Vuele desde Brasil a cualquier lugar de los Estados Unidos y Canadá.

Check-in único¹.

Check-in prioritario².

Acceso gratuito al GOL Premium Lounge (Aeropuerto Internacional de Guarulhos y Aeropuerto RIOgaleão - Internacional Tom Jobim).³

La misma franquicia de equipaje en conexiones domésticas y vuelos internacionales.

Acumulación de millas para usar en los programas Smiles o SkyMiles.

¹El cliente debe presentarse al agente de la puerta de embarque para revalidar la documentación.

²Disponible para clientes que vuelan en clase Ejecutiva (Delta One®), para clientes Smiles diamante y cliente Sky Miles de las categorías Diamond, Platinum y Gold Medallion.

³El GOL Premium Lounge está disponible en el Aeropuerto Internacional de Guarulhos en San Pablo (GRU) y en el Aeropuerto Internacional de Galeão Antonio Carlos Jobim (GIG). Los pasajeros Delta One®, así como los clientes Sky Miles Diamond, Platinum y Gold Medallion que viajen en la Main Cabin (Clase económica). Los miembros Diamante de Smiles que viajan con pasaje aéreo para el mismo día, en viajes internacionales operados por la DL o G3, pueden acceder a los lounges Sky Club de Delta solamente en ATL, JFK, DTW, MCO y MIA. No se permite ningún acompañante, excepto familiares directos (cónyuge y menores de 21 años).

 

¿Va a viajar por Delta Air Lines?

Entonces, vea a continuación las principales reglas de esa compañía aliada de GOL:

 
 
 

Check-in

Al llegar al aeropuerto, diríjase al mostrador de la compañía responsable de operar el primer tramo del viaje.

El check-in de los vuelos operados entre GOL y Delta no podrá efectuarse en los canales digitales de GOL, siempre que GOL sea la primera operadora del itinerario. Recuerde que necesita tener la documentación* válida para el viaje, como pasaporte válido, visados y vacunas.

Para facturar el equipaje preséntese en los mostradores de atención de la primera aerolínea.

Recuerde que puede acumular millas en el Programa Smiles. Para tanto, basta con informar su número Smiles en el acto del check-in.

* La documentación (incluyendo visados y vacunas) es responsabilidad del pasajero. Sugerimos consultar a las embajadas de los países de destino para evitar contratiempos.

Servicios especiales

Contacte con la central de atención de la compañía aérea responsable por operar el primer tramo del viaje para solicitar servicios especiales.

Asignar asiento

La asignación de asientos estará disponible el día del embarque, a la hora del check-in, directamente con la compañía área aliada con la que usted va a volar. Si el vuelo hace una conexión con una empresa aérea aliada, el cliente recibirá la segunda tarjeta de embarque con un asiento asignado al azar.

Informaciones de seguridad (Secure flight)

En el caso de los vuelos con destino a los Estados Unidos, sus datos de documentación se someterán a la TSA (Transportation Security Administration). Si tiene un redress number, infórmelo en el momento de la compra o en el check-in.

 
 
 

Haciendo las maletas

En viajes de ida y vuelta cuyo primer vuelo parta de América del Sur, están incluidas en la franquicia 2 piezas de hasta 32 kg cada una en la clase Ejecutiva y 2 piezas de hasta 23 kg cada una en la clase Económica.

La franquicia de equipaje internacional otorgada por GOL solamente es válida para los vuelos emitidos en el mismo localizador (e-ticket). Para vuelos emitidos tramo a tramo (comprados separadamente), aunque operados por una compañía aliada, la franquicia de equipaje internacional no será válida. En ese caso, se aplica la franquicia del tramo adquirido.

Pago de exceso de equipaje

En caso de exceso de equipaje, es posible pagar el valor correspondiente, a la hora de realizar el check-in, directamente en el mostrador.

Objetos frágiles

Se aceptan objetos frágiles, siempre que estén embalados adecuadamente. Sin embargo, si el producto está dañado por cualquier motivo, no le corresponderá a la empresa realizar el resarcimiento. Consulte el contrato de transporte aéreo para más información.

Perecederos

No se aceptará ningún tipo de alimento perecedero. Para más información, contacte con los servicios consulares o aduaneros de los países de destino y de tránsito.

Transporte de artículos de bebés (De 0 a 1 año y 11 meses)

Si el bebé viaja en un asiento propio (reservado), tiene derecho a llevar la misma cantidad de equipaje que un adulto. Si viaja en los brazos, puede facturar:

  • Un equipaje de bodega de 10 kg como máximo.

Se proporcionará una franquicia adicional de un cochecito de bebé (para uso) y/o un portabebés.

Retiro de equipajes

El retiro de equipaje de vuelos con las aliadas debe realizarse en el destino final. Cuando el pasajero parta de América del Norte con destino a Brasil, en caso de pasajeros en conexión, el equipaje deberá ser retirado en la primera parada en el país (Brasil). Después de los procedimientos de aduana obligatorios, el cliente deberá dirigirse al mostrador de GOL para facturar nuevamente el equipaje.

