Smiles Diamante
Milhas Smiles
Bagagem despachada
Marcação de assento¹ (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GOL Premium Lounge
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Antecipação de voo²
Snack gratuito4
Alteração/ Cancelamento
Reembolso
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show
Tarifa Garantida (reserva de tarifas por até 48h)
MAX
R$ 1 = 4 milhas
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas
Gratuita
Gratuito + 1 acompanhante
Gratuito
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Isento
95% do valor residual em reais
Isento
Gratuito por até 5 vezes ao ano
PLUS
R$ 1 = 4 milhas
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas
Gratuita
Gratuito + 1 acompanhante
Gratuito
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)
40% do valor residual em reais
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Gratuito por até 5 vezes ao ano
LIGHT
R$ 1 = 4 milhas
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas
Gratuita
Gratuito + 1 acompanhante
Gratuito
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Valor em reais não reembolsável
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Gratuito por até 5 vezes ao ano
PROMO
R$ 1 = 4 milhas
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas
Gratuita
Gratuito + 1 acompanhante
Gratuito
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Valor em reais não reembolsável
Valor em reais não reembolsável
Valor em reais não reembolsável
Gratuito por até 5 vezes ao ano
| Basic | Light | Classic | Flex | Premium Economy | |
|---|---|---|---|---|---|
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1 bolso o mochila de hasta 10 kg
 Colocado debajo del asiento delantero. Dimensiones máximas: 32 cm de alto, 43 cm de ancho y 22 cm de profundidad.
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1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Colocada en los compartimentos superiores. Dimensiones máximas: 35 cm de alto, 55 cm de ancho y 25 cm de profundidad.
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Equipaje de bodega de hasta
23 kg Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
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Incluido
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Incluido
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1ª, 2ª y 3ª Equipaje
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1ª, 2ª y 3ª Equipaje
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Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales) Hasta 5 adicionales por viajeroDimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
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Elección de asiento estándar ¹
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Asiento premium
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Acceso a la sala VIP GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
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Incluido
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Incluido
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Incluido
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Incluido
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Gratis + 1 acompañante
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Snack gratis
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Incluido
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Incluido
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Incluido
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Incluido
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Drink de boas-vindas, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho.
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Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
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Adelantar vuelo³
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Não permitida
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Posposición de vuelo ³
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No permitido
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Cambio antes del vuelo ⁴
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Vuelos internacionales en Sudamérica: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Vuelos internacionales en Sudamérica: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Vuelos internacionales en Sudamérica: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Sin tasa por cambio Vuelos internacionales en Sudamérica: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Sin tasa por cambio
Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Reembolso antes del vuelo
Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo.
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No permitido
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
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No permitido
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No permitido
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Permitido
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Reembolso total y sin tasas
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Millas Smiles ⁵
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1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Incluido
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Disponible con tasa
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Disponible con tasa
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Elección de asiento estándar ¹
Disponible con tasa
Acceso a la sala VIP GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido
Gratis + 1 acompañante
Snack gratis
Incluido
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Adelantar vuelo³
Não permitida
Posposición de vuelo ³
No permitido
Cambio antes del vuelo ⁴
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitido
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 4 millas
1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Incluido
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Incluido
1ª, 2ª y 3ª Equipaje
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Elección de asiento estándar ¹
Incluido
Acceso a la sala VIP GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido
Gratis + 1 acompañante
Snack gratis
Incluido
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Adelantar vuelo³
