¡Somos una cuenta digital diseñada para viajeros! Formamos parte del grupo Gol Linhas Aéreas y del programa de fidelización Smiles, lo que nos permite ofrecer soluciones innovadoras y exclusivas a nuestros usuarios.
Con PaGol, puedes acumular millas en tus transacciones diarias. Además de generar millas con el saldo de tu cuenta, también puedes acumularlas al pagar facturas a través de la app y al realizar pagos en el sitio web de GOL Linhas Aéreas con Pix PaGol. Los clientes de PaGol también pueden comprar millas con descuentos exclusivos y obtener hasta un 100% de bonificación en la transacción. Después, puedes canjear tus millas por efectivo en la app o canjearlas por boletos de avión, reservas de hotel, cruceros u otros productos de Smiles.
¡Descarga la app de PaGol y disfruta de todos los beneficios de una cuenta digital para quienes aman viajar!
Puedes pagar tu viaje en hasta 10 cuotas. Las opciones pueden variar según el precio total del billete, la fecha del vuelo y otras condiciones. Consulta siempre las opciones disponibles al reservar.
No, no necesitas tarjeta de crédito. Ofrecemos la opción de pagar a plazos mediante comprobante bancario, lo que facilita el acceso.
No necesitas una cuenta PaGol para financiar tus vuelos. Sin embargo, te recomendamos descargar la app y crear una cuenta después. Con la Cuenta Digital PaGol, puedes pagar tus próximas facturas y acumular millas, además de disfrutar de beneficios exclusivos.
Sí, un historial crediticio negativo no le impide unirse a nuestro producto. Sin embargo, es importante saber que realizaremos un análisis de crédito como parte del proceso. Esto significa que, si bien no garantizamos la aprobación, valoramos cada situación y nos esforzamos por ofrecer opciones que se ajusten a sus necesidades.
Sí, para pagar sus boletos a plazos, se requiere un pago inicial. El monto del pago inicial varía según el precio total de su viaje y las condiciones de financiamiento. Este pago es importante para garantizar la emisión de su boleto con GOL Linhas Aéreas.
El comprobante de pago debe abonarse antes de la fecha límite, que siempre será el día siguiente a la compra.
Recuerde: cuanto antes realice el pago, antes recibiremos la confirmación e informaremos a GOL para que emita su boleto. El pago a través de Pix puede agilizar este proceso.
Sí, el pago a plazos de sus entradas generará intereses. Las tarifas se mostrarán durante el proceso de reserva para que sepa exactamente cuánto deberá pagar.
El análisis de crédito se realiza en línea y suele tardar solo unos segundos. Espere la respuesta en pantalla. Una vez finalizado el análisis, la respuesta aparecerá directamente en la pantalla.
Recibirá un correo electrónico tras la confirmación del pago del comprobante de anticipo. El proceso puede tardar hasta 3 días hábiles, según el método de pago. Todas las condiciones del contrato se incluirán en la Nota de Crédito Bancaria (CCB), que también se le enviará por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Centro de Crédito.
Consejo: Pagar con código PIX o código QR puede agilizar el proceso de compensación.
Los próximos recibos de pago se enviarán a su correo electrónico. Si no los encuentra en su bandeja de entrada, revise también su carpeta de correo no deseado. Si aún no los recibe, acceda a la plataforma de Gestión de Contratos de PaGol, ingrese su CPF (Número de Identificación Fiscal Brasileño) y genere un duplicado para realizar el pago.
Descargar la app de PaGol no es obligatorio, ¡pero es una gran idea! Con ella, puedes pagar tus próximas facturas y acumular millas extra, haciendo tu experiencia aún más gratificante. Además, puedes aprovechar los beneficios exclusivos de una cuenta digital diseñada para quienes aman viajar.
Sí, todas las cuotas deben pagarse en su totalidad antes del viaje. Si el pago de un comprobante bancario no se confirma dentro de los 5 días posteriores a la fecha de vencimiento, su reserva será cancelada. Por favor, preste atención a las fechas de vencimiento para evitar problemas.
No hay problema, ¡los imprevistos ocurren! Para pagar una factura vencida, debe acceder a nuestra plataforma de Gestión de Contratos PaGol y generar una segunda copia con la fecha actualizada para realizar el pago.
Importante: Si el pago de una factura no se confirma dentro de los 5 días posteriores a la fecha de vencimiento, su reserva será cancelada. Preste atención a las fechas de vencimiento para evitar problemas.
Eso no es posible. Para garantizar la integridad del servicio y la comunicación segura con Gol, el proceso debe completarse sin interrupciones. Si esto ocurre, deberá reiniciar el proceso de compra a través del sitio web de GOL Linhas Aéreas.
Sí, puede cancelar su compra y plan de pago en cualquier momento. Sin embargo, dado que solo actuamos como intermediarios de pago, la cancelación debe solicitarse directamente a través de los canales de atención al cliente de GOL Linhas Aéreas.
