Smiles
Milhas Smiles
Bagagem despachada
Marcação de assento¹ (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GOL Premium Lounge
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Antecipação de voo²
Snack gratuito4
Alteração/ Cancelamento
Reembolso
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No-show
MAX
R$ 1 = 1 milha
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Gratuita
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Gratuito²
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Isento
95% do valor residual em reais
Isento
PLUS
R$ 1 = 1 milha
1ª bagagem gratuita
Gratuita
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)
40% do valor residual em reais
—
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
LIGHT
R$ 1 = 1 milha
Sem bagagem gratuita
Custo adicional¹
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original
R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Valor em reais não reembolsável
—
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)
PROMO
R$ 1 = 1 milha
Sem bagagem gratuita
Custo adicional¹
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Não permitida
Valor em reais não reembolsável
Valor em reais não reembolsável
—
Valor em reais não reembolsável
| Basic | Light | Classic | Flex | Premium Economy | |
|---|---|---|---|---|---|
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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
 Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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 Disponível com taxa
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Bagagem despachada de até 23 kg
Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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1ª Bagagem
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1ª Bagagem
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1ª Bagagem
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Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹
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Assento premium
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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
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Snack grátis ³
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Drink de boas-vindas, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho.
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Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem
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Não permitida
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Não permitida
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Não permitida
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Não permitida
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Antecipação de voo ³
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Não permitida
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Remarcação antes do voo ⁵
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Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor).
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Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor).
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Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor).
Legenda
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Sem taxa de remarcação Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor).
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Permitida
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Reembolso antes do voo
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
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Não permitido
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Não permitido
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Não permitido
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Permitido
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Reembolso total e sem taxas
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Milhas Smiles ⁶
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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada de até 23 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem
Não permitida
Antecipação de voo ³
Não permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada de até 23 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem
Não permitida
Antecipação de voo ³
Disponível com taxa
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada de até 23 kg
Inclusa
1ª Bagagem
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem
Não permitida
Antecipação de voo ³
Disponível com taxa
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada de até 23 kg
Inclusa
1ª Bagagem
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem
Não permitida
Antecipação de voo ³
Permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Permitida
Sem taxa de remarcação
Reembolso antes do voo
Permitido
Reembolso total e sem taxas
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa
Bagagem despachada de até 23 kg
Inclusa
1ª Bagagem
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Assento premium
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Incluso
Snack grátis ³
Incluso
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem
Permitida
Antecipação de voo ³
Permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Permitida
Sem taxa de remarcação
Reembolso antes do voo
Permitido
Reembolso total e sem taxas
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
Basic |
Light |
Classic |
Flex |
Premium Economy  Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
INSIGNIA Business Classic Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
INSIGNIA Business Flex Esta tarifa depende del modelo de aeronave del vuelo. Las opciones disponibles se mostrarán durante la elección del vuelo, al momento de la compra. |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 Bolso o mochila de hasta 10 kg Colocado debajo del asiento de enfrente. Dimensiones máximas: 32 cm de alto, 43 cm de ancho y 22 cm de profundidad. |
 Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| 1 Maleta pequeña de hasta 12 kg Colocada en los compartimentos superiores. Dimensiones máximas: 35 cm de alto, 55 cm de ancho y 25 cm de profundidad. |
 Disponible con tasaSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Equipaje de bodega de hasta 23 kg Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad. |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido1.º Equipaje |
Incluido1.º Equipaje |
Incluido1.º Equipaje |
Incluido1.º y 2.º equipaje |
Incluido1.º y 2.º equipaje |
| Equipaje de bodega de hasta 23 kg (adicionales) Hasta 5 adicionales por viajante. Dimensiones máximas: 80x50x28 cm. |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
| Elección de asiento estándar o Economy ¹ | Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Selección de asiento GOL+ Conforto o Comfort La disponibilidad de asientos varía conforme al modelo de aeronave. |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Selección de Asiento Premium ¹ |  No incluido |
Disponible para upgrade con Fee |
Disponible para upgrade con Fee |
Disponible para upgrade con Fee |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Selección de Asiento Business ¹ | No incluido |
Disponible para upgrade con Fee |
Disponible para upgrade con Fee |
Disponible para upgrade con Fee |
No incluido |
Incluido |
Incluido |
| Acceso al Lounge GOL Smiles ² | Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Servicio a Bordo ³ | Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido Servicio a bordo diferenciado con opciones calientes y variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas. |
Incluido Experiencia gastronómica completa con menús exclusivos servidos en 3 etapas durante el almuerzo y la cena, carta de vinos y espumante, bebidas alcohólicas y no alcohólicas premium. |
Incluido Experiencia gastronómica completa con menús exclusivos servidos en 3 etapas durante el almuerzo y la cena, carta de vinos y espumante, bebidas alcohólicas y no alcohólicas premium. |
| Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje | No permitida |
No permitida |
No permitida |
No permitida |
Permitida |
Permitida |
Permitida |
| Adelantar vuelo ⁴ | No permitido |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Cambio antes del vuelo ⁵ |
Disponible con tasa
Vuelos Internacionales desde/hacia Europa: USD 250.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera). Demás Vuelos Internacionales: USD 220.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera).
|
Disponible con tasa
Vuelos Internacionales desde/hacia Europa: USD 250.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera). Demás Vuelos Internacionales: USD 220.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera).
|
Disponible con tasa
Vuelos Internacionales desde/hacia Europa: USD 215.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera). Demás Vuelos Internacionales: USD 200.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera).
|
Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
|
Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
|
Disponible con tasa
Vuelos Internacionales desde/hacia Europa: USD 215.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera). Demás Vuelos Internacionales: USD 200.00 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de tarifa para el nuevo vuelo (si la hubiera).
