¡Atención! Si usted compró su pasaje antes del 20/6/2017, haga clic aquí para ver las reglas de equipaje.

Ahora está más fácil entender y contratar apenas lo que necesita

Nueva tarifa
Nueva Tarifa Light

Más económica para quien no necesita facturar equipaje.

50%
Un 50% de descuento para usted

Pague la tarifa de equipaje en los canales de autoatención.

Vea a continuación las dimensiones permitidas para cada tipo de equipage:

Equipaje de mano

El equipaje de mano debe presentar, como máximo, las siguientes dimensiones: 40 x 25 x 55 cm (largo x ancho x alto) y no exceder los 10 kg. Por eso, dé preferencia a mochilas o maletas pequeñas.

¿Qué se puede llevar?
Hasta 10 kg
 
55 cm40 cm25 cm
Equipaje facturado

El equipaje facturado debe presentar, como máximo, las siguientes dimensiones: 50 x 28 x 80 cm (largo x ancho x alto) y no exceder los 23 kg.

¿Qué se puede llevar?
Hasta 23 kg
 
80 cm50 cm28 cm

¿Tiene alguna duda sobre cuantas piezas de equipaje puede llevar?

Use nuestro simulador

Los valores correspondientes al equipaje son válidos para vuelos de GOL y los precios presentados tienen un 50% de descuento referente a la compra por los canales de autoatención.

Light
Nueva tarifa
Tarifa más económica
 

Sin derecho a equipaje gratuito

Programada
 

1.er equipaje gratuito
de hasta 23 kg

Flexible
 

1.er equipaje gratuito
de hasta 23 kg

GOL Premium
Disponible sólo para vuelos internacionales
 

1er y 2º equipaje gratuito
de hasta 23 kg (cada uno)

Importante: la tarifa Light no está disponible para vuelos con origen fuera de Brasil y para compras en el sitio web de Uruguay.

 
 
 

Si usted es cliente de las categorías Plata, Oro o Diamante,
conozca los beneficios exclusivos para facturar equipaje:

Categoría Plata

1.er equipaje gratuito
de hasta 23 kg.

Categoría Oro

1.er y 2.o equipaje gratuito de hasta 23 kg (cada uno).

Categoría Diamante

1.er , 2.o y 3.er equipaje gratuito de hasta 23 kg (cada uno).

Y además: clientes que poseen la tarjeta de crédito Smiles Platinum tienen derecho al beneficio extra de 20 kg gratuitos, en caso de exceso de equipaje. Atención: ese beneficio no es válido como franquicia de equipaje, es decir, el cliente necesita facturar una pieza de equipaje (gratuita o abonada) que, en caso de presentar peso superior al permitido, le dará derecho a los 20 kg gratuitos.

Beneficio no acumulativo

Los beneficios de equipaje de su tarifa y de su categoría Smiles no son acumulativos. No se preocupe. Siempre se tiene en cuenta el mayor beneficio. Vea el ejemplo:

Tarifa Programada
1 equipaje de hasta 23 kg
y
Cliente Smiles Diamante
3 piezas de equipaje de hasta 23 kg
Usted puede llevar 3 piezas de equipaje de hasta 23 kg cada una.

Importante: si usted abonó una Tarifa Programada y es un cliente Smiles de la categoría Plata, por ejemplo, tiene derecho a facturar el primer equipaje gratuitamente. Si desea llevar una pieza más, deberá pagar el valor correspondiente al segundo equipaje facturado, o sea, R$ 50,00 en la compra anticipada.

El equipaje se determina por pasajero y por cada tramo

La tarifa de equipaje es válida desde el origen hasta el destino final, independiente de la escala o de la conexión del vuelo.
Vea los ejemplos
VUELOS CON CONEXIÓN:
Trechos

Origen

San Pablo (CGH)

Conexión

Recife (REC)

Destino

Fernando de Noronha (FEN)

1 franquicia de equipaje
Para vuelos de ida y vuelta, es necesario pagar tarifa de equipaje para cada tramo:
VUELOS DE IDA Y VUELTA
IDA
VUELTA
Origen
Destino
Origen
Destino
San Pablo (CGH)
Rio de Janeiro (GIG)
Rio de Janeiro (GIG)
San Pablo (CGH)

1 franquicia de equipaje (ida)

1 franquicia de equipaje (vuelta)

Facture gratis un equipaje
vuele10tramos

Con GOL, si usted vuela 10 tramos*, conquista la categoría Smiles Plata y no paga por el primer equipaje facturado.

*Beneficio concedido a clientes Smiles Plata. Los 10 tramos deben ser volados con GOL o compañías aéreas aliadas, dentro del mismo año y abonados al contado.Tramos son todos los segmentos de su viaje. Por ejemplo: para los vuelos directos se considera 1 tramo y para los vuelos con 1 conexión (donde hay cambio de aeronave) se consideran 2 tramos. Es necesario informar el número Smiles en el acto de la compra o del check-in.