Permitida
Posposición de vuelo ³
Permitido
Cambio antes del vuelo ⁴
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitido
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 4 millas
1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Incluido
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Incluido
1ª, 2ª y 3ª Equipaje
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Elección de asiento estándar ¹
Incluido
Acceso a la sala VIP GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido
Gratis + 1 acompañante
Snack gratis
Incluido
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Adelantar vuelo³
Permitida
Posposición de vuelo ³
Permitido
Cambio antes del vuelo ⁴
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitido
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 4 millas
1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Incluido
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Incluido
1ª, 2ª y 3ª Equipaje
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Elección de asiento estándar ¹
Incluido
Acceso a la sala VIP GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido
Gratis + 1 acompañante
Snack gratis
Incluido
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Adelantar vuelo³
Permitida
Posposición de vuelo ³
Permitido
Cambio antes del vuelo ⁴
Permitido
Sin tasa por cambio
Reembolso antes del vuelo
Permitido
Reembolso total y sin tasas
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 4 millas
1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Incluido
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Incluido
1ª, 2ª y 3ª Equipaje
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Elección de asiento estándar ¹
Incluido
Asiento premium
Acceso a la sala VIP GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido
Gratis + 1 acompañante
Snack gratis
Incluido
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Adelantar vuelo³
Permitida
Posposición de vuelo ³
Permitido
Cambio antes del vuelo ⁴
Permitido
Sin tasa por cambio
Reembolso antes del vuelo
Permitido
Reembolso total y sin tasas
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 4 millas
Basic |
Light |
Classic |
Flex |
Premium Economy  Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
INSIGNIA Business Classic Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
INSIGNIA Business Flex Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 Bolso o mochila de hasta 10 kg Ubicado debajo del asiento delantero. Dimensiones máximas: 32 cm de alto, 43 cm de ancho y 22 cm de profundidad. |
 Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| 1 Maleta pequeña de hasta 12 kg Ubicada en los compartimentos superiores. Dimensiones máximas: 35 cm de alto, 55 cm de ancho y 25 cm de profundidad. |
 Disponible con tasaSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Equipaje de bodega de hasta 23 kg Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad. |
Disponible con tasa |
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
| Equipaje de bodega de hasta 23 kg (adicionales) Hasta 5 adicionales por viajante. Dimensiones máximas: 80x50x28 cm. |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
| Elección de asiento estándar o Economy ¹ | Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido Reserva gratuita en tramos de conexión domésticos. |
Incluido Reserva gratuita en tramos de conexión domésticos. |
| Selección de Asiento Premium ¹ |  No incluido |
Disponible para upgrade con Fee |
Disponible para upgrade con Fee |
Disponible para upgrade con Fee |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Selección de Asiento Business ¹ | No incluido |
Disponible para upgrade con Fee |
Disponible para upgrade con Fee |
Disponible para upgrade con Fee |
No incluido |
Incluido |
Incluido |
| Acceso al Lounge GOL Smiles ² | IncluidoGratis + 1 acompañante y familiares directos (cónyuge e hijos). |
IncluidoGratis + 1 acompañante y familiares directos (cónyuge e hijos). |
IncluidoGratis + 1 acompañante y familiares directos (cónyuge e hijos). |
IncluidoGratis + 1 acompañante y familiares directos (cónyuge e hijos). |
IncluidoGratis + 1 acompañante y familiares directos (cónyuge e hijos). |
IncluidoGratis + 1 acompañante y familiares directos (cónyuge e hijos). |
IncluidoGratis + 1 acompañante y familiares directos (cónyuge e hijos). |
| Servicio a Bordo ³ | Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido Servicio a bordo diferenciado con opciones calientes y variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas. |
Incluido Experiencia gastronómica completa con menús exclusivos servidos en 3 tiempos durante el almuerzo y la cena, carta de vinos y cócteles, y bebidas alcohólicas y no alcohólicas premium. |
Incluido Experiencia gastronómica completa con menús exclusivos servidos en 3 tiempos durante el almuerzo y la cena, carta de vinos y cócteles, y bebidas alcohólicas y no alcohólicas premium. |
| Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje | Permitida |
Permitida |
Permitida |
Permitida |
Permitida |
Permitida |
Permitida |
| Adelantar vuelo ⁴ | No permitido |
Permitido |
Permitido |
Permitido |
Permitido |
Permitido |
Permitido |
| Cambio antes del vuelo ⁵ |
Disponible con tasa
Vuelos Internacionales desde/hacia Europa: USD 250.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera). Demás Vuelos Internacionales: USD 220.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera).
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Disponible con tasa
Vuelos Internacionales desde/hacia Europa: USD 250.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera). Demás Vuelos Internacionales: USD 220.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera).
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Disponible con tasa
Vuelos Internacionales desde/hacia Europa: USD 215.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera). Demás Vuelos Internacionales: USD 200.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera).
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Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
|
Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
|
Disponible con tasa
Vuelos Internacionales desde/hacia Europa: USD 215.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera). Demás Vuelos Internacionales: USD 200.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera).
