Máximo 80cm de alto, 50cm de ancho y 28cm de fondo.
Para un viaje más cómodo y práctico, es fundamental saber con antelación qué se permite y qué no en el equipaje facturado. También es importante comprender qué artículos requieren autorización previa de GOL. No se permiten dispositivos electrónicos portátiles, como computadoras portátiles, baterías externas y relojes, entre otros.
Itens externos à embalagem de uma mala de viagem, que possuam dimensões e características especiais, como, por exemplo, equipamentos esportivos, instrumentos musicais, TVs, monitores, caixas e embalagens, devem ser enviados como bagagem separada.
Los aerosoles para uso deportivo o doméstico (excepto los de higiene personal) solo se permiten en el equipaje facturado.
La cantidad total de estos productos que lleve cada pasajero no debe superar los 2 kg o 2 L, y la cantidad individual de cada producto no debe superar los 500 g o 500 mL.
Las válvulas dispensadoras de los aerosoles deben estar protegidas con una tapa u otro medio que impida la liberación accidental de su contenido.
Puede transportar artículos de higiene personal o medicamentos no radiactivos, incluidos aerosoles, siempre que:
- El peso neto total de todos los artículos transportados (equipaje de mano más equipaje facturado) no supere los 2 kg ni los 2 L;
- El peso neto de cada artículo no supere los 500 g ni los 500 mL;
- Las válvulas de descompresión de los aerosoles estén protegidas con una cápsula u otro medio adecuado para evitar la liberación accidental de su contenido.
- Esta categoría incluye productos como atomizadores, perfumes, colonias y medicamentos que contienen alcohol.
Consulte la pestaña «Equipaje de mano» para obtener más información sobre el transporte de artículos de higiene personal o medicamentos.
El transporte de bebidas en el equipaje facturado dependerá de su graduación alcohólica. Recuerde que las bebidas permitidas solo pueden ser facturadas por personas mayores de 18 años y deben estar en envases herméticos, etiquetados y sellados. De lo contrario, se podría denegar el transporte.
Hasta un 23 % de graduación alcohólica por volumen:
- Vuelos nacionales e internacionales: sin límite de cantidad.
Del 24 % al 70 % de graduación alcohólica por volumen:
- Vuelos nacionales e internacionales: cada pasajero puede llevar hasta 5 litros en envases que no superen 1 litro.
Más del 70 % de graduación alcohólica por volumen:
Totalmente prohibido en cualquier situación y tipo de vuelo.
Consulte más información sobre el transporte de bebidas alcohólicas en la pestaña «Equipaje de mano».
Se permite llevar pequeñas botellas de dióxido de carbono gaseoso para alimentar los aparatos mecánicos de los pasajeros. También se pueden llevar botellas de repuesto de tamaño similar para garantizar un suministro suficiente durante todo el viaje.
Nota: Este artículo también se puede llevar en el equipaje de mano.
Se permite el uso de embalajes isotérmicos que contengan nitrógeno líquido refrigerado totalmente absorbido en material poroso y que estén destinados al transporte a baja temperatura de productos no peligrosos.
El diseño del embalaje no debe permitir la acumulación de presión en su interior ni la liberación de nitrógeno líquido, independientemente de la posición del embalaje isotérmico.
Nota: Estos artículos también pueden transportarse en el equipaje de mano.
Se permiten bombillas LED para uso personal o doméstico siempre que se transporten en su embalaje original.
Nota: Este artículo también puede llevarse en el equipaje de mano.
Su equipaje facturado puede contener:
- Botellas de plástico con una capacidad inferior a 500 ml;
- Productos de plástico desechables, como pajitas, vasos, platos, cubiertos y bolsas;
- Envases de poliestireno expandido para alimentos y bebidas;
- Otros productos desechables fabricados con polietileno, polipropileno o materiales similares.
Nota: Estos artículos también pueden llevarse en el equipaje de mano.
El límite es de una unidad por pasajero, siempre que la tapa de seguridad esté correctamente colocada sobre el elemento calefactor.
Está prohibido recargar el gas de estas herramientas para peinar el cabello, tanto en el equipaje de mano como en el facturado.
Nota: Si lo prefiere, puede llevar la herramienta en su equipaje de mano. Sin embargo, en este caso, no podrá utilizarla durante el vuelo bajo ninguna circunstancia.
Está permitido llevar un pequeño termómetro médico que contenga mercurio para uso personal, siempre que se guarde en un embalaje protector.
Las pistolas paralizantes y las armas de electrochoque (como las táser, por ejemplo) y los artículos que contengan explosivos, gases comprimidos y baterías de litio con una potencia en vatios-hora superior a 160 Wh están estrictamente prohibidos como equipaje de mano, encima o en el equipaje facturado.
