Conozca el programa y los beneficios de ser un cliente Smiles

Smiles es el Programa de Relaciones de GOL que le permite acumular millas en cada viaje y canjearlas por
pasajes aéreos y diversos productos.

Al registrarse en el Programa Smiles, recibe por e-mail el número de acceso a su cuenta y su Tarjeta Smiles virtual.
Después, ya puede aprovechar los beneficios. Cuantas más millas acumula, más beneficios obtiene.

Únase al club de apasionados por los viajes. Por un valor mensual, ¡usted obtiene 1000 millas por mes para acelerar su próximo viaje! Únase al Club Smiles!

Categoría Smiles

Conozca aquí las categorías del Programa Smiles y los beneficios de cada una. También conozca las millas Club,
que le permiten subir de categoría.

 
 
 

Millas Club

Las millas acumuladas por GOL, compañías aéreas aliadas y otras empresas asociadas a Smiles le permiten subir de categoría y obtener mejores beneficios. Las millas válidas para el ascenso de categoría son las millas Club; vea cómo funciona:

  • 1 milla volada (GOL y aliados aéreos) = 1 milla Club.
  • 15 millas de empresas aliadas no aéreas = 1 milla Club.

Los mayores beneficios para usted, que viaja mucho y busca atención y beneficios aún más exclusivos. Vea:

  • Bono* de un 100% en la acumulación sobre las millas voladas por GOL. Es decir, además de acumular millas de acuerdo con la tarifa del billete de viaje elegido, recibe el doble de millas Smiles por ser cliente Diamante.
  • Cuando llega a esta categoría, recibe además 10 000 millas de bonificación*
  • Cuenta con check-in exclusivo y embarque preferencial, además del acceso a la sala VIP de GOL en los embarques internacionales.
  • Las millas acumuladas tienen la mayor validez del programa: 5 años
  • Puede anticipar vuelos a cualquier hora del día, sin cargo extra.
  • Aproveche también los asientos especiales GOL+ Conforto, sin cargo extra.
  • Puede llevar 20 kg más o 1 equipaje adicional de hasta 32 kg en los países que utilizan el concepto de peso en la franquicia de equipaje.
  • Además cuenta con una Central de Atención Smiles exclusiva
  • Accesos a las Salas VIP de GOL, en San Pablo (Aeropuerto Internacional de Guarulhos) y Río de Janeiro (Terminal 2 del Aeropuerto Internacional Tom Jobim – Galeão).

Para alcanzar o permanecer en la categoría Diamante, es necesario acumular un total de 35 000 millas Club, en un período de 12 meses.

Teléfono: 0300 115 7007 (Horario de atención – 24 h).

*Las millas bonificadas no son válidas para el mantenimiento y ascenso de categoría.

Es la categoría para aquellos que viajan mucho y buscan más ventajas exclusivas. Conozca los beneficios:

  • Acúmulo de bonificación* de 50% sobre as millas voadas pela GOL. Ou seja, além de acumular millas de acordo com a tarifa dobilhete de viagem escolhido, você recebe millas extras por pertencer à categoria Ouro
  • Cuando llega a esta categoría, recibe además 7500 millas de bonificación*.
  • Cuenta con check-in exclusivo y embarque preferencial, además del acceso a la sala VIP de GOL en los embarques internacionales.
  • Las millas acumuladas tienen una validez de 4 años.
  • Puede llevar 20 kg más o 1 equipaje adicional de hasta 32 kg en los países que utilizan el concepto de peso en la franquicia de equipaje.
  • Cuenta con el servicio de la Central de Atención Smiles las 24 horas.
  • Accesos a las Salas VIP de GOL, en San Pablo (Aeropuerto Internacional de Guarulhos) y Río de Janeiro (Terminal 2 del Aeropuerto Internacional Tom Jobim – Galeão).

Para alcanzar o permanecer en la categoría Oro, es necesario acumular un total de 20 000 millas Club, en un período de 12 meses.

Teléfono: 0300 115 7007 (Horario de atención – 24 h).

* Las millas bonificadas no son válidas para el mantenimiento y ascenso de categoría.

