Smiles

Milhas Smiles

Bagagem despachada

Marcação de assento¹ (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)

GOL Premium Lounge

Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)

Antecipação de voo²

Snack gratuito4

Alteração/ Cancelamento

Reembolso

Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No-show

MAX

R$ 1 = 1 milha

1ª e 2ª bagagens gratuitas

Gratuita

Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00

Gratuito²

Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original

Isento

95% do valor residual em reais

Isento

PLUS

R$ 1 = 1 milha

1ª bagagem gratuita

Gratuita

Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00

Custo adicional

Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original

R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)

40% do valor residual em reais

—

R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)

LIGHT

R$ 1 = 1 milha

Sem bagagem gratuita

Custo adicional¹

Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00

Custo adicional

Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original

R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)

Valor em reais não reembolsável

—

R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)

	Basic	Light	Classic	Flex	Premium Economy
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Bagagem despachada de até 23 kg Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa 1ª Bagagem Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa 1ª Bagagem Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa 1ª Bagagem Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais) Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Escolha de assento padrão ¹ Rich Text de exemplo	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Assento premium Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ² Rich Text de exemplo	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Snack grátis ³ Rich Text de exemplo	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Drink de boas-vindas, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho. Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem Rich Text de exemplo	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Antecipação de voo ³ Rich Text de exemplo	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Remarcação antes do voo ⁵ Rich Text de exemplo	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver). Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver). Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver). Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Sem taxa de remarcação Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver). Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Sem taxa de remarcação Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Reembolso antes do voo As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.	Não permitido Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitido Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitido Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitido Reembolso total e sem taxas Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitido Reembolso total e sem taxas Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Milhas Smiles ⁶ Rich Text de exemplo	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Disponível com taxa

Bagagem despachada de até 23 kg

Disponível com taxa

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Disponível com taxa

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

Antecipação de voo ³

Não permitida

Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

Reembolso antes do voo

Não permitido

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

Bagagem despachada de até 23 kg

Disponível com taxa

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Disponível com taxa

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

Antecipação de voo ³

Disponível com taxa

Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

Reembolso antes do voo

Não permitido

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

Bagagem despachada de até 23 kg

Inclusa
1ª Bagagem

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Inclusa

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

Antecipação de voo ³

Disponível com taxa

Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

Reembolso antes do voo

Não permitido

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

Bagagem despachada de até 23 kg

Inclusa
1ª Bagagem

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Inclusa

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

Antecipação de voo ³

Permitida

Remarcação antes do voo ⁵

Permitida
Sem taxa de remarcação

Reembolso antes do voo

Permitido
Reembolso total e sem taxas

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Bagagem despachada de até 23 kg

Inclusa
1ª Bagagem

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Inclusa
Assento premium

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Incluso

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Permitida

Antecipação de voo ³

Permitida

Remarcação antes do voo ⁵

Permitida
Sem taxa de remarcação

Reembolso antes do voo

Permitido
Reembolso total e sem taxas

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

Beneficios	Basic	Light	Classic	Flex	Premium Economy Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra.	INSIGNIA Business Classic Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra.	INSIGNIA Business Flex Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra.
1 Bolso o mochila de hasta 10 kg Colocado debajo del asiento de enfrente. Dimensiones máximas: 32 cm de alto, 43 cm de ancho y 22 cm de profundidad.	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
1 Maleta pequeña de hasta 12 kg Colocada en los compartimentos superiores. Dimensiones máximas: 35 cm de alto, 55 cm de ancho y 25 cm de profundidad.	Disponible con tasaSujeto a despacho en el embarque	IncluidoSujeto a despacho en el embarque	IncluidoSujeto a despacho en el embarque	IncluidoSujeto a despacho en el embarque	Incluido	Incluido	Incluido
Equipaje de bodega de hasta 23 kg Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Incluido1.º Equipaje	Incluido1.º Equipaje	Incluido1.º Equipaje	Incluido1.º y 2.º equipaje	Incluido1.º y 2.º equipaje
Equipaje de bodega de hasta 23 kg (adicionales) Hasta 5 adicionales por viajante. Dimensiones máximas: 80x50x28 cm.	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Disponible con tasa
Elección de asiento estándar o Economy ¹	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Selección de asiento GOL+ Conforto o Comfort La disponibilidad de asientos varía conforme al modelo de aeronave.	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Acceso al Lounge GOL Smiles ²	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Incluido	Incluido	Incluido
Servicio a Bordo	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido Servicio a bordo diferenciado con opciones calientes y variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas.	Incluido Experiencia gastronómica completa con menús exclusivos servidos en 3 etapas durante el almuerzo y la cena, carta de vinos y espumante, bebidas alcohólicas y no alcohólicas premium.	Incluido Experiencia gastronómica completa con menús exclusivos servidos en 3 etapas durante el almuerzo y la cena, carta de vinos y espumante, bebidas alcohólicas y no alcohólicas premium.
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje	No permitida	No permitida	No permitida	No permitida	Permitida	Permitida	Permitida
Adelantar vuelo ³	No permitido	Disponible con tasa	Disponible con tasa	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Cambio antes del vuelo ⁴	Disponible con tasa Vuelos internacionales en América del Sur: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).	Disponible con tasa Vuelos internacionales en América del Sur: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).	Disponible con tasa Vuelos internacionales en América del Sur: US$ 185 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Otros vuelos internacionales: US$ 210 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor). Es necesario pagar la diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).	Permitida Sin tasa por cambio Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).	Permitida Sin tasa por cambio Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).	Disponible con tasa US$ 210,00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).	Permitida Sin tasa por cambio Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
Reembolso antes del vuelo Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo.	No permitido	No permitido	No permitido	Permitido Reembolso total y sin tasas	Permitido Reembolso total y sin tasas	No permitido	Permitido Reembolso total y sin tasas
Millas Smiles ⁵	R$ 1 = 1 milla	R$ 1 = 1 milla	R$ 1 = 1 milla	R$ 1 = 1 milla	R$ 1 = 1 milla	R$ 1 = 1 milla	R$ 1 = 1 milla

