En GOL, su mejor amigo puede viajar
con usted, en la cabina de pasajeros.

Solo quien tiene una mascota sabe la felicidad de poder estar con ella en momentos especiales. “Mascotas en la Cabina” fue creado para que su perro o gato pueda viajar en la cabina de pasajeros con usted. Con GOL, todos viajan con más comodidad, incluso su mascota.

Beneficios de contratar el servicio “Mascotas en la Cabina”

• Su gato o perro puede estar cerca de usted durante todo el vuelo, lo que hará que su viaje sea mucho más agradable y tranquilo para todos.

• Viaje a cualquier destino y lleve su mascota siempre con usted: el servicio está disponible en todos los vuelos GOL, con destinos nacionales e internacionales.

• En vuelos internacionales su mascota puede ser transportada tanto en clase económica como en GOL Premium.

Usted puede contratarlo:

• Durante la compra del pasaje.

• Al acceder al área “Mis Reservas” en el sitio web, incluso, si ya has comprado el pasaje.

• Contactando a la Central de Atención, al teléfono 0300 115 2121 (las 24 horas).

• En el mostrador de atención GOL del aeropuerto

Cuánto cuesta el servicio:

Garantice ahora mismo el lugar de su mascota en el vuelo.
Basta acceder a “Mis Reservas” y contratar el servicio.

Cada cliente puede llevar solamente un animal. El servicio está sujeto a disponibilidad, pues en cada vuelo se permite transportar hasta cuatro animales, y bajo ninguna circunstancia puede acomodarse más de una mascota por hilera. Las hileras de la salida de emergencia tampoco pueden considerarse para acomodar a la mascota.

Puede solicitar la reserva del servicio hasta 3 horas antes de un vuelo doméstico y 24 horas antes de un vuelo internacional.

La cancelación se puede realizar en cualquier momento y solo se reembolsará el valor correspondiente al vuelo en que el servicio no haya sido utilizado.

Si necesita cambiar de vuelo y desea mantener el servicio Mascotas en la Cabina, es necesario verificar si hay disponibilidad en el nuevo vuelo. El check-in en línea no está disponible para los clientes que transportan animales a bordo.

GOL se reserva el derecho de rechazar el embarque del animal en un kennel que pueda poner en riesgo la seguridad del vuelo.

No se aceptan mascotas en vuelos de compañías aliadas.

¿Qué mascotas se aceptan?

• Se permiten perros y gatos en todos los vuelos domésticos e internacionales ofrecidos por GOL.

• El animal debe tener más de 4 meses de vida.

• El peso máximo para transporte en la cabina es de 10 kg, incluyendo la caja de transporte (kennel).

¿Cómo llevar su mascota?

El animal debe ser transportado en un kennel cómodo, donde pueda moverse, cambiar de posición, dar vueltas sobre sí mismo y ponerse de costado. Vea las medidas permitidas:

Kennel rígido

Altura: 22cm
Ancho: 32cm
Profundidad: 43cm

Kennel flexível

Altura: 24cm
Ancho: 32cm
Profundidad: 43cm
  • El kennel debe tener aberturas para la circulación de aire.
  • En las salas de embarque y desembarque y durante el vuelo, la mascota debe permanecer dentro de la caja de transporte.
  • El animal no podrá ser transportado en las hileras de las salidas de emergencia.
  • GOL se reserva el derecho de rechazar el embarque del animal en un kennel que pueda poner en riesgo la seguridad del vuelo.
  • Durante el vuelo, el kennel deberá permanecer debajo del asiento de adelante, para garantizar la seguridad de su mascota y un viaje más agradable.

¿Qué no está permitido?

  • La suma del peso del animal y del kennel no puede ser superior a 10 kg.
  • Por motivos de seguridad, los niños de hasta 12 años –acompañados de un adulto o viajando solos–, adultos con niños de brazos y usuarios de sillas de ruedas* no pueden ser responsables del transporte de una mascota.

*Esta restricción no se aplica a usuarios de sillas de ruedas acompañados de perro guía

Importante saber:

  • El check-in debe efectuarse en el mostrador —en el caso de destinos internacionales, con 3 horas de antelación al vuelo, y con 2 horas de antelación para destinos domésticos—, pues es necesario presentar los siguientes documentos de su mascota: carnet de vacunación al día, certificado de salud y sanitario actualizados y, dependiendo del destino, Certificado Veterinario Internacional.
  • Es obligatorio completar la "Solicitud de Transporte de Animales en la Cabina de Clientes". Clique aqui para leer las reglas, imprimir el documento y completarlo antes para agilizar su atención. Si es necesario, el documento también está disponible para completar en el mostrador de check-in.
  • Algunos países también requieren vacunas estacionales o tienen períodos restrictivos.

