Fundación GOL
GOL comenzó a operar el 15 de enero, a las 6:56 a.m., cuando un Boeing 737-700 despegó del aeropuerto de Brasilia hacia el aeropuerto de Congonhas, en São Paulo.
Fundación GOL
GOLLOG, el servicio de carga y logística de GOL, comenzó a operar el 30 de enero, y los primeros pedidos se realizaron en el vuelo 1770, dentro de un Boeing 737-700.
Mantenimiento por fases
Otra innovación importante fue el proceso de mantenimiento por fases, que es la revisión diaria de la aeronave, que se realiza antes del primer vuelo. Esto evita que permanezcan inmóviles durante más de cinco días, un procedimiento habitual en el mantenimiento tradicional.
Billete electrónico
GOL revolucionó la aviación comercial brasileña al eliminar la emisión de billetes de papel tradicionales e introducir el código de reserva (localizador). Esto facilitó la vida de los clientes y garantizó una reducción en los precios de los billetes.