg ni los 2 L;
  • El peso neto de cada artículo no supere los 500 g ni los 500 mL;
  • Las válvulas de descompresión de los aerosoles estén protegidas con una cápsula u otro medio adecuado para evitar la liberación accidental de su contenido.
  • Esta categoría incluye productos como atomizadores, perfumes, colonias y medicamentos que contienen alcohol.

Consulte la pestaña «Equipaje de mano» para obtener más información sobre el transporte de artículos de higiene personal o medicamentos.

El transporte de bebidas en el equipaje facturado dependerá de su graduación alcohólica. Recuerde que las bebidas permitidas solo pueden ser facturadas por personas mayores de 18 años y deben estar en envases herméticos, etiquetados y sellados. De lo contrario, se podría denegar el transporte.

Hasta un 23 % de graduación alcohólica por volumen:

  • Vuelos nacionales e internacionales: sin límite de cantidad.

Del 24 % al 70 % de graduación alcohólica por volumen:

  • Vuelos nacionales e internacionales: cada pasajero puede llevar hasta 5 litros en envases que no superen 1 litro.

Más del 70 % de graduación alcohólica por volumen:

Totalmente prohibido en cualquier situación y tipo de vuelo.

Consulte más información sobre el transporte de bebidas alcohólicas en la pestaña «Equipaje de mano».

Se permite llevar pequeñas botellas de dióxido de carbono gaseoso para alimentar los aparatos mecánicos de los pasajeros. También se pueden llevar botellas de repuesto de tamaño similar para garantizar un suministro suficiente durante todo el viaje.

Nota: Este artículo también se puede llevar en el equipaje de mano.

Se permite el uso de embalajes isotérmicos que contengan nitrógeno líquido refrigerado totalmente absorbido en material poroso y que estén destinados al transporte a baja temperatura de productos no peligrosos.

El diseño del embalaje no debe permitir la acumulación de presión en su interior ni la liberación de nitrógeno líquido, independientemente de la posición del embalaje isotérmico.

Nota: Estos artículos también pueden transportarse en el equipaje de mano.

Se permiten bombillas LED para uso personal o doméstico siempre que se transporten en su embalaje original.

Nota: Este artículo también puede llevarse en el equipaje de mano.

Su equipaje facturado puede contener:

  • Botellas de plástico con una capacidad inferior a 500 ml;
  • Productos de plástico desechables, como pajitas, vasos, platos, cubiertos y bolsas;
  • Envases de poliestireno expandido para alimentos y bebidas;
  • Otros productos desechables fabricados con polietileno, polipropileno o materiales similares.

Nota: Estos artículos también pueden llevarse en el equipaje de mano.

El límite es de una unidad por pasajero, siempre que la tapa de seguridad esté correctamente colocada sobre el elemento calefactor.

Está prohibido recargar el gas de estas herramientas para peinar el cabello, tanto en el equipaje de mano como en el facturado.

Nota: Si lo prefiere, puede llevar la herramienta en su equipaje de mano. Sin embargo, en este caso, no podrá utilizarla durante el vuelo bajo ninguna circunstancia.

Está permitido llevar un pequeño termómetro médico que contenga mercurio para uso personal, siempre que se guarde en un embalaje protector.

Las pistolas paralizantes y las armas de electrochoque (como las táser, por ejemplo) y los artículos que contengan explosivos, gases comprimidos y baterías de litio con una potencia en vatios-hora superior a 160 Wh están estrictamente prohibidos como equipaje de mano, encima o en el equipaje facturado.

Para conocer las condiciones aplicables en cada país, recomendamos que consultes las normas establecidas por las autoridades de cada país que visitarás durante tu viaje, así como la información de los aeropuertos, ya que las reglas varían según el origen, el punto de conexión y el destino.

Por motivos operativos, GOL no transporta productos que funcionen con baterías y que puedan generar calor extremo, con el consiguiente riesgo de incendio al activarse. Ejemplos: computadoras portátiles, calculadoras, teléfonos celulares, baterías externas, entre otros. Consulte la lista completa en el sitio web de ANAC.

