Light |
Classic |
Flex |
|
|---|---|---|---|
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg  Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade. |
 Inclusa |
Inclusa |
Inclusa |
| 1 Mala pequena de até 12 kg Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade. |
InclusaSujeita a ser despachada no embarque |
InclusaSujeita a ser despachada no embarque |
InclusaSujeita a ser despachada no embarque |
| Bagagem despachada até 23 kg Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade. |
 Disponível com taxa |
Inclusa1ª Bagagem |
Inclusa1ª Bagagem |
| Bagagem despachada até 23 kg (adicionais) Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade. |
Disponível com taxa |
Disponível com taxa |
Disponível com taxa |
| Escolha de assento padrão ¹ | Disponível com taxa |
Inclusa |
Inclusa |
| Marcação de assento GOL+ Conforto |
Disponível com taxa
Sujeita à disponibilidade.
|
Disponível com taxa
Sujeita à disponibilidade.
|
Inclusa
Sujeita à disponibilidade.
|
| Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ² | Disponível com taxa |
Disponível com taxa |
Disponível com taxa |
| Snack grátis ³ | Incluso |
Incluso |
Incluso |
| Antecipação de voo ⁴ | Disponível com taxa |
Disponível com taxa |
Permitida |
| Remarcação antes do voo ⁵ |
Disponível com taxa
Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
|
Disponível com taxa
Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
|
Permitida Sem taxa de remarcação
É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).
|
| Reembolso antes do voo |  Não permitido |
Não permitido |
Permitido Reembolso total e sem taxas |
Clientes GOL
(não cadastrados no programa Smiles)
Marcação de assento¹
Assento GOL + Conforto
Bagagem despachada
Remarcação
Cancelamento
Reembolso²
Antecipação de voo³
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
GOL Premium Lounge
Snack gratuito4
No show
MAX
Gratuita
Gratuito
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Sem cobrança de taxa de remarcação + Diferença de valor para o novo voo (se houver)
Sem cobrança de taxa de cancelamento
Devolução de 95% do valor residual
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00
Isento
PLUS
Gratuita
Custo adicional
1ª bagagem gratuita
R$370 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo (se houver)
R$370 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Devolução de 40% do valor residual
Gratuita. Disponível dentro das 6 horas antes do voo original
—
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00
R$470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
LIGHT
Custo adicional¹
Custo adicional
Sem bagagem gratuita
R$400 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo
R$400 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Não reembolsável
Custo de R$100. Disponível dentro das 6 horas antes do voo original.
—
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00
R$500 ou 100% da tarifa (o que for menor)
PROMO
Custo adicional¹
Custo adicional
Sem bagagem gratuita
100% tarifa + Diferença de valor para o novo voo
100% da tarifa
Não reembolsável
Não permitida
—
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00
100% da tarifa
| Basic | Light | Classic | Flex | |
|---|---|---|---|---|
|
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
 Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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Rich Text de exemplo
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1 Mala pequena de até 12 kg
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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 Disponível com taxa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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|
Bagagem despachada até 23 kg
Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Inclusa 1ª Bagagem
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Inclusa 1ª Bagagem
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Bagagem despachada até 23 kg (adicionais)
Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹
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Marcação de assento GOL+ Conforto
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Sujeita à disponibilidade.
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Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
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Snack grátis ³
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Antecipação de voo ⁴
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Não permitida
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Remarcação antes do voo ⁵
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
Legenda
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Sem taxa de remarcação É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Reembolso antes do voo
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
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Não permitido
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Não permitido
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Não permitido
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Permitido Reembolso total e sem taxas
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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Disponível com taxa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada até 23 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Não permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada até 23 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Disponível com taxa
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada até 23 kg
Inclusa 1ª Bagagem
Bagagem despachada até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Disponível com taxa
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada até 23 kg
Inclusa 1ª Bagagem
Bagagem despachada até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Inclusa
Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Permitida
Sem taxa de remarcação
Reembolso antes do voo
Permitido Reembolso total e sem taxas
1. O assento é atribuído de forma automática e aleatória. Para escolher o assento, é preciso pagar uma taxa. No caso de uma tarifa com a escolha de assento inclusa, é possível marcar um assento padrão grátis.
2. O Lounge GOL Smiles está disponível para viajantes embarcando nos aeroportos de Guarulhos em São Paulo e Galeão no Rio de Janeiro. Confira todas as regras de acesso do Lounge GOL Smiles.
3. Apenas para voos com duração acima de 1 hora, exceto ponte aérea.
4. Benefício sujeito à disponibilidade e limitado a somente uma antecipação ou adiamento por passagem. A antecipação é permitida para qualquer horário no dia do voo. É permitido solicitar o adiamento entre 6 horas e 1 hora antes do voo original. O novo voo deve ser até 6 horas depois do original. Solicite o adiamento pela Central de Atendimento ou em uma loja VoeGOL até 1 hora antes do voo original da Reserva.
5. No caso de remarcação antes do voo, as taxas de embarque podem ser reutilizadas em todas as tarifas. A remarcação depois do voo não é permitida em nenhuma tarifa.
Informações importantes
Verifique as regras de remarcação e as regras de reembolso correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais.
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de uma pessoa adulta.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, não pagam pela passagem aérea. Viajam grátis no colo da pessoa adulto responsável. Verifique mais detalhes sobre embarque de crianças.
A passagem aérea poderá ser cancelada e reembolsada sem custo se solicitado em até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra e desde que a compra tenha sido realizada pelo menos 7 dias antes da data de embarque.
Taxa de embarque
É o valor que cobra a autoridade ou o operador do aeroporto pelo uso da sua infraestrutura e serviços (salas de embarque, serviços de imigração), o qual compõe o valor total de sua passagem aérea juntamente com a tarifa. Alguns países também podem aplicar taxas ou impostos de forma local, o que pode significar até 10% de sua tarifa, como a taxa de reciprocidade que cobra o Estado chileno a passageiros norte-americanos, por exemplo.