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Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
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| Reembolso antes del vuelo Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo. |
No permitido |
No permitido |
No permitido |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
No permitido |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
| Millas Smiles ⁶ | US$ 1 = 12 millas | US$ 1 = 12 millas | US$ 1 = 12 millas | US$ 1 = 12 millas | US$ 1 = 12 millas | US$ 1 = 12 millas | US$ 1 = 12 millas |
1. Para vuelos operados por aerolíneas asociadas: la compra y/o reserva de asientos está sujeta a las reglas y condiciones de la propia aerolínea asociada, y la asignación del asiento debe realizarse a través de sus propios canales.
Para vuelos operados por GOL: El asiento se asigna de forma automática y aleatoria. Para elegir el asiento, es necesario pagar una Fee. En el caso de una tarifa que incluya la selección de asiento, es posible elegir un asiento Economy de forma gratuita. Los pasajeros que adquieren tarifas Premium Economy o Business en vuelos Internacionales tienen incluida la selección de Asiento Estándar/Economy en vuelos que cuenten con conexión Doméstica.
Los pasajeros que adquieren tarifas Premium Economy o Business en vuelos Internacionales tienen incluida la selección de Asiento Gol+ Conforto o Comfort en vuelos que cuenten con conexión Doméstica - Disponible únicamente en vuelos operados por GOL.
Los pasajeros que adquieren tarifas Business en vuelos Internacionales tienen incluida la selección de Asiento Premium en vuelos que cuenten con conexión Internacional - Disponible únicamente en vuelos operados por GOL en aeronaves de pasillo único.
El Asiento Business está disponible únicamente en vuelos operados con aeronaves de doble pasillo.
2. El Lounge GOL Smiles está disponible para viajeros que embarquen en los aeropuertos de Guarulhos, en São Paulo, y Galeão, en Río de Janeiro. Consulte todas las reglas de acceso al Lounge GOL Smiles.
3. Conozca nuestro Servicio de a Bordo.
4. Sujeto a disponibilidad y limitado a una sola anticipación por billete. Permitido para cualquier horario en el día del vuelo.
5. En caso de reprogramación antes del vuelo, las tasas de embarque pueden reutilizarse en todas las tarifas. La reprogramación después del vuelo no está permitida en ninguna tarifa.
6. Regla para vuelos internacionales (válida para boletos emitidos hasta el 16/06/2026)
Smiles: R$ 1,00 = 1 milla
Prata: R$ 1,00 = 2 millas
Ouro: R$ 1,00 = 3 millas
Diamante: R$ 1,00 = 4 millas
Magno: R$ 1,00 = 4 millas
Boletos emitidos después del 17/06/2026 (excepto Sudamérica):
Smiles: US$ 1,00 = 5 millas
Prata: US$ 1,00 = 8 millas
Ouro: US$ 1,00 = 10 millas
Diamante: US$ 1,00 = 11 millas
Magno: US$ 1,00 = 12 millas
Con la nueva regla, es posible acumular un máximo de 60.000 millas canjeables por trayecto.
Consulte las reglas y condiciones en el sitio web de Smiles: www.smiles.com.br/gol-linhas-aereas-inteligentes
Información Importante
Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra según el tipo de cambio vigente en la fecha de la transacción (compra o reprogramación).
Verifique las reglas de reprogramación y de reembolso correspondientes a cada tarifa, para vuelos nacionales e internacionales.
Los niños de 2 a 12 años incompletos pagan el mismo valor de la tarifa que una persona adulta.
Los bebés de brazos, de 0 a 2 años incompletos, pagan el 10% de la tarifa de una persona adulta por el billete aéreo y viajan en el regazo del adulto responsable. Consulte más detalles sobre el embarque de bebés.
El billete aéreo podrá cancelarse y reembolsarse sin costo si se solicita dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del comprobante de compra y siempre que la compra se haya realizado al menos 7 días antes de la fecha de embarque.
En vuelos internacionales con conexiones, las cabinas pueden ser diferentes en cada tramo.
Tasa de embarque
Es el valor cobrado por la autoridad o el operador del aeropuerto por el uso de su infraestructura y servicios (salas de embarque, servicios de inmigración), el cual forma parte del valor total del billete aéreo junto con la tarifa. Algunos países también pueden aplicar tasas o impuestos de forma local, lo que puede representar hasta el 10% de la tarifa, como la tasa de reciprocidad que cobra el Estado chileno a pasajeros estadounidenses, por ejemplo.