¿Emitió un billete con millas Smiles?

Billetes GOL canjeados con millas Smiles dan derecho a 10 kg de equipaje de mano. Si desea facturar equipaje, pague la tarifa por medio de los canales de autoatención o también en Mis Reservas, con su localizador y apellido.

Mis reservas

Recuerde: clientes Smiles de las categorías Plata, Oro y Diamante, y clientes que adquieren la tarifa GOL Premium siempre tienen derecho a equipaje gratuito.

Quiero llevar más equipaje.

¿Qué debo hacer?

de descuento

Comprando con anticipación en nuestros canales de autoatención (aplicación, sitio móvil, sitio web o terminal de autoatención).

Vuelos en Brasil Vuelos internacionales*
Equipaje facturado
(hasta 23 kg cada uno)
Canales digitales Mostrador de check-in
Canales digitales
Mostrador de check-in
1.er equipaje (tarifa Light) R$ 30 R$ 60 U$ 10 U$ 20
2.o equipaje R$ 50 R$ 100 U$ 30 U$ 60
3.er al 10.o equipaje (cada) R$ 60 R$ 120 U$ 45 U$ 90

*Los valores para vuelos internacionales seran convertidos a reales (R$), de acuerdo com la cotizacion del dólar del dia de la compra.

Recuerde: si su equipaje excede los 23 kg, será cobrado R$ 12,00 en vuelos nacionales y US$ 4,00 en vuelos internacionales por kilo excedente. Ninguna pieza puede sobrepasar los 45 kg en vuelos nacionales y 32 kg en vuelos internacionales. Para saber el límite de peso por equipaje en vuelos internacionales operados por las aerolíneas aliadas de GOL, haga, clic aquí y consulte la regla de la compañía aérea con la que va a viajar.

¿Viajará con alguna de nuestras aliadas?

Pasajeros que vuelen con las aerolíneas aliadas de GOL tendrán derecho a las franquicias de equipaje de las aliadas, tanto en pasajes adquiridos en los canales de GOL, como en billetes emitidos con millas Smiles. Si el equipaje excede la franquicia establecida por la compañía aliada, será cobrado exceso de equipaje, en conformidad con la regla vigente de la aliada.

Si en la misma reserva/localizador hay un tramo operado por GOL, no se cobrará la tarifa de equipaje, y esos clientes tendrán derecho a las franquicias de equipaje de las aliadas. La misma regla se aplica a los vuelos de "Múltiples tramos", cuando uno de los tramos es operado por una compañía aliada.

Conozca las reglas de cada aliado
Exceso de equipaje

Si su equipaje excede los 23 kg, serán cobrados R$ 12,00 en vuelos nacionales y US$ 4,00 en vuelos internacionales por kilo excedente. Ninguna pieza de equipaje puede sobrepasar los 45 kg en vuelos nacionales y 32 kg en vuelos internacionales.

Para conocer el límite de peso por equipaje en vuelos internacionales operados por las aerolíneas aliadas de GOL, haga clic aquí y consulte las reglas de la compañía aérea con la que viajará.

Equipaje gratuito

Si viaja com un bebê en brazos (de hasta 1 año y 11 meses), puede facturar, gratuitamente, 1 conchecito o 1 portabebés y 1 silita de transporte. En vuelos nacionales, si necesita llevar otros objetos, el peso transportado será descontado de la franquicia de equipaje de los padres o responsables. En vuelos internacionales, el bebé tiene derecho a 10 kg de equipaje, además del equipaje gratuito descripto anteriormente.

Los clientes con necesidad de asistencia especial que utilizan elementos de soporte (como silla de ruedas, por ejemplo) pueden llevar uno, sin costo adicional. Si el cliente tiene más de un ítem, GOL ofrece un 80% de descuento en el importe cobrado por exceso de equipaje en los casos de transporte de asistencias técnicas o equipos médicos indispensables. Más información sobre el embarque de personas con discapacidad física o motora permanente y movilidad reducida temporal.

Número máximo de piezas de equipaje

Independiente del concepto de tarifa de equipaje aplicado en el vuelo (peso o pieza), GOL podrá aceptar, como máximo, 10 piezas de equipaje por pasajero.

Por razones de seguridad, el equipaje que supere el límite de peso de la franquicia admitida será aceptado sólo en el vuelo original del cliente si no hay restricción de peso o hay espacio en la aeronave. Si el pasajero lo desea, GOL podrá enviar el equipaje excedente en un próximo vuelo disponible, y el cliente deberá hacerse cargo de retirar el equipaje en el aeropuerto de destino.

Suma de piezas de equipaje

GOL permite sumar las piezas de equipaje cuando existan dos o más clientes con el mismo localizador de reserva y se presenten juntos para facturar las maletas. En ese caso, la suma se realiza por kilo y no por pieza.

 
 
 

¿Aún tiene alguna duda sobre equipaje?

Preguntas frecuentes

Para conocer todas las reglas del producto, lea los términos y condiciones.

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