Para conocer las condiciones aplicables en cada país, recomendamos que consultes las normas establecidas por las autoridades de cada país que visitarás durante tu viaje, así como la información de los aeropuertos, ya que las reglas varían según el origen, el punto de conexión y el destino.
Por motivos operativos, GOL no transporta productos que funcionen con baterías y que puedan generar calor extremo, con el consiguiente riesgo de incendio al activarse. Ejemplos: computadoras portátiles, calculadoras, teléfonos celulares, baterías externas, entre otros. Consulte la lista completa en el sitio web de ANAC.
Los productos sin fuente de alimentación (baterías o pilas) sí pueden transportarse.
Los cigarrillos electrónicos con baterías y los vaporizadores personales no se pueden transportar en el equipaje facturado en ningún tipo de vuelo, ya sea nacional o internacional.
Artículos como el aerosol de pimienta, entre otros, que contengan sustancias irritantes o incapacitantes, están prohibidos en el cuerpo, en el equipaje facturado o de mano.
Prohibición en todo el territorio venezolano de la operación, circulación, distribución, importación y exportación de aeronaves pilotadas a distancia (RPA o drones), incluidas sus partes o componentes (Gaceta Oficial Venezuela nro. 6.927 Extraordinario de 18 de agosto de 2025).
Tales como maletines, cajas fuertes, bolsas para dinero, entre otros, que incorporan elementos peligrosos como parte de este equipo (baterías de litio, material pirotécnico, etc.).
Such as briefcases, money boxes, money bags, among others, and which incorporate dangerous items as part of this equipment (lithium batteries, pyrotechnic material, etc.).
Se consideran materiales biológicos todos aquellos elementos que contienen información genética o que se clasifican como autoreproductivos, como muestras de pacientes, productos biológicos, sustancias infecciosas y patógenos.
Para transportar este tipo de material, contacte con GOLLOG para solicitar un presupuesto.
Con la autorización de la aerolínea, cada pasajero puede llevar hasta dos bombonas pequeñas de dióxido de carbono. Las bombonas deben ir colocadas en un chaleco salvavidas autoinflable y deben contener un máximo de dos cartuchos de repuesto.
Para otros dispositivos, se permiten hasta cuatro cartuchos con una capacidad máxima de 28 g. Los cartuchos deben estar embalados de forma que se evite su activación accidental.
Nota: Este artículo también se puede llevar en el equipaje de mano.
Se permite exclusivamente como equipaje facturado. La silla de ruedas (u otro dispositivo de asistencia motorizada equipado con una batería que pueda derramarse) debe:
- Poder cargarse, almacenarse, asegurarse y descargarse en posición vertical;
- Tener la batería desconectada, firmemente sujeta al equipo y con sus terminales aislados para evitar cortocircuitos accidentales.
Importante: Si la silla de ruedas o el dispositivo de asistencia motorizada no puede cargarse, almacenarse, asegurarse ni descargarse en posición vertical, la batería debe retirarse. Las baterías desconectadas deben transportarse en un embalaje rígido y resistente.
Se permite exclusivamente como equipaje facturado. La silla de ruedas (u otro dispositivo de asistencia motorizada equipado con una batería a prueba de derrames) debe:
- Ir facturada con la batería desconectada y sus terminales aislados para evitar cortocircuitos accidentales;
- Estar sujeta de forma segura a la silla de ruedas o al dispositivo de asistencia motorizada.
Se permite exclusivamente como equipaje facturado. Recomendaciones principales:
- La batería no debe superar los 300 Wh;
- Las baterías adicionales deben respetar el límite de una batería de hasta 300 Wh o dos baterías de hasta 160 Wh cada una;
- La batería debe estar fijada de forma segura al dispositivo de movilidad, con sus terminales protegidos y los circuitos aislados.
Importante: cuando sea posible, la batería debe retirarse del dispositivo de movilidad y guardarse en el compartimento superior para equipaje, encima de los asientos.
Solo se permite una mochila por persona, que contenga un cartucho de gas comprimido no tóxico e ininflamable. La mochila debe estar sellada de forma que no pueda activarse accidentalmente. Las bolsas de aire internas deben estar equipadas con válvulas de alivio de presión.
Para más información, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente (0800 704 0465).
Nota: Si lo prefiere, puede llevar este artículo en su equipaje de mano.
- Se permite llevar munición en el equipaje facturado siempre que la cantidad no supere los 5 kg por pasajero para uso personal (solo división 1.4S, UN 0012 o UN 0014).
- No se permite llevar munición con proyectiles explosivos o incendiarios.
- No se debe empacar en el mismo paquete la cantidad de munición permitida para más de una persona.
Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: 0800 704 0465.
Se aceptan artículos frágiles, siempre que estén debidamente identificados y embalados, respetando el peso y las dimensiones permitidos. Sin embargo, si el producto se daña por cualquier motivo, GOL no se responsabilizará del reembolso.
