Somos um Conta Digital pensada para os viajantes! Fazemos parte do grupo da Gol Linhas Aéreas e do programa de fidelidade Smiles, o que nos permite oferecer soluções inovadoras e exclusivas para nossos usuários.

Com a PaGol, você pode acumular milhas nas transações do dia a dia. Além de gerar milhas com o saldo da sua conta, você também acumula ao pagar boletos pelo app e ao realizar pagamentos no site da GOL Linhas Aéreas com o Pix PaGol. Clientes PaGol ainda podem comprar milhas com descontos exclusivos e ganhar até 100% de bônus na transação. Depois, é possível converter suas milhas em dinheiro no app ou trocá-las por passagens aéreas, reservas de hotéis, cruzeiros ou outros produtos na Smiles.

Baixe o app PaGol e aproveite todos os benefícios da Conta Digital para quem ama viajar!

Você pode parcelar a sua viagem em até 10 vezes. As opções podem variar de acordo com o valor total da passagem, a data do voo e outras condições. Confira sempre as opções disponíveis durante a contratação.

Não, você não precisa ter cartão de crédito. Oferecemos a opção de pagar as parcelas por boleto bancário, tornando tudo mais acessível.

Não é necessário ter uma conta na PaGol para contratar o financiamento das passagens. No entanto, é uma boa ideia baixar o app e criar uma conta depois. Com a Conta Digital PaGol, você pode pagar seus próximos boletos e ganhar milhas por isso, além de aproveitar benefícios exclusivos.

Sim, a negativação não impede a adesão ao nosso produto. Contudo, é importante saber que faremos uma análise de crédito como parte do processo. Isso significa que, embora não haja garantia de aprovação, valorizamos cada situação e buscamos oferecer opções que se encaixem nas suas necessidades.

Sim, para parcelar suas passagens, é necessário fazer um pagamento inicial. O valor da entrada varia conforme o preço total da sua viagem e as condições do financiamento. Esse pagamento é importante para garantir a emissão do seu bilhete na GOL Linhas Aéreas.

O boleto de entrada deve ser pago até a data de vencimento, que será sempre no dia seguinte à sua compra.

Lembre-se: quanto antes você realizar o pagamento, mais rápido receberemos a confirmação e informaremos a GOL para emitir o seu bilhete. O pagamento via Pix pode acelerar esse processo.

Sim, o parcelamento das suas passagens terá juros. As taxas serão informadas durante a contratação, para que você saiba exatamente o valor total a ser pago.

A análise de crédito é feita online e geralmente leva apenas alguns segundos. Pedimos que você aguarde na tela pelo retorno. Assim que a análise for concluída, a resposta aparecerá diretamente na tela.

Você receberá um e-mail após recebermos a confirmação de pagamento do boleto de entrada, isso pode levar até 3 dias úteis para ser processado, dependendo da forma de pagamento. Todas as condições contratadas estarão na CCB (Cédula de Crédito Bancário), que também será enviada para o seu e-mail. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Centra de Crédito.

Dica: Pagar através do código PIX ou do QR Code pode acelerar o processo de compensação;

Os próximos boletos serão enviados para o seu e-mail. Caso não os encontre na caixa de entrada, verifique também a pasta de spam. Se ainda assim não receber, acesse a plataforma Gestão de Contratos PaGol, informe seu CPF e emita a segunda via para realizar o pagamento.

Não é obrigatório baixar o App PaGol, mas definitivamente é uma ótima ideia! Com ele, você pode pagar seus próximos boletos e ganhar milhas extras por isso, tornando sua experiência ainda mais vantajosa. Além disso, você pode aproveitar os benefícios exclusivos da conta digital para quem ama viajar.

Sim, todas as parcelas precisam estar quitadas antes da viagem. Caso o pagamento de um boleto não seja confirmado em até 05 dias após o vencimento, sua reserva será cancelada. Fique atento às datas de vencimento para evitar contratempos.

Não tem problema, imprevistos acontecem! Para realizar o pagamento de um boleto vencido, você precisar acessar a nossa plataforma Gestão de Contratos PaGol e gerar uma segunda via com a data atualizada, para efetuar o pagamento.

Importante: Caso o pagamento de um boleto não seja confirmado em até 05 dias após o vencimento, sua reserva será cancelada. Fique atento às datas de vencimento para evitar contratempos.

Não é possível. Para garantir a integridade do serviço e a comunicação segura com a Gol, o processo deve ser concluído sem interrupções. Caso isso aconteça, você precisará reiniciar o processo de compra através do site da GOL Linhas Aéreas.

Sim, você pode cancelar sua compra e o parcelamento a qualquer momento. No entanto, como atuamos apenas como intermediadores do pagamento, o cancelamento deve ser solicitado diretamente nos canais de atendimento da GOL Linhas Aéreas.

