Important :
- Les clients de Smiles ou d'autres programmes de fidélité n'ont pas droit au transport gratuit de bagages différenciés.
- Les tarifs qui incluent la gratuité des bagages enregistrés réguliers (valise) ne garantissent pas le transport gratuit de différents bagages.
- GOL n'est pas responsable des dommages causés aux bagages différenciés pendant le transport.
Découvrez les dimensions des bagages différenciés :
- Les bagages peuvent mesurer jusqu'à 292 cm, en tenant compte de la somme des côtés A + B + C, comme indiqué sur la figure ci-dessous.
Les articles considérés comme des bagages différenciés doivent peser jusqu'à 23 kg. Au-delà de ce poids, une franchise fixe sera facturée, en fonction de la destination de votre voyage. Pour les voyages au Brésil, la limite d'expédition est de 45 kg et, pour les voyages internationaux, la limite est de 32 kg. Consultez les valeurs dans l'onglet « surpoids ». Si votre objet dépasse ces conditions, vous pouvez l'expédier via GOLLOG.
Équipement de surf : jusqu'à 3 planches de surf sont autorisées par caisse. Dans les cas comportant plus de 3 unités, une nouvelle valise sera requise pour effectuer un autre envoi, et une nouvelle franchise de bagages différenciée sera facturée.
Équipement de planche à voile : 1 planche, 1 voile, 1 relock et 1 mât dans un seul conteneur.
Équipement de kitesurf : 1 planche, 1 cerf-volant, 1 barre de contrôle et 1 harnais
dans un seul compartiment.
Équipement de stand up paddle : 1 sac avec 1 planche et 1 pagaie.
Matériel de ski nautique : 1 sac avec 1 paire de skis nautiques
ou un ski nautique de slalom
.
Équipement de wakeboard, de boogieboard ou de bodyboard : 1 planche dans votre sac.
Équipement de plongée : maximum 1 sac contenant 1 masque de plongée, 1 tuba, 2 pattes de canard, 1 combinaison, 1 gilet hydrostatique, 1 détendeur, 1 mini-bouteille d'oxygène (vide) et 1 harpon (déchargé et emballé avec
sécurité afin de ne pas endommager les autres bagages).
Matériel de pêche : Composé d'un maximum de 05 cannes à pêche, d'un moulinet, d'un filet, d'une paire de bottes de pêche et d'un panier métallique, dans un seul compartiment.
Matériel de Waveski : 1 planche et 2 pagaies.
Matériel de ski et articles similaires : 1 paire de skis, 1 paire de bâtons, 1 paire de chaussures et 1 casque dans un seul contenant.
Équipement de snowboard et articles similaires : 1 planche à neige, 1 paire de chaussures et 1 casque dans un seul contenant.
Matériel de parachutisme et articles similaires : 1 équipement de parachutisme dans un seul conteneur.
Équipement de parapente : 1 équipement de parapente dans un seul conteneur. Les parapentes motorisés et autres activités similaires ne sont pas autorisés.
Équipement de surf : 1 sac avec un maximum de 3 planches
Matériel de planche à voile : 1 planche, 1 voile, 1 relock et 1 mât, dans un seul conteneur
Équipement de kitesurf : 1 planche, 1 cerf-volant, 1 barre de contrôle et 1 harnais, dans un seul compartiment*
Équipement de stand up paddle : 1 sac avec 1 planche et 1 pagaye*
Équipement de ski nautique : 1 sac contenant 1 paire de skis nautiques ou 1 ski nautique de slalom
Équipement de wakeboard, de boogieboard ou de bodyboard : 1 planche dans votre sac
Équipement de plongée : 1 sac maximum contenant : 1 masque de plongée, 1 tuba, 2 pieds de canard, 1 combinaison de plongée, 1 gilet hydrostatique, 1 détendeur, 1 mini-bouteille d'oxygène (vide) et 1 harpon (déchargé et bien emballé afin de ne pas endommager les autres bagages).
Équipement de pêche : 1 sac maximum contenant : 5 cannes à pêche, 1 moulinet, 1 filet, 1 paire de bottes de pêche et 1 panier métallique
Équipement de Waveski : 1 planche et 2 pagaies
Les bagages peuvent mesurer jusqu'à 292 cm de long, quelles que soient leur largeur et leur hauteur.