Consulte la tabla a continuación para obtener más información:
-
Cliente não Smiles
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Smiles
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Prata
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas
-
Cliente não Smiles
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Smiles
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Prata
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas
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Cliente não Smiles
1ª bagagens gratuitasCategoria Smiles
1ª bagagens gratuitasCategoria Prata
1ª bagagens gratuitasCategoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas
-
Cliente não Smiles
Sem bagagem gratuitaCategoria Smiles
Sem bagagem gratuitaCategoria Prata
1ª bagagens gratuitasCategoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas
-
Cliente não Smiles
Sem bagagem gratuitaCategoria Smiles
Sem bagagem gratuitaCategoria Prata
1ª bagagens gratuitasCategoria Ouro
1ª e 2ª bagagens gratuitasCategoria Diamante
1ª e 2ª 3ª bagagens gratuitas
| Basic | Light | Classic | Flex | Premium Economy | INSIGNIA Business Classic | INSIGNIA Business Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cliente que no es Smiles
|
1ª equipaje gratis
Legenda
|
No hay equipaje gratuito
Legenda
|
1ª equipaje gratis de exemplo
Legenda
|
plo
Legenda
|
1ª bagagem inclusa
Legenda
|
1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
|
1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
|
|
Categoria Smiles
|
Sem bagagem inclusa
Legenda
|
Sem bagagem inclusa
Legenda
|
1ª bagagem inclusa
Legenda
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1ª bagagem inclusa
Legenda
|
1ª bagagem inclusa
Legenda
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1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
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|
Categoria Prata
|
Sem bagagem inclusa
Legenda
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1ª bagagem inclusa
Legenda
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1ª bagagem inclusa
Legenda
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1ª bagagem inclusa
Legenda
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1ª bagagem inclusa
Legenda
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1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
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Categoria Ouro
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Sem bagagem inclusa
Legenda
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1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
|
1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
|
1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª e 2ª bagagens inclusas
Legenda
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Categoria Diamante
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Sem bagagem inclusa
Legenda
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1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
|
1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
|
|
Categoria Magno
|
Sem bagagem inclusa
Legenda
|
1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
|
1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
|
1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
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1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
|
1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas
Legenda
|
Cliente que no es Smiles
Seu texto aqui 0
Categoria Smiles
Seu texto aqui 1
Categoria Prata
Seu texto aqui 2
Categoria Ouro
Seu texto aqui 3
Categoria Diamante
Seu texto aqui 4
Categoria Magno
Seu texto aqui 5
Cliente que no es Smiles
Seu texto aqui 0
Categoria Smiles
Seu texto aqui 1
Categoria Prata
Seu texto aqui 2
Categoria Ouro
Seu texto aqui 3
Categoria Diamante
Seu texto aqui 4
Categoria Magno
Seu texto aqui 5
Cliente que no es Smiles
Seu texto aqui 0
Categoria Smiles
Seu texto aqui 1
Categoria Prata
Seu texto aqui 2
Categoria Ouro
Seu texto aqui 3
Categoria Diamante
Seu texto aqui 4
Categoria Magno
Seu texto aqui 5
Cliente que no es Smiles
Seu texto aqui 0
Categoria Smiles
Seu texto aqui 1
Categoria Prata
Seu texto aqui 2
Categoria Ouro
Seu texto aqui 3
Categoria Diamante
Seu texto aqui 4
Categoria Magno
Seu texto aqui 5
Cliente que no es Smiles
Seu texto aqui 0
Categoria Smiles
Seu texto aqui 1
Categoria Prata
Seu texto aqui 2
Categoria Ouro
Seu texto aqui 3
Categoria Diamante
Seu texto aqui 4
Categoria Magno
Seu texto aqui 5
Cliente que no es Smiles
Seu texto aqui 0
Categoria Smiles
Seu texto aqui 1
Categoria Prata
Seu texto aqui 2
Categoria Ouro
Seu texto aqui 3
Categoria Diamante
Seu texto aqui 4
Categoria Magno
Seu texto aqui 5
Cliente que no es Smiles
Seu texto aqui 0
Categoria Smiles
Seu texto aqui 1
Categoria Prata
Seu texto aqui 2
Categoria Ouro
Seu texto aqui 3
Categoria Diamante
Seu texto aqui 4
Categoria Magno
Seu texto aqui 5
Importante:
se você já comprou sua passagem e precisa levar mais bagagens, você pode adquiri-las antecipadamente por meio do Minhas Reservas ou durante o check-in. Clientes que compraram passagens por meio de outros sites ou agências de viagem que não pertencem à GOL, devem acessar o Minhas Reservas utilizando o localizador e sobrenome.
- Os valores em dólar serão convertidos para a moeda de compra de acordo com a cotação vigente no dia.
