Parceria com Air France-KLM
A GOL e a Air France-KLM anunciaram uma parceria estratégica para a expansão dos voos de codeshare, com benefícios para os clientes de ambas as companhias.
Novos uniformes
Em um desfile realizado no hangar do Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, foram apresentados os novos uniformes da GOL, idealizados por colaboradores. Um estudo aprofundado de funcionalidade e tendência deu origem à coleção.
Grafite
A empresa passa a oferecer mais uma facilidade para os passageiros: o cartão de embarque virtual, recebido via celular, sem uso de papel.
Conte comigo
Lançado o Conte Comigo, serviço exclusivo nas áreas de embarque para que os clientes possam tirar dúvidas ou acessar outros serviços, com atendimento presencial e também por meio de totens e telefones
Bagagem Expressa
A GOL inaugurou mais um serviço exclusivo no Brasil. Com o Bagagem Expressa, o autoatendimento passou a contemplar, além do check-in, a pesagem e a etiquetagem das malas que o cliente vai despachar
Pessoas com deficiência
Em parceria com a entidade Amigos Metroviários dos Excepcionais (AME), a GOL lançou um serviço inédito de acessibilidade: o atendimento de pessoas com deficiência auditiva com tradução simultânea para a Língua Brasileira de Sinais (Libras).
GOL Para TODOS
GOL para TODOS é o programa de inclusão da GOL que visa incentivar a diversidade na companhia e promover a inclusão social de pessoas com deficiência.
Serviço de Bordo na Ponte Aérea
Nas rotas entre Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ) e Congonhas (SP) a GOL oferece um serviço de bordo especial, sem custo extra aos passageiros. Todas as opções são servidas com café, água, suco ou refrigerante e incluem lanches variados (doces e salgados).