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Permitida Sin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia tarifaria para el nuevo vuelo (si existe).
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| Reembolso antes del vuelo Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo. |
No permitido |
No permitido |
No permitido |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
No permitido |
Permitido Reembolso total y sin tasas |
| Millas Smiles ⁶ | US$ 1 = 5 millas | US$ 1 = 5 millas | US$ 1 = 5 millas | US$ 1 = 5 millas | US$ 1 = 5 millas | US$ 1 = 5 millas | US$ 1 = 5 millas |
1. Para vuelos operados por aerolíneas asociadas: la compra y/o reserva de asientos está sujeta a las reglas y condiciones de la propia aerolínea asociada, y la asignación del asiento debe realizarse a través de sus propios canales.
Para vuelos operados por GOL: El asiento se asigna de forma automática y aleatoria. Para elegir el asiento, es necesario pagar una Fee. En el caso de una tarifa que incluya la selección de asiento, es posible elegir un asiento Economy de forma gratuita. Los pasajeros que adquieren tarifas Premium Economy o Business en vuelos Internacionales tienen incluida la selección de Asiento Estándar/Economy en vuelos que cuenten con conexión Doméstica.
Los pasajeros que adquieren tarifas Premium Economy o Business en vuelos Internacionales tienen incluida la selección de Asiento Gol+ Conforto o Comfort en vuelos que cuenten con conexión Doméstica - Disponible únicamente en vuelos operados por GOL.
Los pasajeros que adquieren tarifas Business en vuelos Internacionales tienen incluida la selección de Asiento Premium en vuelos que cuenten con conexión Internacional - Disponible únicamente en vuelos operados por GOL en aeronaves de pasillo único.
El Asiento Business está disponible únicamente en vuelos operados con aeronaves de doble pasillo.
2. El Lounge GOL Smiles está disponible para viajeros que embarquen en los aeropuertos de Guarulhos, en São Paulo, y Galeão, en Río de Janeiro. Consulte todas las reglas de acceso al Lounge GOL Smiles.
3. Conozca nuestro Servicio de a Bordo.
4. Sujeto a disponibilidad y limitado a una sola anticipación por billete. Permitido para cualquier horario en el día del vuelo.
5. En caso de reprogramación antes del vuelo, las tasas de embarque pueden reutilizarse en todas las tarifas. La reprogramación después del vuelo no está permitida en ninguna tarifa.
6.Regla para vuelos internacionales (válida para boletos emitidos hasta el 16/06/2026)
Smiles: R$ 1,00 = 1 milla
Prata: R$ 1,00 = 2 millas
Ouro: R$ 1,00 = 3 millas
Diamante: R$ 1,00 = 4 millas
Magno: R$ 1,00 = 4 millas
Boletos emitidos después del 17/06/2026 (excepto Sudamérica):
Smiles: US$ 1,00 = 5 millas
Prata: US$ 1,00 = 8 millas
Ouro: US$ 1,00 = 10 millas
Diamante: US$ 1,00 = 11 millas
Magno: US$ 1,00 = 12 millas
Con la nueva regla, es posible acumular un máximo de 60.000 millas canjeables por trayecto.
Consulte las reglas y condiciones en el sitio web de Smiles: www.smiles.com.br/gol-linhas-aereas-inteligentes
Información Importante
Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra según el tipo de cambio vigente en la fecha de la transacción (compra o reprogramación).
Verifique las reglas de reprogramación y de reembolso correspondientes a cada tarifa, para vuelos nacionales e internacionales.
Los niños de 2 a 12 años incompletos pagan el mismo valor de la tarifa que una persona adulta.
Los bebés de brazos, de 0 a 2 años incompletos, pagan el 10% de la tarifa de una persona adulta por el billete aéreo y viajan en el regazo del adulto responsable. Consulte más detalles sobre el embarque de bebés.
El billete aéreo podrá cancelarse y reembolsarse sin costo si se solicita dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del comprobante de compra y siempre que la compra se haya realizado al menos 7 días antes de la fecha de embarque.
En vuelos internacionales con conexiones, las cabinas pueden ser diferentes en cada tramo.
Tasa de embarque
Es el valor cobrado por la autoridad o el operador del aeropuerto por el uso de su infraestructura y servicios (salas de embarque, servicios de inmigración), el cual forma parte del valor total del billete aéreo junto con la tarifa. Algunos países también pueden aplicar tasas o impuestos de forma local, lo que puede representar hasta el 10% de la tarifa, como la tasa de reciprocidad que cobra el Estado chileno a pasajeros estadounidenses, por ejemplo.