Los productos sin fuente de alimentación (baterías o pilas) sí pueden transportarse.

Los cigarrillos electrónicos con baterías y los vaporizadores personales no se pueden transportar en el equipaje facturado en ningún tipo de vuelo, ya sea nacional o internacional.

Artículos como el aerosol de pimienta, entre otros, que contengan sustancias irritantes o incapacitantes, están prohibidos en el cuerpo, en el equipaje facturado o de mano.

Prohibición en todo el territorio venezolano de la operación, circulación, distribución, importación y exportación de aeronaves pilotadas a distancia (RPA o drones), incluidas sus partes o componentes (Gaceta Oficial Venezuela nro. 6.927 Extraordinario de 18 de agosto de 2025).

Tales como maletines, cajas fuertes, bolsas para dinero, entre otros, que incorporan elementos peligrosos como parte de este equipo (baterías de litio, material pirotécnico, etc.).

Such as briefcases, money boxes, money bags, among others, and which incorporate dangerous items as part of this equipment (lithium batteries, pyrotechnic material, etc.).

Se consideran materiales biológicos todos aquellos elementos que contienen información genética o que se clasifican como autorreplicantes, como muestras de pacientes, productos biológicos, sustancias infecciosas y patógenos.

Para el transporte de este tipo de material, póngase en contacto con GOLLOG para solicitar un presupuesto.

Con la autorización de la aerolínea, cada pasajero puede llevar hasta dos bombonas pequeñas de dióxido de carbono. Las bombonas deben ir colocadas en un chaleco salvavidas autoinflable y deben contener un máximo de dos cartuchos de repuesto.

Para otros dispositivos, se permiten hasta cuatro cartuchos con una capacidad máxima de 28 g. Los cartuchos deben estar embalados de forma que se evite su activación accidental.

Nota: Este artículo también se puede llevar en el equipaje de mano.

Se permite exclusivamente como equipaje facturado. La silla de ruedas (u otro dispositivo de asistencia motorizada equipado con una batería que pueda derramarse) debe:

  • Poder cargarse, almacenarse, asegurarse y descargarse en posición vertical;
  • Tener la batería desconectada, firmemente sujeta al equipo y con sus terminales aislados para evitar cortocircuitos accidentales.

Importante: Si la silla de ruedas o el dispositivo de asistencia motorizada no puede cargarse, almacenarse, asegurarse ni descargarse en posición vertical, la batería debe retirarse. Las baterías desconectadas deben transportarse en un embalaje rígido y resistente.

Se permite exclusivamente como equipaje facturado. La silla de ruedas (u otro dispositivo de asistencia motorizada equipado con una batería a prueba de derrames) debe:

  • Ir facturada con la batería desconectada y sus terminales aislados para evitar cortocircuitos accidentales;
  • Estar sujeta de forma segura a la silla de ruedas o al dispositivo de asistencia motorizada.

Se permite exclusivamente como equipaje facturado. Recomendaciones principales:

  • La batería no debe superar los 300 Wh;
  • Las baterías adicionales deben respetar el límite de una batería de hasta 300 Wh o dos baterías de hasta 160 Wh cada una;
  • La batería debe estar fijada de forma segura al dispositivo de movilidad, con sus terminales protegidos y los circuitos aislados.

Importante: cuando sea posible, la batería debe retirarse del dispositivo de movilidad y guardarse en el compartimento superior para equipaje, encima de los asientos.

Solo se permite una mochila por persona, que contenga un cartucho de gas comprimido no tóxico e ininflamable. La mochila debe estar sellada de forma que no pueda activarse accidentalmente. Las bolsas de aire internas deben estar equipadas con válvulas de alivio de presión.

Para más información, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente (0800 704 0465).

Nota: Si lo prefiere, puede llevar este artículo en su equipaje de mano.

