Pour demander des services spéciaux, contactez le centre de service de chaque compagnie aérienne responsable de l'exploitation des sections du voyage. Remarque : certains services peuvent ne pas être disponibles sur les vols en partenariat avec une autre compagnie, consultez le centre de service.

La demande d'assistance pour les passagers ayant des besoins particuliers doit être faite lors de la réservation du billet ou au moins 72 heures avant le départ. Pour les vols au départ du Brésil, la demande d'assistance spéciale, telle que le besoin de fauteuils roulants, peut être faite au moins 48 heures avant

Mineurs non accompagnés

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls.

Bébés

Les bébés âgés de moins de 1 an et 11 mois paient 10 % du tarif adulte, mais doivent voyager sur les genoux d'un tuteur âgé de plus de 18 ans. Un seul bébé est autorisé sur les genoux par client.

Femmes enceintes

Vous trouverez ci-dessous des directives pour les femmes enceintes voyageant avec Aeromexico :

• Enceinte de moins de 30 semaines : consultez votre médecin et confirmez que l'avion est la meilleure option pour votre état de santé général.

• Plus de 30 semaines de grossesse ou risque (à tout moment) : il est obligatoire d'obtenir une autorisation écrite de votre médecin. Présentez le certificat lors de l'enregistrement

Dans le certificat, le médecin doit autoriser votre voyage par écrit, en tenant compte de la destination du vol et de la durée de votre voyage. Lors de l'enregistrement, vous devez remplir un formulaire Aeromexico