Sports de neige
Équipement de ski : 1 paire de skis, 1 paire de bâtons, 1 paire de chaussures et 1 casque, dans un seul contenant
Équipement de snowboard : 1 planche à neige, 1 paire de chaussures et 1 casque, dans un seul contenant
Sports aériens
Équipement de parachutisme : 1 équipement de parachutisme dans un seul conteneur
Équipement de
parapente : 1 équipement de parapente dans un seul conteneur. Les parapentes motorisés ne
sont pas autorisés
Autres sports
Équipement de golf : maximum 1 jeu de 14 clubs et 14 balles et 1 paire de chaussures de golf
Équipement cycliste : 1 vélo classique, sans moteur (les vélos électriques ne sont pas autorisés) ; 1 chariot spécial pour enfants ; 1 tandem ou 1 monocycle. Votre vélo (assemblé ou démonté) doit être livré avec des pneus flétris, sans pédales et avec le guidon attaché sur le côté. S'il est démontable, les poignées de transport doivent être attachées sur les côtés et les pédales doivent être retirées
ou emballées. Les bouteilles de CO2 (dioxyde de carbone) utilisées pour remplir les pneus de vélo ne sont pas autorisées.
Équipement de tir à l'arc : 1 arc avec son carquois (compartiment pour ranger les flèches), 1 kit d'entretien (les produits chimiques, les solvants, la graisse, etc. ne sont pas autorisés et s'ils se trouvent dans le kit d'entretien, ils ne peuvent pas être transportés) et des flèches, le tout dans un seul compartiment.
Équipement de hockey ou de crosse : composé d'un maximum de 5 bâtons de hockey, 1 paire de patins, 1 kit de protections et 1 casque, dans un seul compartiment
Fléchette : 1 fléchette correctement emballée afin de ne pas endommager les autres bagages
Les instruments de musique dépassant les dimensions autorisées pour les bagages à main doivent être enregistrés en tant que bagages différenciés, emballés dans un emballage rigide garantissant une protection contre d'éventuels dommages pendant le transport. Voici quelques exemples d'instruments qui doivent être transportés au sous-sol : batterie, grosse caisse, batterie, trompettes, tubas, violoncelles, etc.
Important : les guitares et les guitares peuvent être transportées en cabine comme bagage à main.
Il est recommandé d'expédier de préférence les téléviseurs LCD, plasma et LED moyennant des frais supplémentaires (GOLLOG). Lors de l'enregistrement, l'article doit être enregistré en tant que bagage différencié et seul l'équipement dans son emballage d'origine, identifié par un autocollant « fragile » et correctement rangé pour éviter d'éventuels dommages à l'équipement, sera accepté.
Règles :
- Les appareils doivent être LCD, plasma ou LED ;
- Ils doivent mesurer jusqu'à 62 pouces et, au maximum, 45 kg pour les vols intérieurs et 32 kg pour les vols internationaux (vérifiez les restrictions locales).
Important : votre ordinateur portable/ordinateur portable ne peut être transporté que comme bagage à main.
Les objets fragiles sont acceptés comme bagages différenciés, à condition qu'ils soient correctement identifiés et emballés dans des conteneurs spéciaux et appropriés pour éviter d'éventuels dommages pendant le voyage.
Important : GOL n'est pas responsable des dommages causés à l'équipement pendant le transport
.
Tant qu'ils sont correctement emballés, vous pouvez enregistrer les appareils tels que les micro-ondes et autres appareils similaires en tant que bagages différenciés.
Important : GOL ne propose pas de cuisinières, de machines à laver ou d'équipements équivalents en raison de leur poids et de leurs dimensions. Dans ces cas, vous pouvez utiliser les services GOLLOG pour le transport. En revanche, les articles tels que les réfrigérateurs et les congélateurs ne sont pas autorisés à bord des avions, car ils contiennent un gaz considéré comme dangereux pour les aéronefs.
Les petits appareils peuvent être transportés comme bagage à main.
Vous pouvez expédier des moteurs à combustion interne avec des réservoirs à condition qu'ils n'aient jamais été en contact avec un liquide combustible. C'est-à-dire qu'il ne doit y avoir aucune trace de carburant à l'intérieur de l'équipement.
La quantité ne doit pas dépasser 2,5 kg par passager, lorsqu'elle est utilisée pour emballer des produits périssables ou lorsqu'elle est approuvée par le transporteur. Le volume doit être marqué comme « neige carbonique » ou « dioxyde de carbone solide », en plus d'indiquer le poids de la glace carbonique.
Tous les produits périssables et les aliments en général doivent être emballés dans un emballage résistant aux fuites, à l'ouverture accidentelle ou à la puanteur. Dans le cas du poisson (poisson, crustacés et autres fruits de mer), les emballages doivent toujours être placés dans des boîtes en polystyrène doublées à l'intérieur et à l'extérieur d'un sac en plastique robuste.
La glace transportée doit être sous forme de gel ou dans des sacs de plastique isothermes et hermétiques. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service : 0800 704 0465
.