  • Se permite llevar munición en el equipaje facturado siempre que la cantidad no supere los 5 kg por pasajero para uso personal (solo división 1.4S, UN 0012 o UN 0014).
  • No se permite llevar munición con proyectiles explosivos o incendiarios.
  • No se debe empacar en el mismo paquete la cantidad de munición permitida para más de una persona.

Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: 0800 704 0465.

Se aceptan artículos frágiles, siempre que estén debidamente identificados y embalados, respetando el peso y las dimensiones permitidas. Sin embargo, si el producto resulta dañado por cualquier motivo, GOL no se hará responsable del reembolso.

Para obtener más información​​​​​​​, acesso o site Anac.
Equipaje facturado
gratis
Algunas tarifas ofrecen equipaje facturado gratuito.
Consulte la tabla a continuación para obtener más información:

Cliente não Smiles
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Smiles
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Prata
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas

Cliente não Smiles
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Smiles
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Prata
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas

Cliente não Smiles
1ª bagagens gratuitas
Categoria Smiles
1ª bagagens gratuitas
Categoria Prata
1ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas

Cliente não Smiles
Sem bagagem gratuita
Categoria Smiles
Sem bagagem gratuita
Categoria Prata
1ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas

Cliente não Smiles
Sem bagagem gratuita
Categoria Smiles
Sem bagagem gratuita
Categoria Prata
1ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas
Basic Light Classic Flex Premium Economy
Cliente que no es Smiles
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No hay equipaje gratuito
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1ª equipaje gratis
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1ª equipaje gratis
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1ª equipaje gratis
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Categoría Smiles
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No hay equipaje gratuito
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No hay equipaje gratuito
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1ª equipaje gratis
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1ª equipaje gratis
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1ª equipaje gratis
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Categoría Plata
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No hay equipaje gratuito
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1ª equipaje gratis
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1ª equipaje gratis
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1ª equipaje gratis
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1ª equipaje gratis
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Categoría Oro
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1.ª y 2.ª equipaje gratis
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1.ª y 2.ª equipaje gratis
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1.ª y 2.ª equipaje gratis
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1.ª y 2.ª equipaje gratis
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Categoría Diamante
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1º y 2º 3º equipaje gratis
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1º y 2º 3º equipaje gratis
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1º y 2º 3º equipaje gratis
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1º y 2º 3º equipaje gratis
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Cliente que no es Smiles

No hay equipaje gratuito

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Categoría Smiles

No hay equipaje gratuito

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Categoría Plata

No hay equipaje gratuito

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Categoría Oro

No hay equipaje gratuito

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Categoría Diamante

No hay equipaje gratuito

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Cliente que no es Smiles

No hay equipaje gratuito

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Categoría Smiles

No hay equipaje gratuito

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Categoría Plata

1ª equipaje gratis

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Categoría Oro

1.ª y 2.ª equipaje gratis

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Categoría Diamante

1º y 2º 3º equipaje gratis

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Cliente que no es Smiles

1ª equipaje gratis

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Categoría Smiles

1ª equipaje gratis

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Categoría Plata

1ª equipaje gratis

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Categoría Oro

1.ª y 2.ª equipaje gratis

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Categoría Diamante

1º y 2º 3º equipaje gratis

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Cliente que no es Smiles

1ª equipaje gratis

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Categoría Smiles

1ª equipaje gratis

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Categoría Plata

1ª equipaje gratis

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Categoría Oro

1.ª y 2.ª equipaje gratis

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Categoría Diamante

1º y 2º 3º equipaje gratis

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Cliente que no es Smiles

1ª equipaje gratis

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Categoría Smiles

1ª equipaje gratis

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Categoría Plata

1ª equipaje gratis

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Categoría Oro

1.ª y 2.ª equipaje gratis

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Categoría Diamante

1º y 2º 3º equipaje gratis

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Nacionais

Bagagem despachada (até 23 kg cada) + 48h da decolagem

1ª bagagem

R$ 130,00

2ª bagagem

R$ 155,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 210,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 170,00

Excesso (32 a 45 kg)