Extravío de equipaje

En caso de equipaje extraviado, la responsabilidad de registrar y seguir el estado del pedido de queja del cliente es de la última línea aérea que transportó al pasajero. Si se identifica el extravío del equipaje en la conexión de vuelos internacionales a vuelos domésticos de GOL, el cliente debe iniciar el reclamo del equipaje con la compañía que lo transportó en el tramo anterior.

Equipaje dañado

En caso de ocurrir ese incidente, el cliente debe contactar con el último transportista para la apertura de un proceso de reclamo de equipaje. Si se constata que ese daño ocurrió entre un vuelo internacional y un vuelo GOL doméstico, el proceso debe iniciarse con el transportista del primer tramo.

Equipaje de mano

Se permite un equipaje de mano, cuyo tamaño no puede exceder los 55 cm de altura, 40 cm de ancho y 25 cm de largo incluyendo bolsillos, ruedas y alzas y peso total de hasta 10 kg.

Todos los electrónicos deben transportarse como equipaje de mano. Notebooks, cámaras fotográficas, teléfonos móviles, filmadoras y tabletas necesitan pasar por el aparato de rayos X del aeropuerto en la entrada de la sala de embarque.

Objetos de valor, como joyas y dinero, también deben transportarse en el equipaje de mano.

Está prohibido el transporte de armas blancas, armas de fuego, cartuchos y munición para armas de fuego, cartuchos para impresora, frascos de perfumes con más de 100 ml de líquido en cada uno, combustibles, baterías con electrólito, baterías de litio con potencia superior a 160 Wh, fuegos artificiales, bombas, pinturas, productos químicos y termómetros de mercurio como equipaje de mano.

 
 
 

No-show

Si no se presenta para el embarque (no-show) de las compañías aéreas aliadas de GOL, debe llamar al call center de GOL para realizar el procedimiento de reembolso, de acuerdo con la tarifa abonada.

El cambio de reservas y la opción de reembolso después del no-show están disponibles en el sitio web para los clientes registrados.

 
 
 

Pasajeros especiales

Pasajeros con necesidades de asistencia especial

La solicitud de asistencia para el pasajero con necesidades especiales debe realizarse en el acto de la reserva del billete, con una antecedencia mínima de 72 horas antes de la partida. Para vuelos con origen en Brasil, la solicitud de asistencia especial, como una silla de ruedas, por ejemplo, puede realizarse con una antecedencia mínima de 48 horas, en relación al horario de la partida.

Los menores no acompañados de 5 años a 14 años y 11 meses no son aceptados en vuelos de la alianza GOL y Delta.

Bebês

Los bebés de hasta 1 año y 11 meses pagan el 10 % de la tarifa de adulto, pero deben viajar en los brazos de un adulto responsable mayor de 18 años. Solo se permite un bebé de brazos por cliente.

Embarazadas

En vuelos Delta partiendo de Brasil y/o arribando a Brasil, las embarazadas con más de 36 semanas de gestación deben completar el formulario correspondiente en portugués de autorización médica para poder volar.

Haga clic aquí y conozca las reglas comunes de Delta y GOL para el embarque de embarazadas.

Animal vivo

No se acepta el transporte de ningún animal vivo en vuelos de la alianza GOL y Delta, excepto los perros guía.

Para más información sobre la documentación necesaria, consulte los servicios consulares o aduaneros de los países de destino y de tránsito.

Los procedimientos descritos anteriormente son válidos para vuelos operados por GOL y Delta. Si su vuelo es operado apenas por Delta, consulte la página de la compañía aliada.

 
 
 

Tarifas

Entienda los valores correspondientes a reembolso, no-show (no presentación), cancelación y modificación de vuelo para cada tarifa.

Tarifas
Executiva*PlusLight*
Valor reembolsableNo reembolsable95% del valor de la tarifaNo reembolsable
Costo de cancelaciónU$ 300.00Sin CostoU$ 300.00
Costo por cambioU$ 300.00Sin CostoU$ 300.00
Costo por la no presentación (no-show)U$ 300.00Sin CostoU$ 300.00

*El costo de reembolso, no-show, cancelación y cambio puede variar de acuerdo con la regla tarifaria.

 
 
 

Destinos

  • Estados Unidos
  • Atlanta - ATL
  • Austin - AUS
  • Boston - BOS
  • Charlotte - CLT
  • Chicago - ORD
  • Cincinnati – CVG
  • Dallas – DFW
  • Denver – DEN
  • Detroit – DTW
  • Filadélfia – PHL
  • Honolulu Hawaii – HNL
  • Houston – IAH
  • Las Vegas – LAS
  • Los Angeles – LAX
  • Miami – MIA
  • Minneapolis – MSP
  • Nova Iorque - JFK
  • Nova Iorque - LGA
  • Nova Iorque - EWR
  • Orlando - MCO
  • Phoenix - PHX
  • Portland - PDX
  • Raleigh - Durham - RDU
  • Saint Louis - STL
  • Salt Lake City - SLC
  • San José - SJC
  • São Diego - SAN
  • São Francisco - SFO
  • Seattle - SEA
  • Tampa - TPA
  • Vail Eagle - EGE
  • Washington - DCA
  • Washington - IAD


  • Canadá
  • Toronto – YYZ
  • Montreal – YUL
  • Ottawa - YOW

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