O uso da insulina durante o voo é liberado desde que ela seja transportada adequadamente, conforme a orientação abaixo:

•  Agulhas e seringas podem ir como bagagem de mão desde que o passageiro apresente medicamentos com etiquetas profissionalmente impressas, identificando o produto e o nome do fabricante ou da indústria farmacêutica, juntamente com a receita médica;
•  O passageiro deve checar com o fabricante ou seu médico a maneira segura de acomodar a insulina, para que não ocorra o congelamento da medicação;
•  O peso máximo permitido pela GOL é de 2,5Kg.

A GOL não disponibiliza serviço de bordo diferenciado por cliente e não se responsabiliza pela ingestão de itens como leite, ovos, carne, peixe, carboidratos, entre outros, por pessoas que precisem de dietas controladas.​

Para embarcar com alguma parte do corpo engessada, preencha e envie o formulário MEDIF. O gesso deve ter sido colocado pelo menos 48 horas antes do embarque. Se a viagem ocorrer com um gesso de perna inteira, pode haver dificuldade de acomodação do passageiro, pois não há espaço extra para a suspensão da perna.

A fim de garantir a segurança de todos a bordo, o passageiro que estiver com alguma doença infectocontagiosa poderá ser impedido de embarcar. Se você está com alguma doença dessa natureza e tem dúvidas sobre os procedimentos, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.