R$ 350,00

- 48h da decolagem

1ª bagagem

R$ 165,00

2ª bagagem

R$ 165,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 280,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 170,00

Excesso (32 a 45 kg)

R$ 350,00

No aeroporto

1ª bagagem

R$ 165,00

2ª bagagem

R$ 165,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 280,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 170,00

Excesso (32 a 45 kg)

R$ 350,00

*Para as restrições no totem: não é aceito pagamento com cartão de débito.
Nota: valores referentes ao serviço adquirido no Brasil para destinos nacionais ou internacionais.
América do Sul

Bagagem despachada (até 23 kg cada) + 48h da decolagem

1ª bagagem

R$ 225,00

2ª bagagem

R$ 300,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 450,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 400,00

Excesso (32 a 45 kg)

R$ 400,00

- 48h da decolagem

1ª bagagem

R$ 300,00

2ª bagagem

R$ 450,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 650,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 400,00

Excesso (32 a 45 kg)

Indisponível

No aeroporto

1ª bagagem

R$ 375,00

2ª bagagem

R$ 450,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 650,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 400,00

Excesso (32 a 45 kg)

Indisponível

*Para as restrições no totem: não é aceito pagamento com cartão de débito.
Nota: valores referentes ao serviço adquirido no Brasil para destinos nacionais ou internacionais.
América Central / Caribe / México

Bagagem despachada (até 23 kg cada) + 48h da decolagem

1ª bagagem

R$ 250,00

2ª bagagem

R$ 450,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 650,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 500,00

Excesso (32 a 45 kg)

Indisponível

- 48h da decolagem

1ª bagagem

R$ 420,00

2ª bagagem

R$ 550,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 750,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 500,00

Excesso (32 a 45 kg)

Indisponível

No aeroporto

1ª bagagem

R$ 500,00

2ª bagagem

R$ 550,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 750,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 500,00

Excesso (32 a 45 kg)

Indisponível

*Para as restrições no totem: não é aceito pagamento com cartão de débito.
Nota: valores referentes ao serviço adquirido no Brasil para destinos nacionais ou internacionais.
Estados Unidos e outros destinos

Bagagem despachada (até 23 kg cada) + 48h da decolagem

1ª bagagem

R$ 325,00

2ª bagagem

R$ 500,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 800,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 500,00

Excesso (32 a 45 kg)

Indisponível

- 48h da decolagem

1ª bagagem

R$ 450,00

2ª bagagem

R$ 700,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 900,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 500,00

Excesso (32 a 45 kg)

Indisponível

No aeroporto

1ª bagagem

R$ 600,00

2ª bagagem

R$ 700,00

3ª e 5ª bagagem

R$ 900,00

Excesso (23 a 32 kg)

R$ 500,00

Excesso (32 a 45 kg)

Indisponível

*Para as restrições no totem: não é aceito pagamento com cartão de débito.
Nota: valores referentes ao serviço adquirido no Brasil para destinos nacionais ou internacionais.
Max
Cliente não Smiles
 1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Smiles
 1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Prata
 1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
 1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
 1ª e 2ª bagagens gratuitas
Plus
Cliente não Smiles
 1ª bagagens gratuitas
Categoria Smiles
 1ª bagagens gratuitas
Categoria Prata
 1ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
 1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
 1ª , 2ª e 3ª bagagens
gratuitas

Light

Cliente não Smiles
sem bagagem gratuita
Categoria Smiles
sem bagagem gratuita
Categoria Prata
 1ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
 1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
 1ª , 2ª e 3ª bagagens
gratuitas

Promo

Cliente não Smiles
sem bagagem gratuita
Categoria Smiles
sem bagagem gratuita
Categoria Prata
 1ª bagagens gratuitas
Categoria Ouro
 1ª e 2ª bagagens gratuitas
Categoria Diamante
 1ª , 2ª e 3ª bagagens
gratuitas
Importante: Si ya compró su boleto y necesita llevar equipaje adicional, puede comprarlo con anticipación a través de "Mis Viajes" o durante el check-in. Los clientes que compraron boletos a través de otros sitios web o agencias de viajes no pertenecientes a GOL deben acceder a "Mis Viajes" con su localizador y apellidos.