- Importante: preços em dólar serão aplicados em pontos de venda exteriores ao Brasil.
- Valor do serviço sujeito a aplicação de impostos locais.
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
+ 48h da decolagem
1ª bagagem
R$ 130,002ª bagagem
R$ 155,003ª e 5ª bagagem
R$ 210,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 170,00Excesso (32 a 45 kg)
R$ 350,00
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
- 48h da decolagem1ª bagagem
R$ 165,002ª bagagem
R$ 200,003ª e 5ª bagagem
R$ 280,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 170,00Excesso (32 a 45 kg)
R$ 350,00
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
No aeroporto1ª bagagem
R$ 180,002ª bagagem
R$ 200,003ª e 5ª bagagem
R$ 280,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 170,00Excesso (32 a 45 kg)
R$ 350,00
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
+ 48h da decolagem
1ª bagagem
R$ 225,002ª bagagem
R$ 300,003ª e 5ª bagagem
R$ 450,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 400,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
- 48h da decolagem1ª bagagem
R$ 300,002ª bagagem
R$ 450,003ª e 5ª bagagem
R$ 650,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 400,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
No aeroporto1ª bagagem
R$ 375,002ª bagagem
R$ 450,003ª e 5ª bagagem
R$ 650,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 400,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
+ 48h da decolagem
1ª bagagem
R$ 250,002ª bagagem
R$ 450,003ª e 5ª bagagem
R$ 650,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
- 48h da decolagem1ª bagagem
R$ 420,002ª bagagem
R$ 550,003ª e 5ª bagagem
R$ 750,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
No aeroporto1ª bagagem
R$ 500,002ª bagagem
R$ 550,003ª e 5ª bagagem
R$ 750,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
+ 48h da decolagem
1ª bagagem
R$ 325,002ª bagagem
R$ 500,003ª e 5ª bagagem
R$ 800,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
- 48h da decolagem1ª bagagem
R$ 450,002ª bagagem
R$ 700,003ª e 5ª bagagem
R$ 900,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
-
Bagagem despachada (até 23 kg cada)
No aeroporto1ª bagagem
R$ 600,002ª bagagem
R$ 700,003ª e 5ª bagagem
R$ 900,00Excesso (23 a 32 kg)
R$ 500,00Excesso (32 a 45 kg)
Indisponível
- A compra antecipada da franquia de bagagem despachada está disponível para Clientes com reservas em voos GOL (G3).
- A compra de franquia de bagagem despachada é um serviço opcional e acessório ao transporte de passageiros.
- A bagagem comprada antecipadamente é individual e não pode ser transferida para outro Cliente.
- Cada passageiro poderá comprar antecipadamente a franquia de bagagem despachada de 23 kg por peça, não podendo ultrapassar o limite de 5 peças por passageiro.
- Caso a sua bagagem ultrapasse 23kg, será cobrado um valor de excesso fixo de acordo com o destino da sua viagem. O peso total de uma única bagagem não poderá ultrapassar 45 kg para voos dentro do Brasil e 32 kg para voos internacionais.
- A franquia de bagagem despachada deve ser utilizada para transporte de bagagens regulares (mala de viagem). Itens fora do padrão, que apresentam dimensões e características especiais como equipamentos esportivos, instrumentos musicais, TVs, monitores, caixas e embalagens devem ser transportados como bagagem diferenciada.
- Como bagagem despachada, é permitido 1 carrinho de bebê e 1 bebê-conforto ou 1 cadeirinha de automóvel, por criança de colo (até 2 anos incompletos), como franquia extra, sem cobranças. Os demais itens serão descontados da franquia de bagagem regular ou bagagem diferenciada.
- A aquisição da franquia de bagagem despachada com preços promocionais está disponível nos canais digitais GOL e dependem da antecedência de compra – fora da janela de check-in (mais de 48h antes do voo) e dentro da janela de check-in (menos de 48h antes do voo). No balcão do aeroporto, independente da antecedência da compra, não há preço promocional.
- Em caso de remarcação solicitada antes do voo por vontade do Cliente, será possível utilizar a mesma franquia de bagagem despachada adquirida. Caso haja alteração no trecho da viagem, é necessário verificar se há variação nos valores da franquia de bagagem para o novo itinerário.
- Em caso de remarcação de voo (acomodação) por parte da Companhia, esta se responsabiliza por oferecer no novo voo as mesmas franquias adquiridas no voo inicial.
- O reembolso do produto é permitido exclusivamente para clientes com tarifas Flex, Premium Economy e INSIGNIA Business Flex quando solicitado antes do embarque através da central de atendimento. Para as tarifas Basic, Light, Classic, e INSIGNIA Business Classic não há possibilidade de reembolso.
- Reembolsos solicitados após o voo (no-show) não são permitidos, independente da tarifa.
- Não há acúmulo de milhas para a compra desse produto.