Smiles
Milhas Smiles
Bagagem despachada
Marcação de assento¹ (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GOL Premium Lounge
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Antecipação de voo²
Snack gratuito4
Alteração/ Cancelamento
Reembolso
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No-show
MAX
R$ 1 = 1 milha
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Gratuita
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Gratuito²
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Isento
95% do valor residual em reais
Isento
PLUS
R$ 1 = 1 milha
1ª bagagem gratuita
Gratuita
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)
40% do valor residual em reais
—
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
LIGHT
R$ 1 = 1 milha
Sem bagagem gratuita
Custo adicional¹
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original
R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Valor em reais não reembolsável
—
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)
PROMO
R$ 1 = 1 milha
Sem bagagem gratuita
Custo adicional¹
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Não permitida
Valor em reais não reembolsável
Valor em reais não reembolsável
—
Valor em reais não reembolsável
| Basic | Light | Classic | Flex | Premium Economy | |
|---|---|---|---|---|---|
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1 Bolso ou mochila de até 10 kg
 Colocado debajo del asiento delantero. Dimensiones máximas: 32 cm de alto, 43 cm de ancho y 22 cm de profundidad.
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1 Maleta pequeña de hasta 12 kg
Colocada en los compartimentos superiores. Dimensiones máximas: 35 cm de alto, 55 cm de ancho y 25 cm de profundidad.
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 Disponible con tasa
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Equipaje de bodega até 23 kg
Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
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1.º Equipaje
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1.º Equipaje
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1.º Equipaje
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Equipaje de bodega até 23 kg (adicionais)
Hasta 5 adicionales por viajeroDimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
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Selección de asiento estándar ¹
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Asiento premium
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Acceso al Lounge GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
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Snack gratis
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Bebida de bienvenida, servicio a bordo diferenciado con opciones calientes y variedad de bebidas, incluyendo cerveza y vino.
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Prioridad para check-in, embarque y recogida de equipaje
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No permitida
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No permitida
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No permitida
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No permitida
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Adelantar vuelo³
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No permitida
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Cambio antes del vuelo ⁴
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Vuelos internacionales en Sudamérica: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Vuelos internacionales en Sudamérica: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Vuelos internacionales en Sudamérica: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Sin tasa por cambio Vuelos internacionales en Sudamérica: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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PermitidaSin tasa por cambio
Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Reembolso antes del vuelo
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
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No permitida
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No permitida
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No permitida
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Permitido
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Reembolso total y sin tasas
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Millas Smiles ⁵
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1 Bolso ou mochila de até 10 kg
Incluido
1 Maleta pequeña de hasta 12 kg
Disponible con tasa
Equipaje de bodega até 23 kg
Disponible con tasa
Equipaje de bodega até 23 kg (adicionais)
Disponible con tasa
Selección de asiento estándar ¹
Disponible con tasa
Acceso al Lounge GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Disponible con tasa
Snack gratis
Incluido
Prioridad para check-in, embarque y recogida de equipaje
No permitida
Adelantar vuelo³
No permitida
Cambio antes del vuelo ⁴
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitida
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 1 milla
1 Bolso ou mochila de até 10 kg
Incluido
1 Maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Equipaje de bodega até 23 kg
Disponible con tasa
Equipaje de bodega até 23 kg (adicionais)
Disponible con tasa
Selección de asiento estándar ¹
Disponible con tasa
Acceso al Lounge GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Disponible con tasa
Snack gratis
Incluido
Prioridad para check-in, embarque y recogida de equipaje
No permitida
Adelantar vuelo³
Disponible con tasa
Cambio antes del vuelo ⁴
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitida
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 1 milla
1 Bolso ou mochila de até 10 kg
Incluido
1 Maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Equipaje de bodega até 23 kg
Incluido
1.º Equipaje
Equipaje de bodega até 23 kg (adicionais)
Disponible con tasa
Selección de asiento estándar ¹
Incluido
Acceso al Lounge GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Disponible con tasa
Snack gratis
Incluido
Prioridad para check-in, embarque y recogida de equipaje
No permitida
Adelantar vuelo³
Disponible con tasa
Cambio antes del vuelo ⁴
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitida
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 1 milla
1 Bolso ou mochila de até 10 kg
Incluido
1 Maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Equipaje de bodega até 23 kg
Incluido
1.º Equipaje
Equipaje de bodega até 23 kg (adicionais)
Disponible con tasa
Selección de asiento estándar ¹
Incluido
Acceso al Lounge GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Disponible con tasa
Snack gratis
Incluido
Prioridad para check-in, embarque y recogida de equipaje
No permitida
Adelantar vuelo³
Permitida
Cambio antes del vuelo ⁴
Permitida
Sin tasa por cambio
Reembolso antes del vuelo
Permitido
Reembolso total y sin tasas
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 1 milla
1 Bolso ou mochila de até 10 kg
Incluido
1 Maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido
Equipaje de bodega até 23 kg
Incluido
1.º Equipaje
Equipaje de bodega até 23 kg (adicionais)
Disponible con tasa
Selección de asiento estándar ¹
Incluido
Asiento premium
Acceso al Lounge GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido
Snack gratis
Incluido
Prioridad para check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Adelantar vuelo³
Permitida
Cambio antes del vuelo ⁴
PermitidaSin tasa por cambio
Reembolso antes del vuelo
Permitido
Reembolso total y sin tasas
Millas Smiles ⁵
R$ 1 = 1 milla
| Beneficios | Basic |
Light |
Classic |
Flex |
Premium Economy  Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
INSIGNIA Business Classic Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
INSIGNIA Business Flex Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 Bolso o mochila de hasta 10 kg Colocado debajo del asiento de enfrente. Dimensiones máximas: 32 cm de alto, 43 cm de ancho y 22 cm de profundidad. |
 Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| 1 Maleta pequeña de hasta 12 kg Colocada en los compartimentos superiores. Dimensiones máximas: 35 cm de alto, 55 cm de ancho y 25 cm de profundidad. |
 Disponible con tasaSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Equipaje de bodega de hasta 23 kg Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad. |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido1.º Equipaje |
Incluido1.º Equipaje |
Incluido1.º Equipaje |
Incluido1.º y 2.º equipaje |
Incluido1.º y 2.º equipaje |
| Equipaje de bodega de hasta 23 kg (adicionales) Hasta 5 adicionales por viajante. Dimensiones máximas: 80x50x28 cm. |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
| Elección de asiento estándar o Economy ¹ | Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Selección de asiento GOL+ Conforto o Comfort La disponibilidad de asientos varía conforme al modelo de aeronave. |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Acceso al Lounge GOL Smiles ² | Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Servicio a Bordo | Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido Servicio a bordo diferenciado con opciones calientes y variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas. |
Incluido Experiencia gastronómica completa con menús exclusivos servidos en 3 etapas durante el almuerzo y la cena, carta de vinos y espumante, bebidas alcohólicas y no alcohólicas premium. |
Incluido Experiencia gastronómica completa con menús exclusivos servidos en 3 etapas durante el almuerzo y la cena, carta de vinos y espumante, bebidas alcohólicas y no alcohólicas premium. |
| Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje |  No permitida |
No permitida |
No permitida |
No permitida |
Permitida |
Permitida |
Permitida |
| Adelantar vuelo ³ | No permitido |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Cambio antes del vuelo ⁴ |
Disponible con tasa
Vuelos internacionales en América del Sur: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).