Importante:
se você já comprou sua passagem e precisa levar mais bagagens, você pode adquiri-las antecipadamente por meio do Minhas Reservas ou durante o check-in. Clientes que compraram passagens por meio de outros sites ou agências de viagem que não pertencem à GOL, devem acessar o Minhas Reservas utilizando o localizador e sobrenome.

Comprar su equipaje facturado
Equipaje facturado hasta 23 kg + 48h de despegue - 48h de despegue En el aeropuerto
1ª equipaje US$ 25,00 US$ 30,00 US$ 35,00
2ª equipaje US$ 30,00 US$ 40,00 US$ 40,00
3.ª a 5.ª equipaje (cada una) US$ 40,00 US$ 55,00 US$ 55,00
Exceso (23 kg a 32 kg) Indisponible Indisponible US$ 35,00
Exceso (32 kg a 45 kg) Indisponible Indisponible US$ 70,00
Equipaje facturado hasta 23 kg + 48h de despegue - 48h de despegue En el aeropuerto
1ª equipaje US$ 45,00 US$ 60,00 US$ 75,00
2ª equipaje US$ 60,00 US$ 95,00 US$ 95,00
3.ª a 5.ª equipaje (cada una) US$ 90,00 US$ 130,00 US$ 130,00
Exceso (23 kg a 32 kg) Indisponible Indisponible US$ 90,00
Exceso (32 kg a 45 kg) Indisponible Indisponible Indisponible
Equipaje facturado hasta 23 kg + 48h de despegue - 48h de despegue En el aeropuerto
1ª equipaje US$ 55,00 US$ 85,00 US$ 100,00
2ª equipaje US$ 95,00 US$ 105,00 US$ 120,00
3.ª a 5.ª equipaje (cada una) US$ 135,00 US$ 150,00 US$ 165,00
Exceso (23 kg a 32 kg) Indisponible Indisponible US$ 115,00
Exceso (32 kg a 45 kg) Indisponible Indisponible Indisponible
Equipaje facturado hasta 23 kg + 48h de despegue - 48h de despegue En el aeropuerto
1ª equipaje US$ 70,00 US$ 100,00 US$ 120,00
2ª equipaje US$ 105,00 US$ 140,00 US$ 160,00
3.ª a 5.ª equipaje (cada una) US$ 165,00 US$ 180,00 US$ 190,00
Exceso (23 kg a 32 kg) Indisponible Indisponible US$ 120,00
Exceso (32 kg a 45 kg) Indisponible Indisponible Indisponible

* Los precios en dólares se convertirán a la moneda de compra según el tipo de cambio del día.

** Importante: Los precios en dólares se aplicarán en puntos de venta fuera de Brasil.

Bagagem despachada (até 23 kg cada)

+ 48h da decolagem

1ª bagagem
R$ 130,00
2ª bagagem
R$ 155,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 210,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 170,00
Excesso (32 a 45 kg)
R$ 350,00

Bagagem despachada (até 23 kg cada)


- 48h da decolagem

 
1ª bagagem
        R$ 165,00
2ª bagagem
        R$ 200,00
3ª e 5ª bagagem
        R$ 280,00
Excesso (23 a 32 kg)
        R$ 170,00
Excesso (32 a 45 kg)
        R$ 350,00

Bagagem despachada (até 23 kg cada)


  No aeroporto

1ª bagagem
        R$ 180,00
2ª bagagem
        R$ 200,00
3ª e 5ª bagagem
        R$ 280,00
Excesso (23 a 32 kg)
        R$ 170,00
Excesso (32 a 45 kg)
        R$ 350,00

Bagagem despachada (até 23 kg cada)

+ 48h da decolagem

1ª bagagem
R$ 225,00
2ª bagagem
R$ 300,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 450,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 400,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível

Bagagem despachada (até 23 kg cada)