Valeurs de bagages différenciées (par volume)
| Région | + 48 heures de décollage |
- 48 heures de décollage |
À l'aéroport |
|---|---|---|---|
| Nationaux | 195,00 RÉAUX | 195,00 RÉAUX | 195,00 RÉAUX |
| Amérique du Sud | 455,00 RÉAUX | 485,00 RÉAUX | 535,00 RÉAUX |
| Amérique centrale/Caraïbes/Mexique | 565,00 RÉAUX | 600,00 RÉAUX | 650,00 RÉAUX |
| États-Unis et autres destinations | 725,00 RÉAUX | 725,00 RÉAUX | 750,00 RÉAUX |
| Région | + 48 heures de décollage |
- 48 heures de décollage |
À l'aéroport |
|---|---|---|---|
| Nationaux | 195,00 RÉAUX | 195,00 RÉAUX | 195,00 RÉAUX |
| Amérique du Sud | 455,00 RÉAUX | 485,00 RÉAUX | 535,00 RÉAUX |
| Amérique centrale/Caraïbes/Mexique | 565,00 RÉAUX | 600,00 RÉAUX | 650,00 RÉAUX |
| États-Unis et autres destinations | 725,00 RÉAUX | 725,00 RÉAUX | 750,00 RÉAUX |
| Région | + 48 heures de décollage |
- 48 heures de décollage |
À l'aéroport |
|---|---|---|---|
| Nationaux | US$60,00 to US$69,00 | US$70,00 à US$79,00 | US$80,00 |
| Amérique du Sud | US$140,00 à US$159,00 | US$160,00 à US$189,00 | US$190,00 |
| Amérique centrale/Caraïbes/Mexique | US$140,00 à US$159,00 | US$160,00 à US$189,00 | US$190,00 |
| USA | US$190,00 à US$209,00 | US$160,00 à US$189,00 | US$240,00 |
| Europe | US$170,00 à US$250,00 | US$210,00 à US$239,00 | US$250,00 |
* Les montants en dollars seront convertis dans la devise d'achat en fonction du taux de change actuel du jour.
** Important : les prix en dollars seront appliqués dans les points de vente en dehors du Brésil.
-
Les montants en dollars seront convertis dans la devise d'achat en fonction du taux de change actuel du jour.
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Important : les prix en dollars seront appliqués dans les points de vente en dehors du Brésil.
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Le prix du service est soumis aux taxes locales.
Canaux de vente
Termes et conditions
- La vente de bagages différenciés est soumise à la disponibilité de l'espace physique à bord de l'avion. Pour éviter les contretemps, achetez à l'avance sur les canaux de vente disponibles. En raison de restrictions opérationnelles, il est possible que des bagages différenciés ne soient pas transportés sur certains vols.
- Chaque passager peut acheter jusqu'à 3 bagages différents. La limite totale des volumes enregistrés autorisés par personne est de 5 pièces, en tenant compte des bagages enregistrés ordinaires et des bagages différenciés.
- L'achat d'une franchise de bagages différenciée est un service optionnel et accessoire pour le transport des clients.
- Les bagages différenciés achetés sont individuels et ne peuvent pas être transférés à un autre client.
- L'achat d'une franchise de bagages différenciée est disponible dans les aéroports, les magasins GOL et les centres de service.
- L'achat de bagages différenciés n'est pas disponible sur les chaînes numériques de GOL.
- Il n'est pas possible d'acheter ce produit avec des miles.
- GOL n'est pas responsable des dommages causés à l'équipement pendant le transport.
- Les clients de Smiles ou d'autres programmes de fidélité n'ont pas droit au transport gratuit de bagages différenciés.
- Les tarifs qui incluent la gratuité des bagages enregistrés réguliers (valise) ne vous donnent pas droit au transport gratuit de bagages différenciés.
- En cas de report demandé avant le vol à la demande du client, il sera possible d'utiliser la même franchise de bagages enregistrés que celle achetée. En cas de modification de l'étape du voyage, il est nécessaire de vérifier s'il existe une variation de la franchise de bagages pour le
- nouvel itinéraire.
- Dans le cas où le vol (hébergement) est reprogrammé par la Compagnie, elle est responsable de proposer les mêmes indemnités que celles achetées lors du vol initial sur le nouveau vol.
- Le remboursement des produits est autorisé exclusivement pour les clients bénéficiant des tarifs Flex, Premium Economy et INSIGNIA Business Flex, sur demande préalable à l'expédition par le centre de service. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les tarifs Basic, Light, Classic et INSIGNIA Business Classic.
- Les remboursements demandés après le vol (non-présentation) ne sont pas autorisés, quel que soit le tarif.
- Les miles ne sont pas cumulés pour l'achat de ce produit.