Após recebermos o pedido de cancelamento da sua reserva por meio da GOL, daremos início ao processo de cancelamento do parcelamento.

Mas atenção: o cancelamento da sua compra pode gerar penalidades, de acordo com as políticas da nossa parceira GOL Linhas Aéreas, o tipo de tarifa adquirida, data da solicitação, condições contratadas e quantidade de parcelas pagas. Confira as regras abaixo:

Para cancelamentos feitos em até 24 horas após a confirmação da compra

Conforme a Resolução da ANAC, você pode solicitar o cancelamento gratuito da sua reserva em até 24 horas após a compra. Nesse caso, receberá o reembolso integral do valor pago em até 30 dias após o envio dos dados bancários.

Lembre-se de que sua compra só será confirmada após o pagamento do boleto de entrada, que pode levar até 3 dias úteis para ser processado, dependendo da forma de pagamento.

Para cancelamentos feitos após 24 horas da confirmação da compra

Para cancelamentos solicitados após 24 horas da confirmação da compra, o valor referente à taxa de embarque paga na entrada será restituído integralmente.

O reembolso do valor restante dependerá de:

• Quantas parcelas você contratou.
• Quantas parcelas já foram pagas.

Ou seja: quanto mais parcelas você paga, maior o percentual devolvido do crédito.

Abaixo segue uma simulação ilustrativa de como funciona os cálculos de reembolso, considerando uma taxa de juros de 10% ao mês:

Cenário com 2 parcelas contratadas:

0 pagas→ Percentual médio: 0% | Crédito: R$ 0

1 paga→ Percentual médio: aproximadamente 61%

• Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 610,00
• Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 3.050,00
• Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 6.100,00
   

Cenário com 3 parcelas contratadas:

0 pagas→ Percentual médio: 0% | Crédito: R$ 0

1 paga→ Percentual médio: aproximadamente 46%

• Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 460,00
• Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 2.300,00
• Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 4.600,00

2 pagas→ Percentual médio: aproximadamente 64%

• Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 640,00
• Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 3.200,00
• Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 6.400,00
   

Cenário com 5 parcelas contratadas:

0 pagas→ Percentual médio: 0% | Crédito: R$ 0

2 pagas→ Percentual médio: aproximadamente 44%

• Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 440,00
• Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 2.200,00
• Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 4.400,00

4 pagas→ Percentual médio: aproximadamente 62%

• Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 620,00
• Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 3.100,00
• Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 6.200,00
   

Cenário com 10 parcelas contratadas:

0 pagas→ Percentual médio: 0% | Crédito: R$ 0

5 pagas→ Percentual médio: de 30% a 40%

• Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 300,00 a R$ 400,00
• Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 1.500,00 a R$ 2.000,00
• Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00

9 pagas→ Percentual médio: aproximadamente 53%

• Crédito de R$ 1.000: Reembolso aproximado de R$ 530,00
• Crédito de R$ 5.000: Reembolso aproximado de R$ 2.650,00
• Crédito de R$ 10.000: Reembolso aproximado de R$ 5.300,00
   

Resumo:

• Se você pagou somente a entrada e nenhuma parcela, você receberá apenas a taxa de embarque.
• Se já pagou algumas parcelas, o reembolso varia de acordo com o percentual da tabela.
• O reembolso é realizado sobre o valor líquido da operação de crédito que não inclui a entrada, sendo devolvido integralmente ao cliente todo o montante pago, com a retenção exclusiva dos juros.

Em casos de alterações realizadas por nossa parceira que não sejam aceitas pelo cliente, você poderá solicitar o cancelamento do voo e receber o reembolso total do valor pago até o momento.

Lembre-se: como atuamos apenas como intermediários do pagamento, o cancelamento deve ser solicitado diretamente pelos canais de atendimento da GOL Linhas Aéreas.

Como somos intermediários do pagamento, o cancelamento deve ser solicitado diretamente nos canais de atendimento da GOL Linhas Aéreas.

Após recebermos o pedido de cancelamento da sua reserva por meio da GOL, iniciaremos o processo de cancelamento do parcelamento. Você receberá um e-mail solicitando seus dados bancários para que possamos realizar o reembolso. Caso não o encontre na caixa de entrada, verifique também a pasta de spam. Se ainda assim não localizar, entre em contato com nossa Central de Crédito pelo WhatsApp, no número (11) 5026-8850. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

O reembolso será realizado em até 30 dias após o envio dos dados bancários.

Atenção: o reembolso só poderá ser feito em conta de mesma titularidade de quem realizou a compra e assinou a CCB (Cédula de Crédito Bancária).

Nesse caso, entre em contato com nossa Central de Crédito pelo WhatsApp, no número (11) 5026-8850. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.