Partenariat avec Air France-KLM
GOL et Air France-KLM ont annoncé un partenariat stratégique pour le développement des vols en partage de code, avec des avantages pour les clients des deux compagnies.
Nouveaux uniformes
Lors d'un défilé de mode organisé au hangar de l'aéroport de Congonhas à São Paulo, les nouveaux uniformes GOL, conçus par des collaborateurs, ont été présentés. Une étude approfondie de la fonctionnalité et des tendances a donné naissance à la collection.
Graphite
L'entreprise propose désormais une autre fonctionnalité aux passagers : la carte d'embarquement virtuelle, reçue par téléphone portable, sans papier.
Comptez sur moi
Conte Comigo a été lancé, un service exclusif dans les zones d'embarquement permettant aux clients de poser des questions ou d'accéder à d'autres services, avec un service en face à face et également via des totems et des téléphones
Bagages express
GOL a inauguré un autre service exclusif au Brésil. Avec Express Baggage, le libre-service a commencé à inclure, en plus de l'enregistrement, le pesage et l'étiquetage des bagages que le client va enregistrer
Les personnes handicapées
En partenariat avec l'entité Metropolitan Friends of the Exceptional (AME), GOL a lancé un service d'accessibilité sans précédent : l'assistance aux personnes malentendantes avec traduction simultanée en langue des signes brésilienne (Libras).
OBJECTIF POUR TOUS
GOL for ALL est le programme d'inclusion de GOL qui vise à encourager la diversité dans l'entreprise et à promouvoir l'inclusion sociale des personnes handicapées.
Service de passerelle aérienne à bord
Sur les liaisons entre Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ) et Congonhas (SP), GOL propose un service spécial à bord, sans frais supplémentaires pour les passagers. Toutes les options sont servies avec du café, de l'eau, du jus de fruits ou des boissons non alcoolisées et comprennent une variété de collations (sucrées et salées).