Vea los documentos necesarios para
embarcar con su mascota

Vuelos nacionales

Documentación Descripción Validez
Carnet de vacunaciónEn el certificado veterinario debe constar que el animal se encuentra en buen estado de salud.La vacuna debe haberse aplicado a más de 30 (treinta) días, en relación a la fecha del viaje, y a menos de 1 (un) año.
Certificado de saludEl certificado debe haber sido emitido por un médico veterinario.Debe ser emitido 10 (diez) días antes del viaje.
Pasaporte para Tránsito de Perros y Gatos*En el plazo de 10 (diez) días antes del embarque. El propietario de la mascota deberá solicitar al médico veterinario que registre la información sanitaria en el pasaporte. Después, debe dirigirse a la unidad del Sistema de Vigilancia Agropecuaria para correspondiente legalización.Válido por 30 (treinta) días, a partir de la fecha de legalización por el Sistema de Vigilancia Agropecuaria.

*No es necesario el certificado sanitario ni carnet de vacuna.

Atención:

Viajes a Fernando de Noronha: debe solicitarse previa autorización a la Administración del Archipiélago de Fernando de Noronha – DECRETO DE DISTRITO N.º 019/2004, emitida por la Secretaría de Medioambiente y Turismo de Fernando de Noronha, llamando al: (81) 3619-0810.

Viaje con origen en Carajás: debe solicitarse la autorización del Instituto Chico Mendes de Conservación de la Biodiversidad –ICMBio, en la siguiente dirección: Oficina del ICMBio en Parauapebas. Calle J, 202 – Barrio União. Parauapebas – PA, Código Postal: 68515-000 y enviar los documentos originales: identificación oficial con foto del titular del pasaje aéreo, certificado de salud del animal emitido por veterinario, comprobante de vacunas del animal.

Vuelos internacionales

Documentación Descripción Validez
Certificado sanitarioEn el certificado veterinario debe constar que el animal se encuentra en buen estado de salud.Debe ser emitido 10 (diez) días antes de la emisión del CVI.
Carnet de vacunaciónCarnet de vacunación incluyendo la vacuna antirrábica. Esa vacuna es obligatoria para animales a partir de los 3 (tres) meses de edadLa vacuna debe haberse aplicado a más de 30 (treinta) días, en relación a la fecha del viaje, y a menos de 1 (un) año.
Certificado Veterinario Internacional – CVICertificado emitido para vuelo internacional.Válido por 60 (sesenta) días consecutivos contados a partir de la fecha de emisión, apenas para los países miembros del Mercosur*.
Certificado Zoosanitario Internacional - CZICertificado emitido para vuelo internacional.Válido por 60 (sesenta) días consecutivos a partir de la emisión.
Certificado de saludEl certificado debe haber sido emitido por
un médico veterinario.
Debe ser emitido 10 (diez) días
antes del viaje.
Pasaporte para Tránsito de Perros y Gatos**.En el plazo de 10 (diez) días previos al embarque, el propietario deberá solicitar al médico veterinario que registre la información sanitaria (examen médico, tratamientos, vacunas y análisis de laboratorio) en el pasaporte. Después, debe dirigirse a la unidad del Sistema de Vigilancia Agropecuaria para correspondiente legalización.Válido por 60 días, a partir de la fecha de la legalización por el Sistema de Vigilancia Agropecuaria, con la condición de que la vacuna antirrábica esté válida.

*Para otros lugares, consulte las exigencias del país de destino.

**No es necesario el certificado sanitario ni carnet de vacuna.

Algunos países imponen otras exigencias específicas para permitir el ingreso de mascotas en sus territorios. Esas reglas pueden cambiar sin previo aviso, y es necesario consultar los organismos gubernamentales de los países de destino. Vea a continuación más información de cada país:

En Argentina, solo es posible entrar con una mascota sin autorización previa del gobierno si los animales cumplen con los requisitos especificados en el cuadro anterior y no provienen de África o Asia; en estos casos necesitarán autorización previa, excepto de Japón.

Si la autoridad argentina identifica que un animal es portador de enfermedad, podrá devolverlo a su país de origen, castrarlo, sacrificarlo o someterlo a otras medidas sanitarias que Argentina crea necesaria.

El procedimiento para la emisión del CVI debe ser el previsto en las normas del Mercosur y de los países de destino.

La responsabilidad del cumplimiento de las leyes argentinas es del pasajero, que debe ponerse en contacto previamente con la SENASA , en Argentina, (www.senasa.gob.ar), y con los consulados de los países de destino del viaje, inclusive, para información sobre los documentos exigidos para el embarque.