1. Los asientos se asignan de forma automática y aleatoria. Para elegir el asiento, es necesario pagar una tarifa. En el caso de una tasa con elección de asiento incluida, es posible seleccionar un asiento estándar de forma gratuita.

2. La sala VIP GOL Smiles está disponible para los viajeros que embarquen en los aeropuertos de Guarulhos, en São Paulo, y Galeão, en Río de Janeiro. Consulte todas las normas de acceso a la sala VIP GOL Smiles.

3. Sujeto a disponibilidad y limitado a un solo anticipo por pasajero. Permitido para cualquier horario en el día del vuelo.

4. En caso de cambio de reserva antes del vuelo, las tasas de embarque pueden reutilizarse en todas las tarifas. No se permite la cambio de reserva después del vuelo en ninguna tarifa.

5.Regla para vuelos internacionales (válida para boletos emitidos hasta el 16/06/2026)
Smiles: R$ 1,00 = 1 milla
Prata: R$ 1,00 = 2 millas
Ouro: R$ 1,00 = 3 millas
Diamante: R$ 1,00 = 4 millas
Magno: R$ 1,00 = 4 millas

Boletos emitidos después del 17/06/2026 (excepto Sudamérica):
Smiles: US$ 1,00 = 5 millas
Prata: US$ 1,00 = 8 millas
Ouro: US$ 1,00 = 10 millas
Diamante: US$ 1,00 = 11 millas
Magno: US$ 1,00 = 12 millas

Con la nueva regla, es posible acumular un máximo de 60.000 millas canjeables por trayecto.
Consulte las reglas y condiciones en el sitio web de Smiles: www.smiles.com.br/gol-linhas-aereas-inteligentes

Informaciones importantes

Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra según el tipo de cambio vigente el día de la transacción (compra o cambio). Revise las normas de cambio de reservas y las normas de reembolso correspondientes a cada tarifa, tanto para vuelos nacionales como internacionales.

Los niños de 2 a 12 años pagan la misma tarifa que una persona adulta.

Los bebés de 0 a 2 años incompletos, pagan el 10% de la tarifa de un adulto por el pasaje aéreo y viajan en el regazo de la persona adulta responsable. Revise más detalles sobre el embarque de niños.

El pasaje aéreo podrá ser cancelado y reembolsado sin costo alguno si se solicita en un plazo de 24 horas tras la recepción del comprobante de compra y siempre que la compra se haya realizado al menos 7 días antes de la fecha de embarque.

En vuelos internacionales con conexiones, las cabinas pueden ser diferentes en cada trayecto.

Tasa de embarque
Es el importe que cobra la autoridad o el operador del aeropuerto por el uso de su infraestructura y servicios (salas de espera, servicios de inmigración), que se suma al precio de su viaje aéreo junto con la tarifa. Algunos países también pueden aplicar tasas o impuestos a nivel local, lo que puede suponer hasta un 10% de la tarifa, como la tasa de reciprocidad que cobra el Estado chileno a los pasajeros estadounidenses, por ejemplo.

Nodo: portal-live-6d9c77f9fd-gc255:-1:

Smiles

MAX

PLUS

LIGHT

PROMO

Basic

Light

Classic

Flex

Premium Economy