Classe GOL Premium
Soucieuse d'améliorer ses services et d'offrir la meilleure expérience de voyage à ses clients, GOL a lancé la Classe Premium, qui offre une série d'avantages exclusifs aux passagers, de l'enregistrement au débarquement. La nouveauté est disponible sur toutes les liaisons internationales.
Meilleure publication
Le magazine GOL a été élu meilleur magazine personnalisé du Brésil lors de la 29e édition du prix des véhicules de communication, organisé par le magazine « Propaganda », avec le soutien de l'Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).
GOLLOG lance une application
L'unité de fret GOL a lancé une application exclusive et pionnière, qui offre plus d'agilité et de commodité aux clients et partenaires qui souhaitent transporter des commandes ou des documents par voie aérienne.
Lancement de la nouvelle application GOL
La nouvelle application GOL, disponible pour iOS et Android, a été lancée en juillet. Outre la nouvelle mise en page plus moderne et intuitive, la nouvelle application inclut la fonction Mes réservations, qui permet au client de gérer entièrement ses vols, tels que les modifications, l'anticipation et bien plus encore.
Volez ensemble
Pour répondre aux besoins des clients qui contractent le service pour mineurs non accompagnés, le service Fly Together est lancé. À l'aide du bracelet avec le code de suivi placé sur l'enfant, il est possible de recevoir des mises à jour à chaque étape du vol, de l'enregistrement à la destination finale, via l'application GOL ou par e-mail.
VoE Biz
VOEbiz, un programme de fidélité créé exclusivement pour les petites et moyennes entreprises, est lancé. Pionnière parmi les compagnies aériennes brésiliennes, cette initiative permet aux entreprises d'accumuler des points et d'échanger des billets, entre autres avantages exclusifs.
Le nouveau VoeGol
En octobre, GOL a lancé son nouveau site Web, restructuré pour offrir la meilleure expérience de navigation et un accès facile à toutes les informations de l'entreprise. Le contenu a également été révisé, dans le but de rendre la navigation plus illustrative et plus agréable, à travers des images et des icônes.
#WifiPrimeiroNaGOL - 1er vol commercial avec Wi-Fi
Soucieuse d'innover une fois de plus, GOL a réalisé le premier vol commercial en Amérique du Sud avec Wi-Fi. Pour annoncer la nouvelle et marquer l'occasion, le président de la société, Paulo Kakinoff, a diffusé la première diffusion en direct sur Facebook dans le pays, directement depuis un vol commercial avec Internet à bord. Ce vol historique a décollé de Congonhas le 04/10/16 à 10h45 à destination de Brasilia.
Divertissement complet à bord
Dans le but de créer la plateforme de connectivité et de divertissement la plus complète parmi les compagnies aériennes brésiliennes, GOL a lancé GOL Online. Grâce à elle, les clients peuvent accéder à des films, à des séries et à d'autres contenus gratuitement via le streaming, directement depuis leurs appareils mobiles, tels que les smartphones, les tablettes ou les ordinateurs portables. Exclusive et complète, la plateforme permet également d'accéder à Internet sans fil.
Salon haut de gamme GOL
Pour offrir une expérience toujours meilleure à ses clients, GOL inaugure le salon GOL Premium Lounge national et international. GOL est la seule compagnie aérienne brésilienne à proposer des environnements modernes et confortables, avec une large gamme de produits et de services. Parmi les diverses commodités proposées, citons les postes de travail, le bar proposant plusieurs options de boissons et le buffet avec un menu varié. Les salons sont mis à la disposition des passagers en attente d'embarquement à l'aéroport Galeão de Rio de Janeiro et à l'aéroport Guarulhos de São Paulo.
Siège en cuir écologique
GOL propose le premier avion doté de sièges en cuir écologique dans le cadre de son exploitation. Avec un nouveau look et plus de confort pour les passagers, les nouveaux revêtements ont été mis en œuvre sur l'ensemble de la flotte. En plus d'être plus résistant, le siège en cuir écologique réduit les coûts de production, de maintenance et de carburant, car l'avion devient plus léger, ce qui entraîne une réduction des émissions de CO2.