Vols de nuit
En décembre, GOL a inauguré ses vols de nuit, baptisés Corujões. Depuis sa création, l'initiative a été un succès, atteignant un taux d'occupation moyen de 90 %
Enregistrement en ligne
Lancement de l'enregistrement par Internet. Les passagers enregistrés sur le site web de GOL et voyageant uniquement avec des bagages à main pouvaient utiliser le service jusqu'à trois heures avant le vol.
Centre de documentation et de mémoire
Comprenant l'importance d'enregistrer son histoire, GOL a créé le Centre de documentation et de mémoire (CEDOC), qui conserve et met à disposition les documents et informations de l'entreprise. Le Centre de documentation et de mémoire GOL sert également à enregistrer les valeurs et les cultures, contribuant ainsi à la construction de l'histoire de l'aviation.
Centre de documentation et de mémoire
Le mécanisme permet aux clients d'accéder à l'environnement réseau Gollog via Internet et de gérer le transport de leurs charges.