- 48h da decolagem

1ª bagagem
R$ 300,00
2ª bagagem
R$ 450,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 650,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 400,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível

Bagagem despachada (até 23 kg cada)


No aeroporto

1ª bagagem
R$ 375,00
2ª bagagem
R$ 450,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 650,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 400,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível

Bagagem despachada (até 23 kg cada)

+ 48h da decolagem

1ª bagagem
R$ 250,00
2ª bagagem
R$ 450,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 650,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível

Bagagem despachada (até 23 kg cada)


- 48h da decolagem

1ª bagagem
R$ 420,00
2ª bagagem
R$ 550,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 750,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível

Bagagem despachada (até 23 kg cada)


No aeroporto

1ª bagagem
R$ 500,00
2ª bagagem
R$ 550,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 750,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível

Bagagem despachada (até 23 kg cada)

+ 48h da decolagem

1ª bagagem
R$ 325,00
2ª bagagem
R$ 500,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 800,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível

Bagagem despachada (até 23 kg cada)


- 48h da decolagem

1ª bagagem
R$ 450,00
2ª bagagem
R$ 700,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 900,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível

Bagagem despachada (até 23 kg cada)


No aeroporto

1ª bagagem
R$ 600,00
2ª bagagem
R$ 700,00
3ª e 5ª bagagem
R$ 900,00
Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00
Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
Normas sobre equipaje facturado
Por favor revise todas las reglas respecto al equipaje facturado en los términos y condiciones.

  • La compra anticipada de la franquicia de equipaje de bodega está disponible para los clientes con reservas en vuelos GOL (G3).
  • La compra de la franquicia de equipaje de bodega es un servicio opcional y accesorio al transporte de pasajeros.
  • El equipaje comprado por adelantado es individual y no se puede transferir a otro cliente.
  • Cada viajero podrá comprar por adelantado una franquicia de equipaje de bodega de 23 kg por pieza, sin poder superar el límite de 5 piezas por viajero.
  • La franquicia de equipaje de bodega debe utilizarse para el transporte de equipaje normal (maleta de viaje). Los artículos no estándar, que presentan dimensiones y características especiales, como equipos deportivos, instrumentos musicales, televisores y monitores, deben transportarse como equipaje especial.
  • Como equipajede bodega, se permite 1 cochecito de bebé y 1 sillita de bebé o 1 silla de auto por niño pequeño (menor de 2 años), como franquicia adicional, sin cargo. Los demás artículos se descontarán de la franquicia de equipaje o de la franquicia adicional, como el transporte de animales, material deportivo, restos mortales, etc.
  • La compra de la franquicia de equipaje de bodega con precios promocionales está disponible en los canales digitales de GOL y depende de la antelación de la compra: fuera de la ventana de check-in (más de 48 horas antes del vuelo) y dentro de la ventana de check-in (menos de 48 horas antes del vuelo). En el mostrador del aeropuerto, independientemente de la antelación de la compra, no hay precios promocionales.
  • Si su equipaje supera los 23 kg, se le cobrará un importe fijo por exceso de peso según el destino de tu viaje. El peso total de una sola pieza de equipaje no puede superar los 45 kg para vuelos dentro de México y los 32 kg para vuelos internacionales.
  • En caso de cambio de vuelo por voluntad del cliente, se podrá utilizar la misma franquicia de equipaje de bodega adquirida. Si el cliente cambia su trayecto, deberá repasar si hay variaciones en los valores de la franquicia de equipaje de bodega.
  • En caso de cambio de vuelo (acomodación) por parte de la Compañía, esta se responsabiliza de ofrecer en el nuevo vuelo las mismas franquicias adquiridas en el vuelo inicial.
  • El reembolso del producto se permite exclusivamente para clientes con tarifas Flex y Premium Economy, cuando se solicita antes del embarque, a través de Mis Viajes o del centro de atención al cliente. Para las tarifas Básica, Light y Clásica, no hay posibilidad de reembolso.
  • No se permiten reembolsos solicitados después del vuelo (no show), independientemente de la tarifa.
  • No se acumulan millas por la compra de este producto.
Preguntas frecuentes
Equipaje facturado gratuito

Si viaja con un bebé menor de 2 años, puede registrar una silla de auto, un cochecito (que puede estar compuesto por varios artículos, siempre que formen parte de la misma unidad) o un portabebés por niño como equipaje adicional, sin costo adicional. Si necesita llevar artículos adicionales, se deducirán del equipaje permitido del padre, madre o tutor.