|
Disponible con tasa
Vuelos internacionales en América del Sur: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).
|
Disponible con tasa
Vuelos internacionales en América del Sur: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).
|
Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
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Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
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Disponible con tasa
US$ 210,00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).
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Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
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| Reembolso antes del vuelo Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo. |
No permitido |
No permitido |
No permitido |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
No permitido |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
| Millas Smiles ⁵ | R$ 1 = 1 milla | R$ 1 = 1 milla | R$ 1 = 1 milla | R$ 1 = 1 milla | R$ 1 = 1 milla | R$ 1 = 1 milla | R$ 1 = 1 milla |
1. Los asientos se asignan de forma automática y aleatoria. Para elegir el asiento, es necesario pagar una tarifa. En el caso de una tasa con elección de asiento incluida, es posible seleccionar un asiento estándar de forma gratuita.
2. La sala VIP GOL Smiles está disponible para los viajeros que embarquen en los aeropuertos de Guarulhos, en São Paulo, y Galeão, en Río de Janeiro. Consulte todas las normas de acceso a la sala VIP GOL Smiles.
3. Sujeto a disponibilidad y limitado a un solo anticipo por pasajero. Permitido para cualquier horario en el día del vuelo.
4. En caso de de reserva antes del vuelo, las tasas de embarque pueden reutilizarse en todas las tarifas. No se permite la de reserva después del vuelo en ninguna tarifa.
5.Regla para vuelos internacionales (válida para boletos emitidos hasta el 16/06/2026)
Smiles: R$ 1,00 = 1 milla
Prata: R$ 1,00 = 2 millas
Ouro: R$ 1,00 = 3 millas
Diamante: R$ 1,00 = 4 millas
Magno: R$ 1,00 = 4 millas
Boletos emitidos después del 17/06/2026 (excepto Sudamérica):
Smiles: US$ 1,00 = 5 millas
Prata: US$ 1,00 = 8 millas
Ouro: US$ 1,00 = 10 millas
Diamante: US$ 1,00 = 11 millas
Magno: US$ 1,00 = 12 millas
Con la nueva regla, es posible acumular un máximo de 60.000 millas canjeables por trayecto.
Consulte las reglas y condiciones en el sitio web de Smiles: www.smiles.com.br/gol-linhas-aereas-inteligentes
Informaciones importantes
Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra según el tipo de cambio vigente el día de la transacción (compra o ). Revise las normas de de reservas y las normas de reembolso correspondientes a cada tarifa, tanto para vuelos nacionales como internacionales.
Los niños de 2 a 12 años pagan la misma tarifa que una persona adulta.
Los bebés de 0 a 2 años incompletos, pagan el 10% de la tarifa de un adulto por el pasaje aéreo y viajan en el regazo de la persona adulta responsable. Revise más detalles sobre el embarque de niños.
Todas nuestras tarifas Basic, Light y Classic son tarifas promocionales.
Derecho de retracto: Conforme lo indicado en el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, podrás solicitar tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra. Ten en cuenta, que tu vuelo no podrá iniciar dentro de los 5 días calendario posteriores al día de tu compra. Aplica solo para compras en canales online (Voegol.com, Contact center y agencias de viajes online). Si cumples con las condiciones, te haremos el reintegro del valor total que pagaste.
Desistimiento: Debes solicitar la cancelación mínimo 24 horas antes de la salida del vuelo. Aplica para compras en todos los canales. El reembolso se realizará por el 5% de la tarifa del tíquete. Las tarifas Promo, Light y Plus son promocionales y no les aplica el desistimiento.
En vuelos internacionales con conexiones, las cabinas pueden ser diferentes en cada trayecto.
Tasa de embarque
Es el importe que cobra la autoridad o el operador del aeropuerto por el uso de su infraestructura y servicios (salas de espera, servicios de inmigración), que se suma al precio de su viaje aéreo junto con la tarifa. Algunos países también pueden aplicar tasas o impuestos a nivel local, lo que puede suponer hasta un 10% de la tarifa, como la tasa de reciprocidad que cobra el Estado chileno a los pasajeros estadounidenses, por ejemplo.