La alianza lo lleva a varios destinos en Brasil, como Ribeirão Preto, Cascavel, Três Lagoas y Vitória da Conquista, con beneficios especiales:

 

Compra, check-in y facturación de equipaje únicos para volar con GOL y Passaredo.

 

Acceso gratuito al GOL Premium Lounge doméstico (Aeropuerto Internacional de Guarulhos y Aeropuerto RIOgaleão - Internacional Tom Jobim)*

*Se ofrece el acceso gratuito al GOL Premium Lounge a los clientes Diamante y Oro del programa Smiles

 

¿Va a viajar con Passaredo?

Entonces, vea a continuación las principales reglas de esa compañía aliada de GOL:

 
 
 

Check-in

Al llegar al aeropuerto, diríjase al mostrador de la compañía responsable por el primer tramo del viaje. El check-in de vuelos operados entre GOL y Passaredo debe ser efectuado en el mostrador de atención de GOL cuando esta sea la primera operadora del itinerario. Recuerde que necesita tener la documentación* válida para el viaje, como pasaporte válido, visados y vacunas. Para facturar el equipaje preséntese en los mostradores de atención de la primera aerolínea.

Cliente Smiles

Los beneficios de los clientes Smiles estarán disponibles apenas en los vuelos operados por GOL.

Servicios especiales

Para solicitar servicios especiales, contáctese con el centro de atención de la compañía aérea responsable por operar el primer tramo del viaje.

Asignar asiento

La asignación de asiento estará disponible en el sitio web sólo para el tramo GOL. Para asignar el asiento del tramo operado por la compañía aliada, el pasajero debe dirigirse, el día del embarque y en el momento del check-in, directamente al mostrador de la aerolínea responsable del tramo que no es operado por GOL. Si el vuelo hace una conexión con una empresa aérea aliada, el cliente recibirá la segunda tarjeta de embarque con un asiento asignado al azar.

 
 
 

Haciendo las maletas

En vuelos realizados por Passaredo, se aplica la franquicia de 1 pieza de 23 kg en la tarifa Light, y 2 piezas de 23 Kg cada una en la tarifa Plus

Pago de exceso de equipaje

En caso de exceso de equipaje, es posible pagar el valor correspondiente a la hora de realizar el check-in, directamente en el mostrador.

Objetos frágiles

Se aceptan objetos frágiles, siempre que estén embalados adecuadamente. Sin embargo, si el producto está dañado por cualquier motivo, no le corresponde a la empresa realizar el resarcimiento.

Perecederos

Todos los productos perecederos y alimentos en general deben acondicionarse en embalajes a prueba de pérdidas, abertura accidental o mal olor. Para transportar hielo, éste debe estar en forma de gel o colocado en bolsas plásticas aisladas y completamente cerradas. En caso de dudas, entre en contacto con la atención de GOL.

Retiro de equipajes

El retiro de equipaje de vuelos con las aliadas debe realizarse en el destino final. Cuando el pasajero provenga de un vuelo internacional, el equipaje deberá retirarse en la primera parada en el país. Después de los procedimientos de aduana obligatorios, el cliente deberá dirigirse al mostrador de la empresa responsable del siguiente tramo para facturar nuevamente el equipaje.

Pérdida o daños del equipaje

En caso de equipaje extraviado, la responsabilidad de registrar y seguir el estado del pedido de queja del cliente es de la última línea aérea que transportó al pasajero. Si se identifica el extravío del equipaje en la conexión de vuelos internacionales a vuelos domésticos, el cliente debe iniciar el reclamo del equipaje con la compañía que lo transportó en el tramo anterior.

Equipaje de mano

Se permite un equipaje de mano, cuyo tamaño no pueda exceder los 55 cm de altura, 40 cm de ancho y 25 cm de largo incluyendo bolsillos, ruedas y alzas y peso total de hasta 10 kg.

Todos los electrónicos deben transportarse como equipaje de mano. Notebooks, cámaras fotográficas, teléfonos móviles, filmadoras y tabletas necesitan pasar por el aparato de rayos X del aeropuerto en la entrada de la sala de embarque.

Objetos de valor, como joyas y dinero, también deben transportarse en el equipaje de mano.

Está prohibido el transporte de armas blancas, armas de fuego, cartuchos y munición para armas de fuego, cartuchos para impresora, frascos de perfumes con más de 100 ml de líquido en cada uno, combustibles, baterías con electrólito, baterías de litio con potencia superior a 160 Wh, fuegos artificiales, bombas, pinturas, productos químicos y termómetros de mercurio como equipaje de mano.

Las agujas y jeringas pueden ir como equipaje de mano, siempre y cuando el pasajero presente los medicamentos con etiquetas impresas profesionalmente que identifiquen el producto y el nombre del fabricante o de la industria farmacéutica, junto con la receta de prescripción médica. De lo contrario, deberán facturarse en el momento del check-in.

 
 
 

No-show

Si no se presenta para el embarque (no-show) de las compañías aéreas aliadas de GOL, debe llamar al Centro de Atención de GOL (0800.704.0465) para realizar el procedimiento de reembolso o crédito. El cambio de reservas y la opción de reembolso después del no-show están disponibles en el sitio web para los clientes registrados.

 
 
 

Pasajeros especiales

Pasajeros con necesidades de asistencia especial

La solicitud de asistencia para el pasajero con necesidades especiales debe realizarse en el acto de la reserva del billete, con una antecedencia mínima de 48 horas antes de la partida.

Los menores no acompañados de 5 años a 12 años no son aceptados en vuelos de la alianza GOL y Passaredo.

Bebés

Los bebés de hasta 1 año y 11 meses no pagan tarifa en los vuelos domésticos, pero deben viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años. Solo se permite un bebé de brazos por cliente.

Importante: El uso de Child Restraint Device (CRD) o portabebés no se aceptará en vuelos GOL y Passaredo.

Embarazadas

Para vuelos GOL y Passaredo las reglas de embarque son comunes. Haga clic aquí y conozca las reglas para el embarque de embarazadas.

Importante: En caso de que su itinerario contenga apenas vuelos Passaredo, consulte la compañía aliada para conocer sus reglas de embarque.

Animal vivo

No se acepta el transporte de ningún animal vivo en vuelos de la alianza GOL y Passaredo, excepto los perros guía.

Para más información sobre los documentos necesarios, entre en contacto con los organismos responsables de origen y destino.

Los procedimientos descritos anteriormente son válidos para vuelos operados por GOL y Passaredo. Si su vuelo es operado apenas por Passaredo, consulte la página de la compañía aliada.

 
 
 

Tarifas

Entienda los valores correspondientes a reembolso, no-show (no presentación), cancelación y cambio de vuelo para cada tarifa.

Tarifas
PlusLight*
Valor reembolsable95% del valor de la tarifaNo reembolsable
Costo de cancelaciónSin costoR$170,00
Costo por cambioSin costoR$170,00
Costo por la no presentación (no-show)Sin costoR$250,00

*El costo de reembolso, no-show, cancelación y cambio puede variar de acuerdo con la regla tarifaria.

 
 
 

Destinos

  • Araguaína - AUX
  • Barreiras - BRA
  • Cascavel - CAC
  • Governador Valadares - GVR
  • Ipatinga - IPN
  • Ribeirão Preto - RAO
  • Rondonópolis - ROO
  • São José do Rio Preto - SJP
  • Sorriso – SMT
  • Três Lagoas – TJL
  • Uberaba - UBA
  • Vitória da Conquista – VDC

Conozca nuestras otras aliadas

Haga clic en la compañía para saber más:

 
 
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