Assistência Especial
Para solicitar serviços especiais, entre em contato com a central de atendimento de cada companhia aérea responsável por operar os trechos da viagem.
Note: alguns serviços podem não estar disponíveis em voos em parceria com outra empresa. Consulte a central de atendimento.

Passageiro com necessidade de assistência especial
O pedido de assistência para o passageiro com necessidades especiais deve ser feito no momento da compra da passagem ou com antecipação mínima de 72 horas da partida. Para voos que tenham origem no Brasil, o pedido de assistência especial, como necessidade de cadeiras de rodas, pode ser realizado com antecipação mínima de 48 horas da partida.

Menores desacompanhados
Menores de 16 anos não podem viajar desacompanhados.

Bebês
Bebês de até 2 anos incompletos podem embarcar em voos nacionais sem pagar pela passagem aérea. O bebê deve viajar no colo de um adulto responsável maior de 18 anos. Só é permitido um bebê de colo por cliente. 

Gestantes
A autorização do Coordenador de Assistência Especial da Azul é necessária para viagem internacional:

  • Faltando 4 semanas para o parto (a viagem nesse período também requer um atestado médico informando que você foi examinada nas últimas 48 horas e está apta a viajar);
  • Sete dias antes ou após o parto (a viagem nesse período também requer um formulário médico preenchido pelo seu médico).

Para mais informações, acesse o site: https://www.voeazul.com.br/br/pt/home.