Segurança
No dia 2 de junho, a GOL alcançou a marca de 1 milhão de voos monitorados pelo Flight Operations Quality Assurance (FOQA), sistema de segurança considerado o mais eficiente na prevenção de acidentes.
Instituto GOL
Em novembro, foi inaugurado o Instituto GOL, entidade que oferece capacitação no setor de aviação para jovens da grande Belo Horizonte (MG).
Novo serviço de bordo na ponte aérea
Os voos entre os aeroportos de Congonhas (São Paulo) e Santos Dumont (Rio de Janeiro) ganharam um novo serviço de bordo diferenciado, o Bistrô da Ponte, com lanches rápidos e saudáveis, saladas e pratos que homenageiam a gastronomia internacional.
Aplicativo para iPhone
A GOL lançou mais uma inovação para facilitar a viagem dos clientes: o aplicativo GOL para iPhone. Com a novidade, passageiros sem bagagem para despachar podem fazer check-in de voos domésticos e receber o cartão de embarque no celular.
Ampliação do Centro de Manutenção
A GOL ampliou seu Centro de Manutenção, onde são realizados os serviços de manutenção pesada de fuselagem, manutenção preventiva, pintura de aeronaves e configuração interna de frotas.