Es la categoría para los que vuelan con frecuencia y quieren más facilidades para la acumulación de millas. Conozca los beneficios:

  • Bono* de un 25% en la acumulación sobre las millas voladas por GOL. Es decir, además de las millas acumuladas de acuerdo con la tarifa del billete de viaje, recibe millas extra por pertenecer a la categoría Plata.
  • Cuando llega a esta categoría, recibe además 5000 millas de bonificación*.
  • Puede llevar 10 kg más en los países que utilizan el concepto de peso en la franquicia de equipaje.
  • Las millas acumuladas tienen una validez de 3 años.
  • Cuenta con el servicio de la Central de Atención Smiles de 6 h a 0 h.

Para alcanzar o permanecer en la categoría Plata, es necesario acumular un total de 10 000 millas Club, en un período de 12 meses.

Teléfono: 0300 115 7007 (Horario de atención: 6 h – 0 h).

* Las millas bonificadas no son válidas para el mantenimiento y ascenso de categoría.

Es la primera categoría del Programa Smiles, a la que ingresa al inscribirse en el sitio web. Conozca los beneficios:

  • Las millas acumuladas tienen una validez de 3 años.
  • Además de emitir pasajes para volar con GOL y con las líneas aéreas aliadas, puede comprar productos y servicios disponibles en el Smiles Shopping
  • Cuenta con el servicio de laCentral de Atención Smiles de 6 h a 0 h.
  • Para ascender a la categoría Plata, basta acumular 10 000 millas Club.

Teléfono: 0300 115 7007 (Horario de atención: 6 h – 0 h).

¡Es fácil acumular puntos!

Usted puede acumular millas en los vuelos de GOL. Basta informar su número Smiles o su CPF en el momento de la compra del pasaje o del check-in (ya sea en el aeropuerto, en el sitio web de GOL, en la aplicación para celular o en nuestro Twitter).
Vea cuántas millas acumula, de acuerdo con el tipo de tarifa GOL:

 
 

Vuelos nacionales

Cada R$ 1 abonado vale una determinada cantidad de millas, según la familia de tarifa:

  • Flexible: cada R$ 1 vale 3 millas
  • Programada: cada R$ 1 vale 2 millas
  • Promocional: sin acumulación
 
 

Vuelos internacionales

El número de millas acumulado se sigue calculando con base en la distancia entre el origen y el destino final. Si la distancia del tramo es inferior a la exigida para la acumulación mínima, le garantizamos las millas, según su destino y de acuerdo a la siguiente relación:

  • Comfort: 150% de las millas acumuladas
  • Flexible: 125% de las millas acumuladas
  • Programada: 100% de las millas acumuladas
  • Promocional: 100% de las millas acumuladas

Pisos mínimos saliendo de Brasil

  • América del Sur saliendo de Brasil: 1.000 millas
  • América Central saliendo de Brasil:: 3.000 millas
  • América del Norte saliendo de Brasil: 5.000 millas

Los pisos se aplicarán si la distancia es menor, si esta es mayor que los valores mencionados, acumulará el valor mayor.

 

Bonificación

Además de las millas acumuladas, de acuerdo con la tarifa, el cliente Smiles también recibe la bonificación de categoría (recordando que esta bonificación no sirve para el ascenso de categoría), según lo siguiente:

  • Categoría Diamante: 100% de bonificación
  • Categoría Oro: 50% de bonificación
  • Categoría Plata: 25% de bonificación
  • Categoría Smiles: sin bonificación

Aliados

También puede acumular millas volando con aerolíneas aliadas, adquiriendo productos y servicios de los aliados Smiles o canjeando los puntos obtenidos en su tarjeta de crédito por millas Smiles, directamente con su banco. Descubra más en www.smiles.com.br.

Canje

Canjee sus millas Smiles por pasajes aéreos, adquiera productos y servicios en el Shopping Smiles.

Para volar con GOL utilizando un billete Smiles, acceda a: www.smiles.com.br, elija su destino y las fechas del viaje y canjee sus millas.

Con GOL y sus aliadas, puede canjear a partir de 500 millas y volar a diversos destinos de Brasil y otros países de América del Sur, del Caribe y de Estados Unidos. ¡Son más de 700 destinos!

Descubra más en www.smiles.com.br.

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