Pensando en la salud de todos, solicitamos
el uso de máscaras en todos los vuelos.

La reconmendación se aplica a los clientes y a la tripulación,
siguiendo las orientaciones de las agencias públicas.

Los eventos de las últimas semanas en el mundo han significado muchos cambios, de nuestros hábitos, actitudes y creencias que necesitan ser repensados. Esta se aplica no solo a la dinámica más compleja del funcionamento de nuestra sociedad, sino também a pequeños gestos en nuestra rutina, como lá frecuencia con la que nos lavamos las manos, la forma que interactuamos, cómo saludamos a las personas.

El uso de máscaras o mascarillas como una forma de prevenir la transmisión de enfermedades, anteriormente restringidas a algunos países asiáticos, como Japón, es uno de esos hábitos que se volverá cada vez más presente en todo el mundo. Y en el contexto actual, cuando todavía estamos experimentando la fase aguda de una pandemia a nivel mundial, esto se convierte en una cuestión de seguridad colectiva, en lugar de una decisión individual.

Desde su fundación, hace casi dos décadas, GOL tiene como uno de los pilares de su código genético y sello corporativo la seguridad de sus Clientes, Colaboradores y la sociedad. No hay ningún valor que anule la atención con cada detalle para garantizar los más altos estándares de precaución, en todos los niveles.

Por lo tanto, y en base en la información científica más reciente y las recomendaciones de varios organismos públicos en todo Brasil y el mundo, desde el 10 de mayo, GOL exige que todos sus pasajeros usen máscaras, traídas por los propios pasajeros, en todos los vuelos operados por la compañía. Esta misma medida ya es válida para todos los empleados de la compañía.

Durante este período, utilizaremos nuestros canales de comunicación para guiar a quienes hayan programado vuelos con nosotros y compartiremos recomendaciones sobre la mejor manera de hacer tapabocas o barbijos caseros. Contamos con usted para reforzar las medidas tomadas por GOL con los viajeros de su empresa.

Nuestras encuestas realizadas en los últimos días muestran que más del 90% de las personas que abordan los aviones de la Compañía ya usan máscaras o mascarillas. El índice evidencia que esta medida también se caracteriza por el respeto y la empatía, promoviendo enfáticamente el precepto ético que siempre nos ha guiado: cuando se trata de seguridad, lo individual nunca se superpone al colectivo.

Nuestro principal objetivo, como siempre, es que todos tengan a bordo una experiencia segura y agradable en el espacio compartido que caracteriza a un avión.

Aprovechamos esta oportunidad para enfatizar que nuestros ya estrictos estándares de saneamiento se han intensificado en los últimos meses y que todos nuestros aviones tienen un filtro HEPA, un dispositivo que elimina el 99.7% de las partículas dañinas para la salud del aire, como virus y bacterias.

Además, la Compañía implementó un proceso mejorado de limpieza nocturna con el uso de desinfectantes de grado hospitalario para las galerías de servicio y todas las áreas de uso intenso en la cabina, incluida la de los pilotos.

GOL también ha distribuido constantemente guantes y máscaras o mascarillas a sus empleados, además de mantener alcohol en gel a disposición de la tripulación y de los Clientes en los aviones. En este sentido, se adoptaron medidas de servicio extraordinarias con el objetivo de reforzar los procedimientos de salud y seguridad, alentando el distanciamiento social tanto como sea posible.

Aconsejamos a todos que se registren a través de nuestro sitio web o aplicación y, para evitar tocar la superficie de la pantalla, apagamos los tótems de autoservicio en los aeropuertos. Estos dispositivos ahora tienen códigos QR que dirigen al cliente directamente a nuestra aplicación. De esta manera, los pasajeros pueden ir directamente a la puerta de embarque, donde deben estar atentos a la distancia de otras personas, incluso cuando forman colas para abordar. Nuestros equipos están atentos para alentar esta actitud e informar el momento adecuado para ir a la puerta. Otras medidas incluyen el cierre de las salas VIP del aeropuerto para evitar aglomeraciones y la suspensión del servicio a bordo.

Con estas medidas, estamos seguros de que estamos contribuyendo para que la sociedad brasileña promueva una actitud no solo efectiva, sino también alineada con nuestra forma de ser: simples, humanos e inteligentes.

Los vuelos que mantenemos en funcionamiento durante este período de la crisis resultante de Covid-19 llegan a todas las capitales del país y han sido fundamentales para el desplazamiento de quienes están a la vanguardia de esta confrontación, incluidos los profesionales de la salud, a quienes tenemos libre acceso. nuestro avión desde el 23 de marzo.

Como siempre, nos ponemos a disposición con todo el Equipo GOL Eagle y en todos nuestros canales para hablar más sobre la adopción de esta medida y ayudar a nuestros Clientes, socios y empleados en cualquier punto y duda que pueda surgir.