SAC 0810 266 3131

A Bolivia, solo se puede ingresar con una mascota, si se cumplen con los requisitos especificados en el cuadro anterior.

El procedimiento para la emisión del CVI debe ser el previsto en las normas del país de destino.

La responsabilidad del cumplimiento de las leyes bolivianas es del pasajero, que debe ponerse en contacto previamente con los consulados de los países de destino del viaje, inclusive, para información sobre las exigencias de documentación para el embarque.

SAC 800 12 2201

A Chile, solo se puede ingresar con una mascota, si se cumplen con los requisitos especificados en el cuadro anterior.

El procedimiento para la emisión del CVI debe ser el previsto en las normas del país de destino

SAC 800 39 5231

A Paraguay, solo se puede ingresar con una mascota, si se cumplen con los requisitos especificados en el cuadro anterior.

El procedimiento para la emisión del CVI debe ser el previsto en las normas del Mercosur y de los países de destino.

La responsabilidad del cumplimiento de las leyes paraguayas es del pasajero, que debe ponerse en contacto previamente con SENACSA, de Paraguay, (www.senacsa.gov.py), y con los consulados de los países de destino del viaje, inclusive, para información sobre las exigencias de documentación para el embarque.

SAC 595 21 454 777

A Uruguay, solo se puede ingresar con una mascota, si se cumplen con los requisitos especificados en el cuadro anterior y el certificado de salud, con la siguiente información:

I - El animal no puede presentar síntomas, enfermedades infecciosas y parasitarias;

II - Desparasitación interna y externa, donde conste la validez y producto aplicado en el animal;

III - Vacuna antirrábica vigente, con información de la fecha de vacunación, tipo de vacuna, serie y marca de la vacuna;

IV - En caso de perros, deberá haber comprobación de tratamiento contra “tenia echinococcus”, con medicación que contenga el principio activo praziquantel, en el periodo de 72 horas y 30 días, anterior al ingreso.

V - Es necesario hacer el test serológico de leishmaniosis dentro del plazo de 60 días anteriores al embarque.

Uruguay no acepta animales que hayan sido diagnosticados con Leishmaniasis.

El procedimiento para la emisión del CVI debe ser el previsto en las normas del Mercosur y de los países de destino.

La responsabilidad del cumplimiento de las leyes uruguayas es del pasajero, que debe ponerse en contacto previamente con el Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca de Uruguay (www.mgap.gub.uy), y con los consulados de los países de destino del viaje, inclusive, para información sobre las exigencias de documentación para el embarque.

SAC 000 4019 0895

A República Dominicana, solo se puede ingresar con una mascota, si se cumplen con los requisitos especificados en el cuadro anterior.

El procedimiento para la emisión del CVI debe ser el previsto en las normas del país de destino.

El procedimiento para la emisión del CVI debe ser el previsto en las normas del país de destino.La responsabilidad del cumplimiento de las leyes de República Dominicana es del pasajero, que debe ponerse en contacto previamente con los consulados de los países de destino del viaje, inclusive, para información sobre las exigencias de documentación para el embarque.

SAC 1 888 751 9004

A Surinam, solo se puede ingresar con una mascota, si se cumplen con los requisitos especificados en el cuadro anterior.

El procedimiento para la emisión del CVI debe ser el previsto en las normas del país de destino.

La responsabilidad del cumplimiento de las leyes de Surinam es del pasajero, que debe ponerse en contacto previamente con los consulados de los países de destino del viaje, inclusive, para información sobre las exigencias de documentación para el embarque.

Solo es posible el ingreso de mascotas a EE. UU. si se cumplen los requisitos especificados en el cuadro anterior y las exigencias del Departamento de Agricultura de Estados Unidos y del Servicio de Inspección Sanitaria de Animales y Plantas (APHIS).

Canes:

Pueden ingresar a EE. UU. canes mayores de 4 meses.

El pasajero debe presentar el certificado de vacunación antirrábica del animal. La vacuna antirrábica deberá aplicarse, por lo menos, 30 días antes de la fecha de traslado del animal. Es necesario presentar el certificado de vacunación antirrábica en fecha, donde debe constar la siguiente información: nombre y dirección del propietario;
raza, sexo, edad, pelaje, señas particulares y otras informaciones de identificación del animal; fecha de vacunación antirrábica e información sobre la vacuna, incluyendo fecha de vencimiento; nombre, número de registro, dirección y firma del veterinario que aplicó la vacuna o declaración por escrito (o verbal) de que el animal vivió desde su nacimiento o los últimos 6 meses en un país libre de rabia.

Se les recomienda a los pasajeros consultar a las autoridades sanitarias estatales y locales sobre los requerimientos sanitarios específicos del lugar de destino.

 
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