Pour les voyages dont le premier segment est opéré par GOL, l'enregistrement peut se faire via les canaux numériques (application ou site web www.voegol.com.br) 24 heures avant le vol international, ou au comptoir GOL à l'aéroport et aux bornes/totems le jour du départ.

Si Avianca opère le premier segment du voyage, l'enregistrement peut se faire au comptoir Avianca ou via le site web : checkinnew.avianca.com/Check-In?lang=ES.

Attention : Pour retrouver votre réservation sur le site web d'Avianca et vous enregistrer, vous devez utiliser le code de réservation du partenaire. Si votre billet a été émis par GOL, vous recevrez une communication de GOL contenant ce code, indiqué dans le champ « Code de localisation du partenaire ».

Pour vous enregistrer via les canaux numériques de GOL, vous devez :

Être présent(e) pendant les heures d'enregistrement ;

• Le premier segment du voyage doit être opéré par GOL, quel que soit l'opérateur du billet ;
• Réservé aux passagers adultes. La réservation ne peut inclure de services spéciaux.
• Si vous avez des bagages à enregistrer, veuillez vous présenter au comptoir GOL, même si vous avez effectué votre enregistrement à l'avance.
• Si le premier segment de votre voyage n'est pas opéré par GOL, l'enregistrement doit être effectué directement auprès de la compagnie aérienne partenaire assurant le vol.

N'oubliez pas que vous devez être muni(e) de documents de voyage valides*, tels qu'un passeport valide, des visas et, le cas échéant, vos vaccinations.

*L'obtention des documents (y compris les visas et les vaccinations) est à la charge du passager. Nous vous conseillons de consulter les ambassades des pays de destination afin d'éviter tout problème.

Remarque : Votre carte d'embarquement doit comporter tous les segments de votre voyage. Vous n'aurez à enregistrer vos bagages qu'une seule fois, et nous nous chargerons du transfert entre les vols. Toutefois, il est nécessaire de vérifier les procédures douanières de chaque pays de destination et de noter que les politiques relatives aux bagages peuvent varier d'une compagnie aérienne à l'autre. Veuillez donc vous renseigner avant de voyager.

Si vous souhaitez choisir votre siège :

La sélection des sièges sur les vols Avianca doit être effectuée par téléphone auprès du centre d'appels et/ou à l'aéroport le jour du départ.