Los clientes con necesidades especiales que utilizan dispositivos de asistencia (como sillas de ruedas, por ejemplo) pueden llevar uno de estos artículos sin costo adicional. Si lleva más de un artículo, GOL ofrece un descuento del 80% en el cargo por exceso de equipaje para transportar ayudas técnicas o equipo médico esencial. Obtenga más información sobre el embarque para pasajeros con discapacidades físicas o motoras permanentes y personas con movilidad reducida temporal.

Número máximo de piezas

Independientemente de la franquicia de equipaje aplicada al vuelo (peso o pieza), GOL acepta un máximo de 5 piezas por cliente.

Por razones de seguridad, el equipaje que exceda la franquicia solo se aceptará en el vuelo original del cliente si no hay restricciones de peso ni espacio en el avión. Si el cliente lo desea, GOL puede enviar el exceso de equipaje en el siguiente vuelo disponible, siendo el cliente responsable de recogerlo en el aeropuerto de destino.

Equipaje declarado

Puede declarar el valor asignado a un artículo específico en su equipaje facturado, siempre que su valor sea igual o superior a 1131 Derechos Especiales de Giro (XDR*), y siempre que el valor de los artículos declarados no supere los BRL 15 000,00 (según la Resolución ANAC 400, Sección I, Artículo 17).

Además, deberá pagar un recargo del 35 % sobre el valor de los artículos declarados.

Artículos como:

  • Efectivo y joyas;
  • Documentos valiosos;
  • Documentos personales o comerciales;
  • Historial médico;
  • Medicamentos;
  • Gafas y lentes de contacto;
  • Equipo fotográfico;
  • Equipo de oficina;
  • Equipo informático y software;
  • Equipo electrónico en general (p. ej., teléfonos celulares, tabletas, televisores, monitores, videojuegos, etc.);
  • Obras de arte y antigüedades;
  • Drones

Importante: Esta lista no es exhaustiva.

Nota: Los artículos frágiles, de valor sentimental o inestimable, u otros artículos de valor similar, quedan excluidos de la declaración y no se aceptarán como equipaje declarado.

GOL se reserva el derecho de verificar el contenido del equipaje al declarar un valor y no aceptará equipaje declarado si el itinerario de viaje del Cliente incluye vuelos operados por otras aerolíneas, incluso vuelos operados por aerolíneas asociadas comercializados por GOL.

Para declarar, debe descargar y completar el formulario de Declaración de Valor de Equipaje Especial, describiendo la cantidad, el artículo y el valor.

Si sale de Brasil y algún artículo en su equipaje supera el límite de 1131 DEG, comuníquese con el centro de atención telefónica de GOLLOG al 0300 1 46556 (horario de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00) para consultar la posibilidad de enviar el artículo por carga.

*Para convertir el valor, haga clic aquí

Ida y vuelta

Si desea facturar su equipaje tanto para la ida como para la vuelta, deberá adquirir una pieza de equipaje para cada trayecto:

Una pieza de equipaje para la ida y otra para la vuelta.

También puede adquirir más de una pieza de equipaje para cada trayecto, según sus necesidades.

Vuelos de conexión
La compra de equipaje es válida desde el punto de origen hasta el destino final, independientemente de la escala o conexión del vuelo.
Vuelos con escala
Si lleva equipaje, deberá recogerlo durante la escala y, si es necesario, contratar el servicio de facturación al volver a embarcar.
En otras palabras, el servicio de facturación de equipaje es opcional para cada tramo.