Una vez recibida su solicitud de cancelación de reserva a través de GOL, iniciaremos el proceso de cancelación de la cuota.
Atención: Tenga en cuenta que cancelar su compra puede conllevar penalizaciones, según las políticas de nuestro socio GOL Linhas Aéreas, el tipo de tarifa adquirida, la fecha de la solicitud, las condiciones contratadas y el número de cuotas pagadas. Consulte las normas a continuación:
Para cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la compra
Según la Resolución de la ANAC, puede solicitar la cancelación gratuita de su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la compra. En este caso, recibirá un reembolso completo del importe pagado dentro de los 30 días posteriores al envío de sus datos bancarios.
Recuerde que su compra solo se confirmará después del pago de la factura inicial, cuyo procesamiento puede tardar hasta 3 días hábiles, según el método de pago.
Para cancelaciones realizadas después de 24 horas de la confirmación de la compra:
Para cancelaciones solicitadas después de 24 horas de la confirmación de la compra, se reembolsará íntegramente el importe correspondiente a la tarifa de embarque pagada al ingresar.
El reembolso del importe restante dependerá de:
- El número de cuotas contratadas.
- El número de cuotas ya pagadas.
En otras palabras: cuantas más cuotas pague, mayor será el porcentaje del crédito devuelto.
A continuación, se muestra una simulación ilustrativa de cómo funcionan los cálculos de reembolso, considerando una tasa de interés del 10 % mensual:
Escenario con 2 cuotas contratadas:
0 cuotas pagadas → Porcentaje promedio: 0 % | Crédito: R$ 0
1 pago → Porcentaje promedio: aproximadamente 61%
- Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 610,00
- Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 3.050,00
- Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 6.100,00
Escenario con 3 cuotas contratadas:
0 pagos → Porcentaje promedio: 0% Crédito: R$ 0
1 pago → Porcentaje promedio: aproximadamente 46%
- Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 460,00
- Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 2.300,00
- Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 4.600,00
2 Pagos → Porcentaje promedio: aproximadamente 64%
- Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 640,00
- Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 3.200,00
- Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 6.400,00
Escenario con 5 cuotas contratadas:
0 pagos → Porcentaje promedio: 0% | Crédito: 0 R$
2 pagos → Porcentaje promedio: aproximadamente 44%
- Crédito de 1.000 R$: Reembolso aproximado de R$ 440,00
- Crédito de 5.000 R$: Reembolso aproximado de R$ 2.200,00
- Crédito de 10.000 R$: Reembolso aproximado de R$ 4.400,00
4 pagos → Porcentaje promedio: aproximadamente 62%
- Crédito de 1.000 R$: Reembolso aproximado de R$ 620,00
- Crédito de 5.000 R$: Reembolso aproximado de R$ 3.100,00
- Crédito de 10.000 R$: Reembolso aproximado de R$ 6.200,00
Escenario con 10 cuotas contratadas:
0 pagos → Porcentaje promedio: 0% Crédito: R$ 0
5 pagos → Porcentaje promedio: 30% a 40%
- Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 300,00 a R$ 400,00
- Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 1.500,00 a R$ 2.000,00
- Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00
9 pagos → Porcentaje promedio: aproximadamente 53%
- Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 530,00
- Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 2.650,00
- Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 5300,00
Resumen:
- Si solo pagó el anticipo y no realizó ninguna cuota, solo recibirá la tarifa de embarque.
- Si ya ha pagado algunas cuotas, el reembolso varía según el porcentaje indicado en la tabla.
- El reembolso se realiza sobre el valor neto de la transacción de crédito, que no incluye el anticipo, y se devuelve al cliente el importe total pagado, con la única retención de intereses.
Si el cliente no acepta los cambios realizados por nuestro socio, puede solicitar la cancelación del vuelo y recibir un reembolso completo del importe pagado hasta ese momento.
Recuerde: como solo actuamos como intermediarios de pago, las cancelaciones deben solicitarse directamente a través de los canales de atención al cliente de GOL Linhas Aéreas.
Como intermediarios de pago, las cancelaciones deben solicitarse directamente a través de los canales de atención al cliente de GOL Linhas Aéreas.
Tras recibir su solicitud de cancelación de reserva a través de GOL, iniciaremos el proceso de cancelación de la cuota. Recibirá un correo electrónico solicitando sus datos bancarios para que podamos procesar el reembolso. Si no los encuentra en su bandeja de entrada, revise también su carpeta de correo no deseado. Si aún no los encuentra, comuníquese con nuestro Centro de Crédito por WhatsApp al (11) 5026-8850. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
El reembolso se procesará en un plazo de 30 días tras recibir sus datos bancarios.
Atención: El reembolso solo se puede realizar a una cuenta con el mismo nombre que la persona que realizó la compra y firmó la Nota de Crédito Bancaria (CCB).
En este caso, comuníquese con nuestro Centro de Crédito por WhatsApp al (11) 5026-8850. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.